| 担当者が語る、子宮体がん患者向けサポートノート『歩自彩（Ajisai）』開発プロセス |
| 株式会社mct（本社：東京都渋谷区、代表：白根英昭）は、アストラゼネカ株式会社様とともに取り組んだ、新しい患者体験を創出する「BRIDGEプロジェクト」の事例記事を公開しました。 | |||||||||
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| Introduction | |||||||||
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アストラゼネカ株式会社（以下、アストラゼネカ）は、2020年より、患者さんにとっての価値のある体験を提供するというコンセプトの「BRIDGE」プロジェクトを進めています。 その数ある試みの中で2025年、一つの確かな形が結実しました。それが、子宮体がん患者さんの歩みに寄り添うノート『歩自彩（Ajisai）』です。 子宮体がんは手術による根治が望める一方で、後遺症による生活上の困りごとや、子宮を失うことによるアイデンティティの揺らぎなど、目に見えにくい心身の負担を抱える患者さんも少なくありません。 「患者視点」を言葉として掲げるのは容易ですが、こうした複雑な心境に寄り添い、実態あるものへと昇華させるプロセスには、多くの試行錯誤がありました。プロジェクトチームはいかにして課題を乗り越え、この一冊に想いを込めたのか。その歩みをご紹介します。 |
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| Background | |||||||||
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| Key step | |||||||||
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| Outcomes | |||||||||
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| Product | |||||||||
| 『歩自彩（Ajisai）』は、子宮体がんを経験された方が、問いに沿って自分の言葉を書き出していくノートスタイルのサポートツールです。全16ページで、現在・過去・未来を振り返りながら、自分の想いや価値観、これからの生き方を少しずつ整理していくことができます。書いた内容は、ご家族やパートナー等ご自身にとって大切な方々や、医療従事者と気持ちを共有するきっかけにもなります。 | |||||||||
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| Process | |||||||||
| ご担当者がアイデアの種を起点に、プロトタイピングから検証、最終化までをプロジェクトチーム一丸となって推進。アストラゼネカ側がプロジェクトの軸となる「この冊子の目的・意味やネーミング」を確立。mctのエクスペリエンスデザイナー2名がそれらを具体的な問いや構成へと落とし込み、大伸社ディライトのグラフィックデザイナーとも連携。検証インタビューでは関与者全員で患者さん・ご家族の想いを受け止め、冊子という形に仕上げた。 | |||||||||
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| Project Background | |||||||||
| 製薬会社の枠を超え、患者さんの「より良い人生」に寄り添う | |||||||||
| ―はじめに、御社が推進する「BRIDGE（ブリッジ）プロジェクト」が始まったきっかけを教えてください。 | |||||||||
| アストラゼネカは、がん領域のトップランナーとして医薬品を提供してきました。一方、メディカルアフェアーズ部門の主な役割は、エビデンスを創出し、医師の先生方と議論を重ねる、いわゆるコンフィデンス活動が中心でした。ただ、その活動を続ける中で「それだけでは患者さんに十分な価値を届けきれていないのではないか」と感じるようになったんです。 | |||||||||
| ―どのような点に課題を感じられていたのでしょうか？ | |||||||||
| 患者さんのお話を聞くと、日常生活の中に本当に多くの困りごとがあることに気づきました。どんなに良い薬を届けても、患者さんが抱えるすべての課題を薬だけで解決することはできません。医師とのやりとりやエビデンス活動だけでは、どうしても手が届かない領域があると感じました。 | |||||||||
| ―そこからBRIDGEプロジェクトが生まれたのですね | |||||||||
| はい。2020年頃から、「製薬会社として、患者視点で医療に貢献できることがもっとあるのではないか」という議論が社内で起こり始めました。アストラゼネカは"Patient Centric（患者中心）"を掲げていますが、薬の提供だけに価値を限定してしまうと、企業としての役割や可能性を自ら狭めてしまうのではないか、という問題意識がありました。 | |||||||||
| ―製薬会社が、患者さんの体験に向き合うことには、どんな意味があるとお考えですか？ | |||||||||
| 新薬を世に出して終わりではなく、その前後にある課題に向き合うことこそが、メディカルアフェアーズ部門の本質だと思っています。がん患者さんにとって「長く生きたい」という願いは薬が応える領域ですが............ | |||||||||
| 続きは下記ボタンから、弊社ホームページでご覧ください。 | |||||||||
| 子宮体がん患者さんに向けたノート 『歩自彩（Ajisai）』 が生まれた背景や、 製薬会社の枠を超えて「患者さんのより良い人生」に向き合うプロセスを、プロジェクトメンバーの皆さまの言葉とともにご紹介しています。Patient Centric（患者中心）デザインを、構想で終わらせず "かたち" にしていく。その試行錯誤と学びを、ぜひご覧ください。 | |||||||||
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【事例記事目次】 ーIntroduction ーProduct ーClient Profile ーProcess ーProject Background ・製薬会社の枠を超え、患者さんの「より良い人生」に寄り添う ・子宮体がん患者さんが直面する「アイデンティティの揺らぎ」 ーKey Point 1 ・自分を見つめ直すための「問い」を設計し、自然と「ライフゴール」にたどり着く構成を検討した ーKey Point 2 ・患者さんやその家族、医療従事者の想いを手がかりに、プロトタイプの輪郭を確かめていった ーProject Outcomes ・『歩自彩（Ajisai）』として目に見える形になり、社内の理解が一気に進んだ |
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| 会社概要 | |||||||||
| 株式会社mctは、新鮮なインサイトで一緒にビジネスを変革する、デザインコンサルティングファームです。皆さんと伴走しながら、新鮮なインサイトとアイデアを導き出し、ビジネスの変革と持続的な成長をお手伝いしています。 | |||||||||
| 株式会社mct ／ mct Inc. | |||||||||
| 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-4-11 Daiwa神宮前ビル1階・2階 | |||||||||
| 〒542-0076 大阪府 大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ17階 | |||||||||
| Contact: hello_mct@mctinc.jp | |||||||||
| URL: https://mctinc.jp/ | |||||||||
―はじめに、御社が推進する「BRIDGE（ブリッジ）プロジェクト」が始まったきっかけを教えてください。