伴走支援を通じてMicrosoft 365運用の内製化体制を構築
システム開発・保守を手がけるカコムス株式会社（大阪市、代表取締役社長：清水 卓、以下「カコムス」）は、 「Microsoft 365 運用保守支援サービス」の導入事例を公開しました。本導入事例では、大日本塗料株式会社（大阪市、代表取締役社長：里　隆幸、以下「大日本塗料」）がカコムスの伴走支援を受けながら SharePoint への移行を進め、自社でMicrosoft 365の運用・改善を行える体制の構築を実現した取り組みをご紹介しています。
 
導入の背景
大日本塗料は、創業以来培ってきた防食技術をはじめとする独自技術で、環境と共生する製品を提供する塗料メーカーです。同社では、長年利用してきた旧グループウェアのサービス終了を契機に、業務基盤の刷新が課題となっていました。メールの切り替えは完了していたものの、スケジュール管理や掲示板、社内ポータルなど旧グループウェアで利用していた機能が多く残っており、Microsoft 365への移行が必要でした。将来的な内製化も見据え、単なる構築支援ではなく、自社が主体となって手を動かしながら、必要な場面で相談・支援を受けられるパートナーを求めていました。そこで、SharePointを中心としたポータル構築の知見を有し、伴走型での支援が可能なカコムスの「Microsoft 365運用保守支援サービス」を採用しました。

導入効果
1. 伴走支援により、SharePointへの移行を短期間で完了
カコムスの伴走支援のもと、旧グループウェアで利用していた機能を整理しながらSharePointへの移行を段階的に進め、当初想定していた計画を約3カ月へと圧縮し、新たな社内ポータルへの切り替えを完了しました。実務に即した支援を受けながら進めることで、無理のない形で移行を実現できました。

2. Microsoft 365に対する社内問い合わせ対応と運用の安定化を実現
移行直後に増加したMicrosoft 365全般に関する社内からの問い合わせにも、時間制のMicrosoft 365 運用保守支援サービスを支援が必要なタイミングで、必要な時間だけ最適に活用して対応。これにより、日常業務への影響を抑えつつ、安定した運用体制の構築につなげました。
 
3. 運用・改善を自社で進められる内製化体制を構築
権限設定やライブラリ構成などについては、カコムスが作成した資料を社内や関係会社へ展開。社内担当者が対応できる範囲が広がり、Microsoft 365の運用・改善を自社主体で進められる体制を構築しました。

今後の展望
現在、大日本塗料ではMicrosoft 365を業務基盤として安定的に運用できる状態が整っており、今後はさらなる活用範囲の拡大と改善を自社主導で進めていくことを目指しています。カコムスは、今度も必要に応じて伴走支援を行いながら、Microsoft 365をより効果的に活用できる環境づくりを引き続きサポートしていきます。
 
導入事例詳細
Microsoft 365を自社で使いこなせる環境へ。伴走支援で内製化が加速
URL：https://www.kacoms.co.jp/case/dainippon-paint/