ビジネスセミナーを企画開催する新社会システム総合研究所(SSK)は、下記セミナーを開催します。
────────────【SSKセミナー】─────────
医療現場での職場環境問題をスッキリ解決！
修羅場のコミュニケーションスキル
～人間関係のイザコザ場面を１２のケースで解説～
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[セミナー詳細]
https://www.ssk21.co.jp/S0000103.php?spage=pt_26049
 
[講　師]
オフィスJOC（Japan Okan Consultant)　代表　岡山　ミサ子　氏
 
[日　時]
２０２６年１月２９日（木）　午後２時～５時
 
[受講方法]
■ライブ配信 (Zoomウェビナー)
■アーカイブ配信（２週間、 何度でもご都合の良い時間にご視聴可）
 
[重点講義内容]
近年医療・介護現場を取り巻く環境はますます変化しています。働き手の年齢構成や経験、背景、価値観などが「多様化」しており、かつて「当たり前」と思われていたことも必ずしも「当たり前」ではないという状況が生まれてきています。こうした多様な背景をもつスタッフが共に働く現場では、トラブルやちょっとした“ズレ”が発生しやすくなります。管理者が経験したことがある人間関係のイザコザ場面を１２ケース取り上げ、修羅場のコミュニケーションスキルを身につけてもらいます。 まずは管理者自身が自分と相手の間に境界線を引いて自分を守りましょう。管理者としてスタッフの成長支援をしながら、毅然とした態度でスタッフとコミュニケーションをとり対応していきましょう。

１．多様な人と働くからおこる人間関係のイザコザ

２．１２ケースで考える修羅場のコミュニケーションスキル
　　ケース１：　怒鳴り、暴言を吐く医師
　　ケース２：　聞いても答えが返ってこない無言の若手
　　ケース３：　不機嫌で威圧的な態度のベテラン
　　ケース４：　 「師長なんだから」とやり方を拒否する主任
　　ケース５：　泣いて過去のいじめ体験と先輩との関係を語る新人
　　ケース６：　溜息をついて「もうだめです」とつぶやく同僚
　　ケース７：　慣れ親しい口調で勤務変更を依頼するベテラン
　　ケース８：　モチベーションが低下し「辞めたい」中堅
　　ケース９：　陰口・不平不満を言うベテラン
　　ケース１０：　オロオロする新人と無視する先輩
　　ケース１１：　スタッフ間の板挟みになって助けを求める主任
　　ケース１２：　会議の席で意見が出ないスタッフ

３．巻き込まれないで境界線を引いて自分を守る方法

４．質疑応答
 
 
 
 
【お問い合わせ先】
新社会システム総合研究所
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【新社会システム総合研究所(SSK)について】
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