CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、自社コンテンツ『ZETAコラム』の最新記事を公開いたしました。
今回は、AIの進化とECサイトのリテールメディア化を背景に、新たな成長局面を迎えたレコメンド市場の動向と、当社のマルチアングルレコメンドが実現する次世代のショッピング体験について解説した記事をご紹介します。
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【最新コラム記事】
AIの活用によるレコメンドの進化
https://zeta.inc/column/ai-dig/ai-recommend-progress/2026/0430
公開日：2026年4月30日
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約20年前に登場したレコメンドは、一時期マーケットの飽和が見られましたが、昨今の生成AI(LLM)の急激な進化やECサイトのリテールメディア化により、再び需要が高まっています。本記事では、ユーザーの自ら探す行動様式から「相談/提案を受ける」という消費行動へとシフトしている現状から、最新の市場動向を解説しています。
また、ECサイトに集まるクチコミやQ&AなどのUGCが、AIの進化によってより有効活用されやすくなったことで、従来のセグメンテーションを超えた真のパーソナライズが可能となっている点についても言及しています。
●マルチアングルレコメンドがもたらす購買体験：複数の切り口により商品探索を最大化させる新たなアプローチとは
●今後求められるCX：生成AI連携から実店舗、リテールメディア広告へと広がる活用領域とは
さらに、LiveX AIデバイスとの連携により、店頭での会話に基づいたデジタルシェルフの実現など、オンラインとオフラインを横断したリテールメディア広告の可能性についても解説しています。
AI時代における商品提案の新たな展開についてまとめていますので、ぜひご覧ください。
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【あわせて読みたいおすすめ記事】
SHOPTALKに見るエージェンティックコマース事情
https://zeta.inc/column/ai-dig/shoptalk-spring-agentic-commerce/2026/0417
公開日：2026年4月17日
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あわせて読みたいおすすめ記事として「SHOPTALKに見るエージェンティックコマース事情」をご紹介します。
米国ラスベガスで開催された『SHOPTALK SPRING 2026』で主に扱われていた、エージェンティックコマースを中心に、生成AIが変える探索と提案の補完関係について解説しています。AI活用の主軸がオペレーション効率化からユーザー体験の高度化へと移行する中で、当社の各ソリューションが次世代の購買行動において果たす役割についても触れています。
今回の「AIの活用によるレコメンドの進化」と併せてぜひご覧ください。
ZETAはAI を活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよび EC サイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。
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■ ZETA株式会社 https://zeta.inc
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設立 ：2005年8月
資本金 ：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者 ：山崎 徳之
事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売
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