CX Value Lab株式会社代表の廣瀬、熊本県山都町発クラフトアイス「BLANCO ICE CREAM」のマーケティング責任者に就任

■ 背景：地方発D2Cブランドの成長機会と、不足する「実行人材」

近年、地方を起点としたD2C（Direct to Consumer）ブランドが全国的な注目を集めています。一方で、これらのブランドが直面する共通課題が、ブランド戦略・マーケティング領域における「実行人材の不足」です。経営者は商品・地域・生産現場に深くコミットせざるを得ず、ブランドコミュニケーションや全国展開戦略の設計・実行を担う人材を内製化することが難しいという構造的課題があります。

CX Value Labはこれまで、伴走型コンサルティングを軸に、中小企業・ベンチャー・自治体に対する経営戦略、マーケティング、DX/AI導入、GX/脱炭素経営の支援を行ってまいりました。今回の取り組みは、当社の支援領域を「経営アドバイザリー」から「事業執行責任の共有」まで踏み込ませ、地方ブランドの成長そのものに長期コミットする新たな支援フォーマットの実装です。

■ 取り組みの概要：CX Value Labの支援モデル

本就任により、廣瀬隆彦はChief Peak合同会社のマーケティング責任者として、以下の領域を担当します。

1. ブランド戦略の再設計と、一貫したブランドコミュニケーション体制の構築
2. アパレル・ライフスタイル・カルチャー領域とのコラボレーション戦略の推進
3. ポップアップショップ・直営店の出店戦略および、首都圏・関西圏への展開設計
4. ECおよびファンコミュニティ施策の強化

CX Value Labとしては、本案件をフラッグシップ事例と位置づけ、今後同様の課題を抱える地方発ブランドや事業者への支援展開を視野に入れています。

■ 本取り組みの独自性

従来の経営コンサルティングは、戦略立案やアドバイザリーが中心となり、執行は事業会社側が担うことが一般的でした。CX Value Labは、創業以来「伴走支援」を掲げ、現場に入り込む支援を続けてまいりましたが、本件はその延長線上にある最も深いコミットメント形態と位置づけています。

代表自らが事業会社の役職を担い、戦略から実行までの責任を負うことで、コンサルティングの知見を「提案」ではなく「成果」として地方ブランドに還元する仕組みです。

■ 廣瀬隆彦のキャリアアセットと本件への活用

廣瀬隆彦は、エイベックス株式会社にてアーティストマーケティングおよびEC等の新規事業に従事した後、Hard Rock Cafe Japanのマーケティング責任者として国内店舗の事業成長を牽引。その後、上場直後のメルカリにて顧客体験設計とファンコミュニティ形成に携わるなど、エンターテインメント・外食・テック領域を横断したマーケティング実務経験を有します。グロービス経営大学院でMBAを取得後、2020年3月にCX Value Lab株式会社を創業しました。

BLANCO ICE CREAM代表の吉山龍弥氏とはグロービス経営大学院の同期として出会い、ブランド黎明期から壁打ち相手として関わってきました。アパレル・カルチャーブランドとの接続力、外食領域でのブランド体験設計、テック領域でのファン組成といった廣瀬のキャリアアセットを、地方発D2Cブランドの全国展開フェーズに集中投下する形が本就任の本質です。

■ 代表コメント

CX Value Lab株式会社代表取締役廣瀬隆彦

「初めてBLANCOのアイスクリームを食べた時の衝撃は今でも忘れません。添加物を使わず、ここまで濃厚なのに後味がすっきり。“これは絶対にもっと多くの人に届けなければいけない”と直感しました。私はこれまでエイベックスでアーティストのマーケティングを、Hard Rock Cafeでブランド体験の設計を、メルカリでファンコミュニティの形成を経験してきましたが、それらすべてに共通するのは“人の心を動かす体験をつくる”ということ。BLANCOには、単なるアイスクリームを超えた、人と地域をつなぐストーリーがあります。アパレルやカルチャーの領域との橋渡し役として、BLANCOの世界観をより多くの方に届けていきたいと思います。」

Chief Peak合同会社代表吉山龍弥

「BLANCOは、私が地元・山都町の人口減少という現実に直面した時、“アイスクリームで町を全国に届けたい”という想いから生まれたブランドです。おかげさまで多くのお客様や地域の方々に支えられ、ここまで成長することができました。廣瀬さんとはグロービス経営大学院の同期として出会い、最初の壁打ちから本気で向き合ってくれる姿勢に信頼を感じました。エンターテインメントやカルチャーの世界で培った経験をBLANCOに活かしていただけることに、大きな期待を寄せています。」

■ 今後の展望

CX Value Labは、本件をハンズオン伴走支援のフラッグシップ事例と位置づけ、地方発のものづくり企業・D2Cブランド・カルチャーブランドを対象とした同様の支援モデルを順次展開してまいります。経営アドバイザリーに留まらず、事業執行に踏み込む支援を通じて、地域発ブランドの全国展開と、その先にある地方経済の活性化に貢献することを目指します。

■ BLANCO ICE CREAMについて

2021年創業。熊本県山都町の自社工房にて、阿蘇産ミルクと地元のオーガニック食材を使用し、保存料・香料・増粘剤・安定剤を一切使用しないハンドメイドアイスクリームを製造。原料調達から製造・出荷まで全行程を自社で行い、出来立てのフレッシュな状態で出荷しています。シグネチャーフレーバー「クラシックミルク」をはじめ、熊本県天草産レモンを使用した「天草レモンミルク」、山都町の名産「矢部茶」を使用した「抹茶ホワイトチョコ」など、地域素材を活かしたラインナップを展開。POPEYE、BRUTUS、ほぼ日、GINZA、MONOCLE（英国）など国内外のメディアに多数掲載。Instagramフォロワー約1.1万人。

公式サイト：https://blancoicecream.com/
Instagram：@blanco_icecream

【会社概要】Chief Peak合同会社
所在地：熊本県上益城郡山都町城平13-1
代表者：吉山龍弥
設立：2020年
事業内容：ハンドメイドアイスクリームの製造・販売、オーガニックハーブティーの製造・販売
URL：https://blancoicecream.com/

【会社概要】CX Value Lab株式会社
所在地：福岡県福岡市中央区天神1-11-1 ONE FUKUOKA BLDG. 7F
代表者：代表取締役廣瀬隆彦
設立：2020年3月
事業内容：経営戦略・マーケティング・知財経営・DX/AI導入支援・GX/脱炭素経営コンサルティング、研修、自治体支援
URL：https://cxvaluelab.com/