約3年の歳月をかけた共創リサーチの実践。既存製品に寄せられた「2％の小さな声」を本質的な価値へと昇華させ、新ランドセル開発の土台となるリサーチとコミュニケーション設計を支援。
新ランドセル「ぴったセル」の共創リサーチとWeb制作伴走事例。
株式会社STYZ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：田中辰也）が運営するインクルーシブデザインスタジオ「CULUMU（クルム）」は、フットマーク株式会社（本社：東京都墨田区、代表取締役社長：磯部徳史、以下 フットマーク）が2026年4月に発売する新しいランドセルリュック『ぴったセル』のプロジェクトにおいて、開発に向けたインクルーシブリサーチ、および公式Webサイト制作に伴走支援いたしました。
フットマークに寄せられた、既存製品に対する「特定の仕様が使いづらい」という2～3％の小さな声。CULUMUは、発達特性のある当事者ご家族との共創を通じてその奥にある隠れたニーズを抽出し、株式会社GKダイナミックス（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：菅原義治、以下 GKダイナミックス）が手掛けるインクルーシブなプロダクトデザインの確固たる土台を構築しました。さらに、完成した製品の魅力を正しく社会へ届けるコミュニケーション設計（Webサイト制作）も担い、当事者の声をプロダクトとして社会実装するまでの重要なプロセスを支援しています。
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■プロジェクトの背景：老舗メーカーが向き合った「1/1の視点」
創業80年を迎えるフットマークは、多数のデータよりも“たった一人の言葉”を大切にする「1/1（いちぶんのいち）の視点」をものづくりの理念としています。
同社が展開する通学カバン『RAKUSACK（ラクサック）』も、元々は「カバンが重すぎて壊れやすい」という一人のお客様の声から始まり、子どもたちが毎日10kg近い荷物（中学生の場合）を背負う体への負担を「構造で軽く感じさせる」ことで解決を目指した製品でした。
この『ラクサック』は多くの支持を集め、2020年には小学生向けの『ラクサックジュニア』を発売。布製で軽量、かつ軽く感じる構造の"ランドセルリュック”という新市場を誕生させました。こちらも発売と同時に反響が高く、ランドセルの新たな選択肢として浸透していきましたが、利用者のアンケートの中に「障害や発達特性により、ファスナーやマグネットが使いづらい」という声が2～3％存在していました。フットマークはこの声を見過ごさず、特定の誰かのためのカバンを作る「インクルーシブデザイン」のアプローチで、新たなランドセル『ぴったセル』の開発をスタートさせました。
 
■納得いくまで向き合った約3年の開発軌跡。3社の共創体制へ
一般的なカバン開発が1年程度で行われる中、『ぴったセル』の開発は2023年春から約3年もの歳月をかけて行われました。
当初はフットマーク社内で検証を進めていましたが、利用者の細やかなニーズをカバンの構造や意匠としてより高度に具現化するため、2023年夏にプロダクトデザインを担うGKダイナミックスが伴走を開始しました。当初よりインクルーシブデザインの視点で取り組むため、リサーチパートナーとしてCULUMUに声がかかり、プロジェクトに参画しました。
2026年1月時点で試作は5回目を数え、「春のラン活に発売を合わせる」という事業計画ありきではなく、「当事者の声に応える、本当に納得できるものを作る」という信念のもとで開発が続けられ、この度2026年4月の発売に至りました。
 
 
■CULUMUの支援内容
開発の土台を作る、生活密着型の「インクルーシブリサーチ」
人の特性で探せる共創型リサーチサービス「CULUMUリサーチ」。
フットマークの要望である当事者が抱える言葉にできない課題を明らかにするため、CULUMUはまず発達特性のある子どもを持つ25家族へのアンケート調査を実施し、そこからご家庭へのデプスインタビュー（深掘り調査）を行いました。
単なるヒアリングにとどまらず、子どもたち自身に専用の日記帳や動画を用いて日常の不便さやこだわりをレポートしてもらうなど、長期間にわたる検証プロセスをデザイン。理学療法士の資格を持つ親御さんの専門知識や、朝の準備におけるストップウォッチを使った工夫など、アンケートだけでは拾いきれない「リアルな生活動線と感情」を抽出しました。
この結果、障害の有無に関わらず「誰にとっても使いやすい」製品へと昇華させるための重要なインサイトを提供し、優れたデザインへと繋ぐ架け橋の役割を担いました。
 
インクルーシブデザインを体現する「Webサイト制作」
ユーザーリサーチやワークショップなどデザイン実践のイメージ写真。
『ぴったセル』の魅力を社会に正しく届ける公式Webサイトの制作もCULUMUが担当しました。一般的なランドセルのWebサイトが「親向け」に作られているのに対し、CULUMUは「親子で一緒に見られるサイト」をコンセプトに設計。子ども自身が読んで理解できるよう漢字にふりがなを振り、メッセージをシンプルに絞り込みました。
このデザインの背景には、制作を担当したCULUMUメンバー自身の「自分の子どもが同社の製品に出会ったことで、学校に通えるようになった」という強い感謝と原体験が込められており、誰もが抱える悩みに寄り添うサイトとなっています。
 
 
■プロジェクト担当者からのコメント
フットマーク株式会社 佐野 玲子 氏
今回の『ぴったセル』開発において、CULUMU様には当事者の方々の特性に合わせたリサーチ手法を共に考え、実践していただきました。クライアントの要望に合わせて柔軟にリサーチ方法をご提案いただき、コンセプト立案やデザインのヒントになる貴重な情報（ソース）をご提供いただける点は、他社にはないCULUMU様ならではの大きな強みだと感じています。また調査の現場でも常に近い距離感で伴走いただき、CULUMUスタッフには大いに助けられました。
CULUMU 事業責任者 川合 俊輔
フットマーク様が貫かれている『1/1の声を拾い上げる真摯なものづくり』の姿勢があったからこそ、この意義深いプロジェクトは実現しました。私たちは、当事者の声を拾い上げ、製品開発の確固たる土台となる情報を提供することで本プロジェクトに貢献できたことを誇りに思います。リサーチを通じて子どもたちが『大人の仕事（開発）を手伝う』経験をし、自信をつけていくプロセスを目の当たりにしたことも大きな成果でした。CULUMUは今後も、このような『小さな声を価値に変える伴走支援』を通じて、企業の事業創出に貢献してまいります。
 
■ぴったセル製品概要
ランドセルリュック「ぴったセル」の利用イメージと全5色のカラー展開。
品名 ぴったセル
品番 101317
サイズ 高さ32.5cm×幅23.5cm×厚さ17.5cm
容量 11L
カラー ブラック、ネイビー、ミント、ラベンダー、ピンク
素材 本体 / ポリエステル100%(表面はっ水加工・裏面塩化ビニル樹脂加工)、かぶせ / 合皮
税込価格 本体 / ￥27,500、着せ替えフラップ / ￥4,400
公式Webサイト https://pittasel.jp/
 
 
■CULUMUの提供サービスについて