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株式会社Reaplus[リアプラス]（本社：東京都渋谷区、代表取締役：松元 詞音）は、若年層インサイトを可視化するマーケティングサービス「Youth Now!」にて、Z世代を対象に「コスメ購買行動に関する定性調査」を実施いたしました。 |
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本調査では、従来の「店頭で試して購入する」という購買行動から、 |
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SNSを横断し、情報を徹底的に比較した上で“失敗しない選択”を行う購買プロセスへの転換が明らかになりました。 |
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■調査概要 |
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調査名 ：【Youth Now! トレンド調査】Z世代のコスメ購買行動インサイト |
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実施主体：株式会社Reaplus[リアプラス] |
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調査手法：グループディスカッション（定性調査） |
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実施時間：各約45分 |
参加者 ：Z世代女性 4名（社会人3名・大学生1名）
調査日 ：2026年3月30日 |
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調査目的：コスメ購買における価値基準の変化およびSNS時代の意思決定プロセスの解明 |
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※本調査は統計的な定量データではなく、発信行動・価値基準の構造を明らかにする探索型調査です。 |
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■調査サマリー（一部抜粋） |
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1. コスメ購買は「衝動」ではなく「タスク」へ |
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Z世代のコスメ購買は、 |
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・なくなる（枯渇） |
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・季節・髪色・イベント |
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といった明確なトリガーを起点に、 |
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検索 → 比較 → 保存 → 一括購入という“タスク型消費”へと変化しています。 |
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特にQoo10の「メガ割」などのセールタイミングに向けて、 事前にリスト化し、一気に購入する行動が定着しています。 |
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2. TikTokは“入口”、意思決定はSNS横断で行う |
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Z世代は1つのSNSで完結せず、 |
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・TikTok：認知・検索 |
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・YouTube：詳細レビュー |
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・X / LIPS：口コミ・ネガティブ確認 |
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・EC：価格比較 |
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というように、各プラットフォームを役割分担して活用しています。 |
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特に、「フィルター越しの色味」を疑う前提 |
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があるため、複数情報で“答え合わせ”する行動が必須となっています。 |
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※本リリースでは一部の結果のみを抜粋しています。 |
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全設問の結果、詳細データなどを含む完全版レポートは、以下からお問い合わせいただくことで資料請求が可能です。Youth Now! では、マーケティング無料相談を実施中ですので、ぜひ併せてお気軽にお問い合わせくださいませ。 |
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資料請求 ：https://www.youthnow.jp/report/cosme-survey-2026 |
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■資料例 |
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若年層のコスメ購買プロセス |
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【図解】若年層の「失敗回避」マトリクス |
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■企業・ブランドへの示唆例 |
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１. 「テスターの代替」を設計せよ |
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成分・レビュー・比較の可視化が必須 |
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２. 「失敗しない理由」を先に提示 |
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メリットよりリスク排除が重要 |
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３. SNS横断設計を前提にする |
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単一チャネルでは購買に繋がらない |
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４. 「保存されるコンテンツ」を作る |
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メガ割前提の“スクショ文化”に対応 |
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◼️代表取締役コメント |
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今回の調査で印象的だったのは、Z世代が“コスメを楽しむ”というより、“失敗しないために選ぶ”という行動に変化している点です。 |
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彼らは非常に合理的で、情報を徹底的に精査した上で意思決定を行っています。 |
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企業がやるべきことは、魅力を伝えることだけではなく、“なぜ失敗しないのか”を証明することです。 |
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今後のコスメマーケティングは、“試す体験”ではなく“検証できる情報設計”が中心になると考えています。 |
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<プロフィール>
株式会社Reaplus 代表取締役 |
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松元 詞音（まつもと しおん） |
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1999年生まれ。 |
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広告代理事業、インフルエンサー事業、D2C、調査事業など複数事業を展開し、Z世代・α世代の意思決定を「行動経済学」「SNSデータ」「実務現場」の3軸から分析している。 |
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SNS時代において「バズっても売れない」「若者に届かない」といった |
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マーケティング課題に対し、誰の言葉として、 |
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どの文脈で届いているかという視点から構造的な整理と |
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実務への落とし込みを行うことを得意とする。 |
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複数事業を経営する中で得たリアルな経営視点と、若年層理解を |
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感覚論にせず言語化できる点を強みとしている。 |
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■Reaplus(リアプラス)による若年層に特化した課題解決サポート |
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Z世代の行動や価値観は、単にトレンドとして観測するだけでなく、 “なぜそれが生まれ、どう広がるのか”を構造的に捉えることが重要です。 |
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Reaplus（リアプラス）では、YouthNow!を活用した若年層に特化した独自のリサーチと、SNS・コンテンツを起点としたマーケティング設計の両面から、企業の課題に合わせたソリューションを提供しています。 |
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■提供サービス（SERVICES） |
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１. アンケート調査 |
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【数で見抜く、購買行動のリアル】 |
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商品の利用シーンや購買行動を数値化し、若年層の意思決定パターンを可視化。ターゲット設計や販促戦略の"根拠データ"を提供します。 |
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２. インフルエンサーインタビュー |
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【発信者視点から、トレンドの芽を探る】 |
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フォロワー数万～数十万規模のインフルエンサーにヒアリング。 |
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流行の「作り手」から、共感を生む要因を分析します。 |
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３. グループインタビュー |
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【共感の瞬間を、言葉で捉える】 |
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若年層4～8名による座談会形式で、定量調査では見えない感情のトーンを可視化。 |
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会話の中から"本音"や"無意識のニーズ"を抽出します。 |
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４. ギフティング調査 |
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【体験が購買意欲にどう影響するかを測る】 |
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商品やサービスを若年層に提供し、SNS発信と同時に購買意向の変化を可視化。 |
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使用前とは異なる、手に届いた後のリアルな声を発見できます。 |
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５. ワンストップ施策提案 |
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【データを施策に変えるまで、ワンチームで】 |
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調査結果を分析し、マーケティングや広告施策へ落とし込み。 |
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インサイトを軸に、実行可能なプランを設計します。 |
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６. トレンド調査資料 |
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【若年層の“今”を定点観測】 |
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業種横断で若年層のトレンドをまとめたレポートを定期配信。 |
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社内資料や次期企画立案のインプットとして活用できます。 |
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■想定活用シーン |
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「若年層・Z世代の獲得に課題を感じており、ターゲットに有効にアプローチしたい」 |
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「Z世代ユーザーにも“共感されるブランド体験”をつくりたい」 |
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「今回のような調査を自社の商品開発やマーケティングに生かしたい」 |
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上記課題を抱える企業・ブランド様は、マーケティング無料相談実施中ですので、ぜひお気軽にご相談ください！ |
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▶︎お問い合わせ先はこちら |
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https://youthnow.jp |
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■会社概要 |
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社名 ：株式会社Reaplus（リアプラス） |
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所在地 ：東京都渋谷区猿楽町9-8 アーバンパーク代官山 0208 |
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代表者 ：代表取締役 松元 詞音 |
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設立年月：2023年7月20日 |
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事業内容：コミュニケーションプロデュース事業 / インサイト事業 / |
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タレント支援事業 /キャスティング事業 / 補助金支援事業 / D2C事業 |
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HP. ：https://reaplus.jp/
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note ：https://note.com/reaplus_
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