営業リソース不足により「送った後のフォローができない」という課題を解決。発送代行20年の知見とインサイドセールスを掛け合わせ、受注につながるアポイント創出を支援。

ディーエムソリューションズ株式会社 （本社：東京都武蔵野市 、代表取締役：花矢卓司 ）は、成果につなげるために設計された架電代行サービス「callstep（コールステップ）」  の提供を開始いたしました。 創業から20年以上、DM（ダイレクトメール）の発送代行を通じて多くのお客様を支援してきた中で、「発送後のフォローまで手が回らず、せっかくの反響を逃している」という課題を数多くいただいてまいりました 。こうした顧客の声に応えるべく、当社のインサイドセールス領域で培ったノウハウ を結集し、次のアクションにつながる高品質な架電を実現します 。

これまで、郵送DMの印刷から発送までをワンストップで支援するサービスを提供してきました 。そんな中で多くのお客様から寄せられたのは以下のような切実な声でした。

「発送して終わり」ではなく、その先の「商談獲得」や「受注」までお客様の力になりたい 。そんな想いから、当社のインサイドセールスチーム  を活用した「callstep」が誕生しました。

ただのテレアポ代行ではなく、DM発送代行の知見を基にダイレクトメールの意図や背景からスクリプト設計を行い、架電フォローできる強みがあります。

当社インサイドセールスチームが、体系化されたノウハウで成果を意識した架電を実行、成果に直結させます。

アポイント獲得に限らず、現場で得られた見込み客の課題感などをヒアリングし、今後の戦略構築に活かせるデータとして提供します。

「流れ作業」ではなく、事前打ち合わせからスクリプトの検討・実施後の振り返り会まで、丁寧な伴走サポートをおこないます。

自社対応時のアポ獲得率1.5%が、callstep導入後に8.3%まで向上。DM送付後のフォロー架電により、従来のDMでは得られなかった商談化率の向上を実現しました 。

これまで数件程度だった情報収集が、callstepでの戦略的なスクリプト設計により395件（取得率87.8%）にまで拡大。

基本費用30,000円架電費用＠370円（不在時も含め2コールまで実施）納期ご注文から最短2週間で架電開始活用シーン・DM送付後のフォロー・休眠顧客の掘り起こし・イベント来場促進、市場調査など

※DM送付後のフォローコール以外の単純なアウトバウンドコールにもご利用いただけます。

東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F