フォレスト株式会社が実証、“社員ごとにAIを仕立てる”パーソナライズ研修でSNS運用・労務・補助金業務を現場実装
 
顧問サービス「外部CAIO」を提供するZept合同会社（所在地：兵庫県姫路市、代表：榎公志）は、フォレスト株式会社（所在地：兵庫県姫路市）において、2026年2月から3月にかけて全4回のAI導入研修を実施いたしました 。業務棚卸しに基づく“社員ごとのパーソナライズAI研修”により、SNS運用・労務・補助金申請などの業務を「現場で回るAI活用」へと転換した住宅業界におけるAI内製化の実践モデルを公開します 。
兵庫県姫路市を拠点に、地域密着で家づくりを行うフォレスト株式会社が、AI導入研修に取り組みました。
 
フォレスト株式会社
兵庫県姫路市の注文住宅会社フォレスト株式会社。播磨産の木材を使い、耐震・省エネ・健康にこだわった家づくりが特徴です。
住宅性能だけでなく、SDGs宣言や女性活躍推進企業（ミモザ企業）認定など、社会・環境への取り組みも積極的。「人にも環境にも優しい住まい」を本気で追求している会社です。。
 
そのフォレストのAI研修を担当したのが、同じ姫路市に拠点を置くZept合同会社です。
 
Zept合同会社
AI活用・アプリ開発・WEB制作などを手掛ける会社です。企業へのAIコンサルティングや外部CAIOサービスを展開しており、累計230社以上のAI導入支援実績を持ちます。
 
 
今回の研修の最大の特徴は、「一律的な研修ではなく、社員一人ひとりの業務に合わせたパーソナライズ設計」という点。SNS運用や労務・補助金申請など、現場の具体的な業務からAI活用を設計することで、研修翌週から実際に使える状態を実現しました。
 
住宅業界でのAI内製化の実践モデルとして、同じような課題を抱える企業にとっても参考になる事例ではないでしょうか。
 
■ 背景：AI研修が定着しない「現場への翻訳」という壁
中小企業、特に住宅・不動産・建設業界では、AI導入の壁が高いとされています 。Zept合同会社が累計230社以上の支援で確認してきた「AI研修が定着しない理由」は以下の3点です 。
 
研修後に現場で使われない
業務が多様で優先順位が決まらない
セキュリティ・ルールで現場が止まる
 
AI導入の成否は、技術の高さではなく、いかに業務に合わせた「現場への翻訳」ができるかで決まります 。
■ 解決策：“社員ごとにAIを作る”3ステップの研修モデル
今回の取り組みでは、従来の一律的な研修ではなく、業務ベースの完全パーソナライズ設計を採用しました 。
 
業務棚卸し：タスク・時間・頻度・属人性を可視化
個別カリキュラム設計：各社員専用AI（My Gem）を構築
AI顧問ミーティング：経営と現場を接続し、継続的な活用をサポート
 
■ 現場での具体的な導入事例
1. SNS運用（広報業務）
従来：複数媒体を1人で運用しており、投稿作成に長時間を要していた 。
導入後：AIによるバズ投稿分析、台本・画像・投稿文の自動生成を実現 。制作時間を大幅に削減し、担当者はよりクリエイティブな「企画・戦略」に集中できる環境を構築した 。
2. 労務・補助金（総務業務）
従来：特定社員のみが対応する属人化が起きており、業務量も不明瞭だった 。
導入後：複雑な補助金要領をAIで即回答化し、GAS（Google Apps Script）による情報収集の自動化や経理判断の補助を実装 。属人化を解消し、誰でも扱える標準化された業務へと転換した 。
 
■ 成果：効率化を超えた「組織構造の変化」
 
今回の導入により、単なる作業の効率化に留まらない組織的な変化が起きています 。
 
組織の耐久性が向上：特定の人に依存しない体制の構築
業務の標準化：AIを通じたプロセスの統一
戦略時間の創出：付加価値の高い業務へのシフト
 
■ Zept合同会社 代表 榎公志のコメント
 
「AI導入の9割は、技術ではなく“現場への翻訳”で決まります。フォレスト様では業務棚卸しから始め、社員ごとにAIを設計しました。その結果、研修翌週から現場で使える状態を実現しています。AIはツールではなく、チームメンバーとして機能させるべきものです 。」
 
■ 取り組み概要
 
実施期間：2026年2月～3月
回数：全4回 ＋ AI顧問ミーティング
対象：社員 ＋ 経営層
内容：プロンプトエンジニアリング、Gemの構築、業務自動化
 
■ 会社概要
フォレスト株式会社
URL：https://forest-ie.jp