～熟練の“言語化困難なノウハウ”をロジック化し、若手SVの視点で徹底した再現性を構築～
全国に不動産売買仲介ネットワークを展開する株式会社SUMiTAS（スミタス）（本社：北海道札幌市、代表取締役：吉田 宏）は、加盟店支援のさらなる強化を目的に、実務の根幹を支える「実務マニュアル」および「基礎マニュアル」の制作に着手いたしました。2026年5月より順次、全国の加盟店への提供を開始する予定です。
SUMiTASでは昨年、早期の収益化を支援すべく「経営」「売営業」「買営業」のマニュアルを先行リリースしました。今回の「実務・基礎」の追加制作により、業界未経験の新人スタッフが不動産の基礎から正確な実務対応までを最短距離で習得できる、SUMiTAS独自の「フルパッケージ型・教育体系」の完成を目指します。
■ アップデートの背景：不動産実務の「ブラックボックス化」に挑む
不動産業界、特に売買仲介領域は、長らく「背中を見て覚える」という個人の経験や勘に頼った教育が主流でした。しかし、この属人化は新人スタッフの不安を増幅させ、早期離職や店舗運営の不安定化を招く大きな要因となっています。 SUMiTASは、この業界課題を解決すべく、熟練者が持つ「現場の勘」を誰もが実践できる形に落とし込む制作プロジェクトを始動させました。
 
■ 本制作における2つの重点ポイント
1. 熟練の知見を、誰でも再現できる「ロジック」へ
 不動産仲介の「利益構造」への深い理解を促す基礎パートから、感覚に頼りがちな「査定時の経済的価値の定義」など、言語化が難しい実務判断を独自のロジックで体系化しています。これにより、経験の浅いスタッフでも、ベテランと同様の根拠に基づいた説得力のある価格提示や正確な事務対応が可能になります。
2. 研修後の「迷い」をゼロにする伴走型設計
 「研修で学んだ内容を、いかに実務で再現するか」を徹底追求。昨年の営業編と連動しつつ、一人で読み返しても「次に提示すべき書類」や「具体的なアクション」が直感的に理解できる構成にこだわり、制作を進めています。これは、日々加盟店に密着し、現場の悩みを知り尽くしたSVの視点を反映したものです。
 
■ 制作担当者からのコメント
【FC事業部 部長：我妻】 
「不動産仲介は手間のかかる仕事だからこそ、利益構造を正しく理解し、誠実に向き合える土壌を作ることが重要です。数値化が難しい判断基準をロジック化することに注力しており、これが加わることで加盟店様の信頼性は格段に向上すると確信しています。現在、5月の本格運用に向けて最終調整の真っ最中です。」
【FC事業部 SV：鈴木】 
「新人スタッフの方が、不安を解消し『あとはやるだけだ！』という状態で第一歩を切っていただきたいと考えています。困った時にいつでも立ち返れる『お守り』のような存在を目指し、昨年のマニュアルをさらに補完する内容に仕上げていきます。」

■ 今後の展望：加盟店と共に、地域に愛される不動産インフラへ
本マニュアルは現在、今春の完成に向けて制作を進めており、5月以降、全国の加盟店へ順次提供を開始する予定です。SUMiTASは、高度な効率化を実現する仕組みと、現場の悩みに寄り添う密着型の支援を両立させ、加盟店の皆様が地域から信頼される存在であり続けるための経営インフラを、今後も磨き続けてまいります。