| 不動産業界特化のDX支援サービスを展開する、株式会社いえらぶGROUP（本社：東京都新宿区、代表取締役：岩名泰介、以下「いえらぶGROUP」）は、不動産業界向けバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）のLINE連携機能に、「いえらぶ AIエージェント」機能を実装しました。これにより、初期対応から来店予約の日程調整までをAIが自動で完結させることが可能となり、機会損失の防止と営業担当者の大幅な業務効率化に貢献します。 | |||
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| ■概要 | |||
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このたび、「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）において、生成AIを活用し、LINE上での顧客対応を自動化する「いえらぶ AIエージェント」機能の提供を開始しました。 従来の「返信アシスト」にとどまらず、AIがエージェントとしてお客様との会話（ラリー）を行い、来店予約の確定までを自律的に行います。人手不足が課題となる不動産業界において、24時間365日、即座にレスポンスを行うことで顧客満足度を高め、確実な来店誘導を実現します。 いえらぶGROUPでは引き続き不動産業界のDXを進め、快適な住まい探しを促進してまいります。 |
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| ■先行利用者の声 | |||
| これまで、夜間にLINE登録をいただいたお客様には翌日に電話やLINEでご連絡をしていましたが、電話が繋がらなかったり、返信がいただけなかったりと、接客の機会を逃してしまうことが課題でした。 | |||
| AIエージェント機能を活用し、夜間でもAIが自動でお客様と会話を進めておくことで、翌朝のお客様からの返信率・反応率が向上していると実感しています。 | |||
| 物件提案の完全自動化についても、業務効率化の観点から今後の成果に大いに期待しています。 | |||
| ■「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）とは | |||
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| https://www.youtube.com/watch?v=chvsiOoyk94 | |||
| 「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）は、より早く手軽に効果的な追客ができます。 | |||
| スマホからメッセージの送受信やスケジュール確認ができるため、顧客への対応漏れを防ぎ、即レス・即対応ができます。またデータ分析ツールの活用により、業務の効率化と利益の最大化を見込めます。 | |||
| サービスページ：https://ielove-cloud.jp/service/crm/ | |||
| ■「いえらぶCLOUD」について | |||
| いえらぶGROUPが展開している「いえらぶCLOUD」は、賃貸・売買・管理すべてに対応したオールインワンの不動産業務支援システムです。毎週行われるアップデートの速さや、幅広い業務を一気通貫でオンライン化できる点が支持されており、全国の不動産会社15,000社以上で導入されています。 | |||
| サービスサイト：https://ielove-cloud.jp/ | |||
| ▽本リリースに関するお問い合わせ | |||
| https://ielove-cloud.jp/news/entry-1287#mail | |||
| ■いえらぶGROUPについて | |||
| いえらぶGROUPは、「いい家選ぶ、いえらぶ。」のミッションステートメントをもとに、誰もが安心した住まい選びができる明日をつくります。 | |||
| 不動産業界向けのバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」「いえらぶBB」は全国25,000社以上で利用されており、利用企業のDXを推進しています。 | |||
| 今後も業界への利益相反の観点から、不動産取引業には参入せず、誰もが安心して利用できる、公平な不動産プラットフォームを実現していきます。 | |||
| 会社名：株式会社いえらぶGROUP | |||
| 代表者：代表取締役 岩名泰介 | |||
| 設立 ：2008年1月 | |||
| 資本金：3,825万円 | |||
| 所在地：東京都新宿区西新宿 2-6-1 新宿住友ビル50階 | |||
| コーポレートサイト：https://www.ielove-group.jp/ | |||
| 不動産事業者向けサービス紹介サイト：https://ielove-cloud.jp/ | |||
| 不動産ポータルサイト：https://www.ielove.co.jp/ | |||
| ＊グループ各社で「家賃保証」「ライフライン取次」「駐車場運営管理」「SNS・動画」「賃貸管理業務BPO」「AI間取り」など幅広い業務支援も事業展開中 | |||
| ▼本リリースに関する取材のお問い合わせについては、以下のフォームからご連絡ください | |||
| https://www.ielove-group.jp/contact/ | |||
| 株式会社いえらぶGROUP 広報課 | |||
| 担当：小玉、秋吉 | |||
| TEL：03-6911-3955 / FAX：03-6911-3956 | |||
| メール：pr@ielove-group.jp | |||
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不動産業界特化のDX支援サービスを展開する、株式会社いえらぶGROUP（本社：東京都新宿区、代表取締役：岩名泰介、以下「いえらぶGROUP」）は、不動産業界向けバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）のLINE連携機能に、「いえらぶ AIエージェント」機能を実装しました。これにより、初期対応から来店予約の日程調整までをAIが自動で完結させることが可能となり、機会損失の防止と営業担当者の大幅な業務効率化に貢献します。