NPOの慢性的な人手不足を解決。データ管理から卒業し、支援者との対話へ
ソーシャルセクターと企業向けに「寄付DXシステム」を提供するコングラント株式会社（本社：大阪市西区、代表取締役：佐藤正隆、以下「コングラント」）は、寄付DXシステム「コングラント」において、AIを活用した新機能の開発ロードマップを発表いたします。
 
本ソリューションは、寄付募集ページの作成から事務作業、支援者一人ひとりへのコミュニケーション提案までを半自動化した「AI活用」を提供することで、NPOが抱える「専門人材・資金・データ」の不足という構造的な課題の解決を目指します。
NPOのDX・AI導入を阻む「3つの壁」
多くのNPO・ソーシャルセクターがデジタル活用による業務効率化を望む一方で、以下の3つのハードルが導入の障壁となっています。
専門人材の不在
多くのNPOでは、限られたスタッフが現場活動から事務作業までを兼務しており、ファンドレイジング担当者の約半数が他業務との「兼務」という実態があります（*1）。そのため、IT・AIの専任担当者を配置することが難しいのが現状です。
*1：日本ファンドレイジング協会「ファンドレイザーの仕事と意識に関する調査結果2025年度」
慢性的な資金不足
内閣府の調査（*2）によると、NPO法人の約5割が年間予算500万円未満で運営されています。また、デジタル化の進捗を妨げる要因として「費用がかかる」ことが最も多く挙げられています（*3）。
*2：内閣府「2023年度（令和5年度）特定非営利活動法人に関する実態調査」
*3：日本財団「NPO・NGＯに係るデジタル支援のニーズ調査」
寄付・寄付者に関するデータの不足
AI活用には一定以上のデータが必要ですが、小規模な団体単独では十分な寄付者データを蓄積できません。「AIを導入しても自団体のデータが少なくて活用しづらい」という課題があります。
200万件のデータを活用した「AI活用」
寄付DXシステム「コングラント」は3,700団体以上が利用、スマート寄付アプリ「GOJO」の利用者もあわせて、これまでに約200万件の寄付決済が行われました。
この知見と蓄積されたデータをもとに、NPOの人手・データ不足を解決する「ベテラン事務局スタッフ」をAIで実現します。
これにより、設立間もない団体や小規模な団体、専門人材が不足している団体であっても高度なファンドレイジング施策を進めることが可能となります。
日常的なファンドレイジング・事務業務を支援
現在の課題：
・寄付募集ページを開設したいが、ページ原稿の作成に時間を割けない
・領収書送付・活動報告などの事務作業に時間を割けない
 
目指すこと：
AIが寄付募集ページのたたき台作成を支援。共感を呼ぶタイトルやストーリー構成も提案します。また、領収書作成や活動報告作成などの事務業務もAIが半自動化します。
支援者一人ひとりに合ったダイレクトコミュニケーション
現在の課題：
・分析の時間がないため、適切な内容、手段でコミュニケーションができていない
 
目指すこと：
AIが支援者ごとに適切な内容、手段を分析し、特性にあったコミュニケーションを提案します。担当者は内容を確認して、「意思決定」をするだけ。支援者のデータ管理から卒業し、支援者との本質的な関係性構築に集中できます。
200万件のデータを可視化・活用
現在の課題：
・自団体保有のデータが少なく、十分な分析やAI活用ができない
 
目指すこと：
匿名加工されたコングラント全体の寄付データや、スマート寄付アプリ「GOJO」のユーザー情報を活用し、NPO・ソーシャルセクター全体の可視化されたデータを自団体の活動に活かすことができます。
開発ロードマップ
段階的に機能をリリースし、NPO・ソーシャルセクターの成長を継続的に支援します。
2026年4月（予定）：AIによる寄付プロジェクト作成サポート機能
2026年10月（予定）：一人ひとりに最適化された支援者コミュニケーションの提案
2027年4月（予定）：ソーシャルセクター全体のデータ活用基盤の完成
 
コングラント・GOJOに蓄積されたデータの分析・活用をさらに進め、高度なファンドレイジング体験の提供を目指します。
寄付DXシステム「コングラント」
コングラントは、寄付募集ページの作成、オンライン決済、支援者管理、領収書作成など、ファンドレイジングに必要な全ての機能が揃った寄付DXシステムです。
創業初期の団体から中大規模の団体まで、3,700以上の認定NPO・公益法人を中心に多くのソーシャルセクターに選ばれています。
コングラント公式サイト：https://congrant.com
コングラント株式会社について
コングラント株式会社は、ソーシャルセクターと企業向けに寄付決済を中心とする「寄付DXシステム」を提供しています。寄付募集・決済・CRMなどNPO経営に必要なすべてをワンストップで提供し、導入団体は3,700団体以上、寄付流通総額は130億円を突破しました。企業・従業員の寄付DXを推進する事業も展開し、大企業の人的資本に関連する開示項目の改善・発展に貢献しています。
 
【会社名】コングラント株式会社
【代表】代表取締役CEO 佐藤 正隆
【設立】2020年5月11日
【所在地】〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1-22-17 江戸堀イーストビル6F