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オリコン株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池 恒、略称：オリコン）は、グループ会社である株式会社oricon MEが、実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で実施した『海外旅行保険』満足度ランキングの2026年調査対象者1,177人に、別途聴取し集計した利用実態データを、2026年5月1日（金）14時に発表いたしました。結果は以下の通りです。 |
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ー調査設問＆TOPICSー |
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▽海外旅行時に適用した補償内容と旅行期間 |
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■補償内容は「携行品損害」が最多、旅行期間は「8～10日間」が最も高い結果に
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▽海外旅行で病気・ケガをした際のおおよそ治療費（保険適用前） |
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■病気・ケガの治療費は5～14万円台が中心、100万円以上も一定数
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▽海外旅行先での病気・ケガによる治療費の補償割合 |
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■海外旅行先での病気・ケガによる治療費の補償割合は「全額補償」が約7割
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▽次回海外旅行時の保険加入意向 |
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■次回も海外旅行保険を「利用したい」は計92.9％
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※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはならない場合がございます。 |
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■海外旅行時に適用した補償内容と旅行期間 |
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補償内容は「携行品損害」が最多、旅行期間は「8～10日間」が最も高い結果に |
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実際に海外旅行保険に加入し、補償を適用したことがある1,177人を対象に、適用した補償内容（※複数回保険の適用経験がある場合は、直近の旅行）について聴取したところ、「携行品損害」が47.1％で最多となりました。次いで、「治療費用（病気）」が35.4％、「治療費用（ケガ）」が26.5％となっています。 |
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また、「航空機遅延費用」が14.6％、「個人賠償責任」が12.7％となっており、一定数みられる結果となりました。 |
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なお、海外旅行保険を適用した海外旅行の期間（※複数回保険の適用経験がある場合は、直近の旅行期間）について聴取したところ、「8～10日間」が27.0％で最も高く、次いで「4～5日間」が24.7％、「6～7日間」が24.5％でした。 |
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海外旅行時に適用した補償内容（オリコン顧客満足度調査） |
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海外旅行保険を適用した旅行期間（オリコン顧客満足度調査） |
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■海外旅行で病気・ケガをした際のおおよそ治療費（保険適用前） |
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病気・ケガの治療費は5～14万円台が中心、100万円以上も一定数 |
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続いて、海外旅行で病気やケガにより保険を適用した363人を対象に、保険適用前のおおよその治療費（円換算）を聴取したところ、「5～9万円」が19.0％で最も高く、「10～14万円」が18.5％で続き、「5～14万円」台が計37.5％を占めた一方、「100万円以上」も6.9％みられました。 |
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海外旅行で病気・ケガをした際の治療費（オリコン顧客満足度調査） |
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■海外旅行先での病気・ケガによる治療費の補償割合 |
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海外旅行先での病気・ケガによる治療費の補償割合は「全額補償」が約7割 |
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海外旅行中の病気やケガにより発生した治療費に対して、海外旅行保険を適用した363人を対象に、海外旅行保険の適用によって補償された割合を聴取したところ、「100％（全額）補償」が67.2％で最多となりました。次いで、「80～90％補償」が16.0％、「50～70％補償」が14.1％となっています。 |
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保険適用者からは、「夫婦共にコロナに罹患したが、高い治療費が保険でまかなえた（60代以上・女性）」「病気になり、二人で30万ほどかかりましたが、全額戻りました（60代以上・女性）」といった声もみられ、海外旅行先での予期せぬ病気やケガに対する備えとして、実際に役立った様子がうかがえます。 |
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海外旅行先での病気・ケガによる治療費の補償割合（オリコン顧客満足度調査） |
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■次回海外旅行時の保険加入意向 |
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次回も海外旅行保険を「利用したい」は計92.9％ |
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再び海外旅行に行くことになった場合、同じ海外旅行保険をどの程度また利用したいかについて、海外旅行保険を適用した1,177人に聴取したところ、「やや利用したい」が48.3％で最も高く、次いで「とても利用したい」が44.6％となりました。あわせて、海外旅行保険をまた利用したい人は計92.9％となっています。 |
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これらの結果から、海外旅行保険は一度利用すると継続利用意向が非常に高く、利用体験が次回の選択に影響していることがうかがえます。 |
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次回海外旅行保険の加入意向（オリコン顧客満足度調査） |
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《調査概要》 2026年 オリコン顧客満足度(R)調査 海外旅行保険 利用実態データ |
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■発表日：2026/05/01 ■調査主体：株式会社oricon ME ■調査方法：インターネット調査 |
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■サンプル数：1,177人 ■調査期間：2025/12/12～2025/12/22 |
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■調査対象者 性別：指定なし 年齢：18～84歳 地域：全国 |
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条件：以下すべての条件を満たす人 |
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1)2023年5月以降に観光目的で海外旅行へ行き、海外旅行保険に加入した |
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2)旅行先の病気やケガ・事故・トラブル等により、海外旅行保険を適用した |
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3)海外旅行保険会社の選定に関与し、サービスに関する支払金額を把握している |
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本レポートは、オリコン顧客満足度(R)調査 『海外旅行保険』の2026年調査対象者に聴取したデータをまとめたものです。 |
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顧客満足度ランキングの詳細については、以下公式サイトのランキングページおよびランキングリリース資料PDFをご参照いただければ幸いです。 |
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▷ 『海外旅行保険』ランキングページ︓https://life.oricon.co.jp/rank-travel-insurance/
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▷ 『海外旅行保険』ランキングリリース：https://life.oricon.co.jp/information/948/
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