AIで制度は作れる時代に、なぜ「運用」で失敗するのか--中小企業経営者が知るべき判断軸
株式会社給与アップ研究所（東京都渋谷区、代表取締役：高橋恭介）は、AI時代における人事評価制度の本質と、失敗しない支援会社の選び方をまとめた実務資料「AI時代の人事評価制度 失敗しない“支援会社”の選び方ガイド」を公開しました。
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■ なぜ今、「人事評価制度の見直し」が必要なのか
採用市場の競争が激化する中で、多くの企業が
・採用しても人が定着しない
・人材育成がうまくいかない
・組織の生産性が上がらない
といった課題を抱えています。
本資料では、こうした背景にある問題として「定着の仕組み」が整っていないことを指摘しています。
人事評価制度は単なる給与決定の仕組みではなく、経営の意思を社員の行動に変える“経営ツール”です。
■ AIで制度は作れる。しかし「活かす」は別の問題
近年、生成AIの活用により、
評価制度の設計／評価項目の作成／制度の叩き台
は効率的に作れるようになりました。
しかし一方で、「制度がある」と「制度が機能する」は全く別の問題であるという課題が顕在化しています。
AIでできること／できないこと
AIは制度設計を補助する一方で、
・納得感の形成
・評価者のスキル
・制度の定着
といった領域は依然として人の関与が不可欠です。
■ なぜ評価制度はうまくいかないのか
本資料ではさらに、人事評価制度の本質として構造的な対立が存在することを解説しています。
人事評価制度の対立構造
•
経営者は人件費を抑えたい
•
社員は報酬を上げたい
このような利害の対立がある中で、社内だけで公正な評価を行うことには限界があるという現実があります。そのため、第三者としての外部専門家の関与が重要と本資料では示しています。
■ 失敗しないための「支援会社選び」のポイント
では、どのような支援会社を選ぶべきなのか。
本資料では、中小企業経営者が押さえるべき5つの選定基準を提示しています。
・AIを活用した制度構築力があるか
・初回運用まで伴走できるか
・経営者の思想を言語化できるか
・社員説明や研修まで対応しているか
・企業規模に合った柔軟な設計ができるか
“作る会社”ではなく、“運用まで責任を持つ会社”を選ぶことが重要です。
■ こんな方におすすめ
•
評価制度を導入したがうまくいっていない
•
AIで制度を作ったが運用に困っている
•
支援会社選びで失敗したくない
•
制度をこれから導入・見直したい
特に中小企業の経営者・人事責任者に向けた内容です。
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本資料では、制度設計だけでなく「どうすれば機能するのか」まで踏み込んで解説しています。
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■ 「作って終わり」を終わらせる新しい支援
本資料でも触れている通り、人事評価制度は「作ること」よりも運用され続けることが重要です。
給与アップ研究所では、
【日本初※】人事評価を“成果創出モデル”へ成果が出るまで伴走する永続伴走型支援を提供しています・※当社調べ（人事評価制度構築支援において）
制度設計だけでなく、
•
AIを活用した設計
•
業務棚卸による課題整理
•
評価運用の定着支援
までを一体で支援し、評価制度を“成果につながる仕組み”へ変えることを目指しています。
■ 無料相談（45分）
「自社に本当に必要なのか分からない」「どこから見直すべきか知りたい」という段階でも問題ありません。経営者様の状況に応じて、最適な進め方をご提案します。
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■会社概要
株式会社給与アップ研究所
所在地：〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南一丁目20番15号アトリウム恵比寿南一丁目ビル 1階
設立：2021年1月
資本金：37,750,000円
代表者：代表取締役 高橋 恭介
URL：https://www.salary-up.com/
事業内容：
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日本初 成果が出るまで永続伴走支援
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生成AI評価制度『壁打ち』プラン
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人事評価コンサルタント認定講座