～6,000社導入の『Re:lation』、最大2年分の費用補助で中小企業のコミュニケーションDXを支援～
株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也、以下インゲージ）は、この度当社が提供するコミュニケーションプラットフォーム『Re:lation（リレーション）』が「デジタル化・AI導入補助金2026」の補助金対象ITツールとして登録されたことをお知らせいたします。
 
これにより、中小企業・小規模事業者の皆様は、最大2年分の『Re:lation』導入費用に対して、対象経費の1/2（50%）の補助を受けることが可能となります。
◆デジタル化・AI導入補助金2026とは
デジタル化・AI導入補助金は、中小企業・小規模事業者等の労働生産性の向上を目的として、業務効率化やDX等に向けた ITツール（ソフトウェア、サービス等）の導入を支援する補助金です。対象となるITツール（ソフトウェア、サービス等）は事前に事務局の審査を受け、補助金HPに公開（登録）されているものとなります。
 
引用元：https://it-shien.smrj.go.jp/about
◆ITツール導入が求められる背景
昨今、深刻な人手不足や働き方改革の進展を背景に、あらゆる業界でデジタル化・AI活用による生産性向上が急務となっています。しかし、多くの中小企業においては、導入コストやIT人材の不足が壁となり、旧来のメール管理や電話対応による「情報の属人化」から脱却できず、顧客満足度（CX）の低下や業務負荷の増大を招いているのが現状です。
◆IT導入補助金活用のメリット
インゲージは、このような課題を抱える企業のDX推進を後押しするため、昨年度に引き続き補助金事業への申請を行い、本年度の「デジタル化・AI導入補助金2026」においてIT導入支援事業者に採択されました。対象となる中小企業・小規模事業者の皆様は、補助金を活用することで、初期投資を抑えながら最新のAI技術を搭載した『Re:lation』を導入し、業務効率化や生産性向上を実現することが可能となります。
 
＜補助の概要＞
対象ツール：Re:lation（リレーション）※通常枠
補助金対象者：中小企業、小規模事業者
補助率：対象経費の1/2（50%）
補助対象：月額プラン費用、ユーザ、受信箱、ストレージ
申請可能期間：最大2年分
◆『Re:lation』について
『Re:lation（リレーション）』は、メール、電話、チャット、SNSなど複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有するコミュニケーションプラットフォームです。対応状況の可視化やAIによる回答支援に加え、タスク・プロセス管理までツール内で完結。業務進捗の正確な把握により、属人化を防ぎ標準化された運用を実現します。
 
蓄積された応対ログやナレッジを組織の資産へと変え、ミス防止にとどまらない「攻めの顧客対応」を支援。導入社数は6,000社（※1）を超え、企業の生産性向上と事業成長に貢献します。
 
『Re:lation』サービスサイト： https://ingage.jp
 
（※1）トライアル利用を含みます。
 
 
 
■株式会社インゲージについて
所在地：大阪府大阪市北区芝田一丁目14番8号
代表者：代表取締役社長 和田 哲也
事業内容：クラウドサービスの開発・提供、コミュニケーションプラットフォーム『Re:lation』の開発・提供
コーポレートサイト： https://ingage.co.jp