SalesforceとLINEの顧客データ連携によりマーケティング・営業活動を効率化
 
ソーシャルデータバンク株式会社（所在地：東京都港区、代表：伊藤 俊輝）は、Salesforce AppExchangeにて、SalesforceとLINE公式アカウントを連携するアプリケーション「Liny for Salesforce」をリリースしました。
 
「Liny for Salesforce」は、LINE公式アカウントの機能拡張ツール『Liny』を活用し、開発不要・ノーコードでSalesforceとLINE公式アカウントを連携できるアプリケーションです。
両プラットフォームに蓄積された顧客データを自動的に連携・反映し、専門的な開発を行うことなく活用することが可能です。
 
※ Salesforce、AppExchangeはSalesforce, Inc.の商標です。
「Liny for Salesforce」で実現できること
■Salesforceのデータを基にしたLINE配信の最適化
Salesforceに蓄積された顧客データをLINE公式アカウントへ連携し、配信内容の最適化が可能です。
 
【SalesforceからLINE公式アカウントへ連携可能なデータ例】
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取引先情報（企業名、業種、営業担当者名など）
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ユーザー情報（氏名、生年月日など）
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活動履歴（メールの開封、Web上のアクションなど）
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契約情報（契約プラン、契約日、契約満了日、契約更新日など）
※取得可能な項目はユーザー設定および利用状況により異なります。
■LINEのデータをSalesforceに連携したマーケティング・セールス施策
LINE公式アカウント上で取得した顧客の行動データをSalesforceへ連携し、マーケティング・営業活動に活用できます。
 
【LINE公式アカウントからSalesforceへ連携可能なデータ例】
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アンケートの回答内容
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来店・予約履歴
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URLのタップ履歴
ソーシャルデータバンク株式会社は今後も、 『Liny』と外部サービスのデータ連携を強化し、 企業の顧客コミュニケーション基盤を支えるサービス開発に取り組んで参ります。
 
サービスページ
「Liny for Salesforce」のご利用はこちらからお申込みください。
お問い合わせ
「Liny for Salesforce」やLINE公式アカウント運用に関する質問・お問い合わせは、こちらからご連絡ください。
■Linyについて
『Liny』はLINE公式アカウントの機能に加えてセグメント配信・顧客管理・自動応答・流入経路分析などの機能を備えた機能拡張ツールです。『Liny』を用いてユーザーの行動、属性、嗜好にあわせた1to1のマーケティングを実現することができます。都道府県自治体や省庁、教育機関や士業・金融・人材業界など幅広く導入実績がございます。
■ソーシャルデータバンク株式会社について
「テクノロジーを、ボーダーレスに。」という理念のもと、LINE公式アカウントを運用する多くの企業が利用しているツール『Liny』を開発・提供。 LINEを使った企業の業務効率化や、顧客との理想的なコミュニケーションを可能にするためのマーケティングノウハウ支援を行っています。 またLINEヤフー株式会社が認定する「Technology Partner」「Govtech Partner」であり、2025年度は「LINEヤフーPartner Program」において「Technology Partner」のコミュニケーション部門「Premier」に認定されており、LINE公式アカウントの活用支援に長けた企業であるとの評価をいただいております。
■会社概要
会社名　：ソーシャルデータバンク株式会社
所在地　： 〒105-0022　東京都港区海岸1-9-1　浜離宮インターシティ11階
代表者　：代表取締役　伊藤 俊輝
事業内容：マーケティングツールの開発と運用
コーポレートサイト　：https://social-db.co.jp
サービスサイト　　　：https://line-sm.com
オウンドメディア　　：https://line-sm.com/blog/