グローバルフィットネスジャパン株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：李 煥辰）が運営するsnapfitness（スナップフィットネス）にて、ドリコス株式会社が開発・提供するオーダーメイドサプリメントサーバーGRANDE（グランデ）を導入いただきました。
運動初心者への継続支援と、24時間ジムとしての差別化を目的に導入されたGRANDEは、1店舗の初月入会者の有料転換率は73.3%を記録。1万通り以上のオーダーメイドサプリを実現するAI技術と、現場スタッフのリアルな提案力が、ジムの価値をさらに引き上げています。
導入の背景と目的
snapfitnessでは、「第二の家」をコンセントに、ジム初心者でも過ごしやすい空間づくりを目指してきました。しかし、フィットネス初心者にとっては「サプリメントの選択肢が多すぎて選べない」という課題がありました。
GRANDEは、AIによる1万通り以上の配合パターンから、個人の体組成に合わせてサプリメントをオーダーメイド抽出。水道工事不要・Wi-Fi対応・簡単な操作性など、現場への負担も少ないことから、スムーズに導入が決まりました。
ユーザーの反応と成果
GRANDE導入後、ジムを訪れる多くの会員からは非常にポジティブな反応が寄せられています。特に、初回利用時にスタッフが丁寧に使い方をレクチャーしている点や、スタッフ自身が日常的にGRANDEを利用し、その実体験をもとにサプリメントの魅力を伝えている点が、いわゆる“リアルな口コミ”として利用者から高く評価されています。実際、導入初月における有料会員への継続率は73.3％を記録し、一度退会した利用者が「やっぱり飲みたい」と再登録するケースも出てきています。
「初心者でも手軽に飲める」「上級者にとっては成分を見て選べる」という両者のニーズに対応できる柔軟性も、大きな支持を得ている理由の一つです。
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導入のきっかけから、継続率アップの裏側、スタッフの接客方針やユーザーのリアルな声まで──
詳細は以下のURLよりご覧いただけます。
 
https://grande.fit/caseinterview/snapfitness
ドリコス株式会社の会社概要
名称：ドリコス株式会社
本店所在地：東京都文京区湯島3-7-7　オーシャンズファイブ5F
代表取締役：竹 康宏
設立年月：2012年1月
資本金：2億4976万円（2025年7月現在）
事業内容：ヘルスケア領域において、データとハードウェアの掛け合わせにより、いつの間にか健康になる未来を目指す、ヘルスケアオートメーション事業を展開。現在、利用者一人一人に対し不足した栄養素を自動で推算、配合、抽出までワンストップで行うことのできる、世界初のオーダーメイドサプリメントサービスを展開するほか、顧客の持つソリューションにオーダーメイド性を加えて新たな価値創造を行う協業なども積極的に行っている。
 
コーポレートサイト https://dricos.jp
GRANDE (グランデ) https://grande.fit
 
グローバルフィットネスジャパン株式会社の会社概要
名称：グローバルフィットネスジャパン株式会社
本店所在地：東京都千代田区内幸町1-3-1　幸ビルディング9階
代表取締役：李 煥辰
設立年月：2019年7月
事業内容：フィットネスクラブ及び商業施設の企画及び経営、運営。フィットネスクラブ及び商業施設のフランチャイズ事業
 
グローバルフィットネスジャパン株式会社：https://www.g-fitness.co.jp/