利用者アンケートで顧客満足度95％超え！圧倒的なコストパフォーマンス・便利さ・安心感がその秘密
「家の中が片付かない」「収納スペースが足りない」──これは、多くの方が抱える共通の悩みです。特に、都市部のマンション住まいや共働き・子育て世帯では、「使わないけれど捨てられない物」の置き場に頭を悩ませることが多いのではないでしょうか。
 
そのような方々から注目を集めているのが、新しい収納の形である宅配型トランクルームです。中でも「スマホ一つで手軽に預けられる」と、コストパフォーマンスの高さで支持を集めているのがAZUKEL（アズケル）です。
 
この度、2025年6月に実施した利用者アンケートの結果をもとに、AZUKELが選ばれ続ける理由と、宅配型トランクルームの賢い活用法をご紹介します。
【お客様の声から見えた】AZUKELが解決する、3つの悩み
１.85%以上が「料金に満足」と回答！「宅配型は高い」を覆す明快さ
 
「とにかく安い」「思ったよりリーズナブルで驚いた」といった声が多数寄せられ、85.1%の方が「料金に満足している」と回答しています。「宅配型トランクルームは高い」というイメージを覆す、明快で無駄のない料金設計が、支持を集める大きな理由です。
２.“すぐに集荷に来てくれる”便利さで、時間と手間を削減
 
「直ぐに集荷に来てくれる」という利便性が最多票を獲得。わざわざ店舗やコンテナまで足を運ぶ必要がなく、スマホ一つで集荷・配送が完結する仕組みは、仕事や育児で忙しい方々の時間と手間を削減する、新しい収納のカタチです。
 
３.LINEや写真で荷物管理が簡単！「どこに何を預けたっけ？」を解消
 
「荷物の状況を写真で確認できる」「LINEで依頼できるから管理が楽」といった声から、日常の延長線上で使える手軽さが評価されています。
 
こんな方にぴったり！利用者が語る“おすすめしたい相手”
 
アンケートでは「収納が少ない人（35.8%）」「荷物が多い人（19.4%）」に特におすすめとされました。これは、趣味のコレクションや季節の衣類・家電など、「今は使わないけれど捨てられない物」の保管場所として、AZUKELが理想的なソリューションであることを示唆しています。
【他社にはない強み】AZUKELがコスト・利便性・安心感を追求した理由
１. 何度でも送料無料！送料を気にせず自由に出し入れ
宅配型トランクルームでよくある課題は、「預け入れは安くても、必要なときに取り出すたびに送料がかかる」という点です。AZUKELでは、このお客様の不便を解消するため、スペースプランの送料を何度でも無料にしました。これにより、「本当に必要な物だけを、必要なときに」という、自宅のクローゼットのように気軽な荷物の出し入れを可能にしました。追加費用を気にすることなく、より自由にサービスを利用いただけます。
※詳細は料金ページをご確認ください。
 
２. 月額200円（税込）～！業界最安級の料金で、家計にやさしい収納術
「宅配型トランクルームは高い」というイメージを払拭するため、AZUKELは徹底的にコストを削減しました。月額200円（税込）～という驚きの低価格を実現し、家計に負担をかけずに収納スペースを増やせます。大量の荷物を預けたい方や、長期で利用したい方も、無駄なコストを抑えながらサービスを活用できるため、コストパフォーマンスで選ぶならAZUKELは最適な選択肢です。
 
３. 最短翌日対応！急な引越しや模様替えにも対応
「急に収納が必要になった」「来週引越しなのに荷物が片付かない」という声に応えるため、AZUKELは最短翌日集荷というスピーディな対応を可能にしました。スマホから簡単に依頼でき、急なライフイベントにも柔軟に対応します。これにより、お客様の生活リズムを崩すことなく、スムーズに収納の悩みを解決できます。
 
４. 大型家具・家電にも対応！自宅の延長線上で利用可能
多くの宅配型トランクルームは、お預かりできるお荷物が「指定の箱」や「小型のモノ」に限られる中、AZUKELはベッドやソファ、冷蔵庫などの大型家具・家電、扇風機、ストーブなどの季節家電もまとめてお預かりできるのが大きな特徴です。これは「お客様の自宅収納を完全にサポートしたい」というAZUKELの思想に基づいています。かさばる大型の荷物を預けられることで、部屋のレイアウト変更や模様替えも自由に楽しんでいただけます。0.1畳から10畳まで、お荷物の量に合わせて細かく選べるプランをご用意しており、料金は他社のおよそ半額なので、安心してご利用いただけます。
 
５. 無料の専用ボックスで、すぐに始められる手軽さ
「荷物を預けたいけど、ダンボールを用意するのが面倒」というお客様の手間をなくすため、AZUKELは専用ボックスを無料で提供しています。サービスにお申し込みいただければ、あとは荷物を詰めるだけ。準備の手間や費用をかけずに、すぐにサービスを始められる手軽さが、多くのお客様に支持される理由です。
 
６. 自社倉庫だから安心！徹底したセキュリティと保管体制
お客様の大切な荷物を預かる上で、セキュリティと保管環境は最も重要です。AZUKELは、荷物の管理をすべて自社運営の倉庫で行うことで、品質の高い保管体制を維持しています。温度・湿度の徹底管理はもちろん、監視カメラや機械警備、さらには有人管理を完備し、24時間体制で大切な荷物を守ります。安心して荷物を預けられるという点が、AZUKELが選ばれる大きな理由です。
 
７. スマホ・LINEで完結！ストレスフリーな荷物管理
AZUKELは、申し込みから荷物の出し入れ、管理まで、すべてのプロセスをスマホとLINEで完結させました。専用アプリのダウンロードは不要で、使い慣れたLINEアプリから手軽に手続きができます。これにより、忙しい日常でもストレスなく荷物管理ができ、ユーザーフレンドリーな体験を提供しています。
【今だけの特別キャンペーン】3ヶ月間・保管料金30％OFF
「宅配型トランクルームを試してみたいけど、いきなり始めるのは少し不安」と感じている方もいらっしゃるかもしれません。AZUKELでは、そんな皆様に安心してサービスを体験していただくため、期間限定で「3ヶ月間・保管料金30％OFF」キャンペーンを実施中です。
 
このキャンペーンは、2025年9月末までに集荷依頼を完了した方に適用されます。
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「収納の悩み」に、まずは低コストで挑戦できる
初期費用を抑えてサービスを始められるため、宅配型トランクルームの便利さや、部屋が片付く快適さを気軽に実感していただけます。
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シーズンオフのスポーツ用品や趣味の荷物を預けるのに最適
夏のサーフボードやキャンプ用品、レジャー用品など、シーズンオフの大きな荷物を一時的に預けることで、部屋をすっきりさせることができます。
 
この機会に、AZUKELで「ゆとりある暮らし」を始めてみませんか？
【協業をご検討の企業様へ】AZUKELとの新しい価値共創
AZUKELは、単なる宅配型トランクルーム事業者ではなく、「収納」「物流」「暮らしの向上」という新しいインフラを提供しています。企業様が持つサービスや強みと掛け合わせることで、お客様にこれまでなかった価値を創造したいと考えています。
 
これからの時代においては、ユーザーが抱える課題に対し、複数のサービスを組み合わせた包括的な解決策が求められるようになります。AZUKELとの協業は、貴社サービスに「収納」という強力な解決策を付加する、最適な選択肢です。
 
たとえば、このような協業をご提案できます。
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ユーザーの課題を解決する提携: 不動産関連企業様や住宅関連企業様と提携し、「引っ越しの際の荷物一時保管」や「リノベーション時の家財保管」といったソリューションを共同で提供する。
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新しい価値を創出するビジネス連携: EC事業者様やブランド企業様と連携し、自社ブランドでカスタマイズされた宅配型トランクルームを立ち上げる。
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物流インフラとしての活用: 物流企業様との連携により、在庫管理や配送の効率化を図る。
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ライフスタイルを豊かにする協業: サブスクリプションサービスやライフスタイル関連企業様と連携し、ユーザーの「ゆとりある暮らし」を実現する。
ご業種・規模・業界は問いません。「こんなことができるのでは？」という段階のご提案も大歓迎です。新たな価値共創の第一歩として、まずはお気軽にお問い合わせください。
【まとめ】収納の悩みから、ゆとりのある快適な暮らしへ
AZUKELは、「収納スペースの悩み」を単に解決するだけでなく、お客様に「ゆとりのある快適な暮らし」という新しい価値を提供することを目指しています。
 
「宅配型トランクルームは高い」「荷物の出し入れが面倒」といったイメージを覆す、業界最安級の料金とスマホ一つで完結する利便性。そして何より、大切な荷物を預ける安心感を徹底的に追求してまいりました。
 
「部屋が片付かない」「使わないけど捨てられない物がある」といったお悩みを抱えている方は、ぜひ一度、AZUKELが提供する新しい収納体験を体感してみてください。
【サービス概要】
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サービス名：AZUKEL（アズケル）
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提供会社　：株式会社日本パープル
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本サイト：https://azukel.com/
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キャンペーンサイト：https://www.azukel.com/lp/lined2/
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対象：個人向け
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オリコン顧客満足度(R)：2年連続（2022年・2023年）総合1位を獲得
【会社概要】
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会社名： 株式会社日本パープル
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本社所在地： 東京都港区六本木七丁目15-7 新六本木ビル5階
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代表者： 代表取締役社長 林壮之介
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設立： 1972年5月12日
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事業内容： 文書管理、物品保管、物流支援サービス、セキュリティストレージ事業など
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企業サイト： https://www.mamoru-kun.com/