【株式会社mov】三交インがMEO対策とインバウンド対応の本格強化を目的に、情報の多言語対応や一括管理ができる「口コミコム」を導入

16施設で一括導入、投稿・分析・多言語対応をワンストップで実現

株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区）が提供する、店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」が、株式会社三交イン（代表取締役社長：長井康明、本社：愛知県名古屋市）において、宿泊施設のMEO対策およびインバウンド対応の強化を目的に採用されたことをお知らせいたします。これにより、Googleマップをはじめとした各種情報の整備や多言語対応、口コミ分析を通じて、国内外の宿泊者に向けた情報発信力の強化を図ります。

■導入前の課題

三交インでは、これまでGoogleマップを含むMEO対策には本格的に取り組めておらず、十分な対応ができていない状況でした。特にインバウンド需要への対応が求められる中、情報発信は日本語のみで行われており、投稿や情報整備の体制構築が今後の重要なテーマとなっていました。

■導入後、口コミコムに期待すること

口コミコムの導入により、以下の効果が期待されています。

・Googleマップを含む情報の整備・投稿の効率化

これまで手つかずだったGoogleマップをはじめ、各種媒体の情報更新や投稿を16施設で一括管理。現場の負担を抑えながら、施設の魅力を効果的に発信できる運用体制を構築します。

・多言語対応によるインバウンド集客の強化

これまで日本語中心だった情報発信を多言語対応に切り替え、訪日外国人へのアプローチを強化。施設名や投稿内容を多言語で整備し、インバウンド需要に対応します。

・口コミAI分析や競合分析による運営改善の推進

施設や媒体を横断して寄せられる口コミをAIで自動分析。さらに、競合施設との比較を通じて自社の強みや課題を可視化し、問題点を多角的に把握。具体的な改善アクションにつなげます。

今後も当社は「口コミコム」を通じて、さまざまな企業に貢献してまいります。

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口コミサイトを“もっと”売上に変える「口コミコム」とは

口コミコムは、国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。

口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。

飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。

＜口コミコム特徴その1＞

自社HPを含む31サイトと連携！
店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理

口コミコムでは、自社HPやGoogle マップを含む国内外31サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策にご活用いただけます。

＜口コミコム特徴その2＞

口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート

集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。

＜口コミコム特徴その3＞

インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策

口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評ほか海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。また、口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をご支援します。