【後編】20代の検索行動を徹底解明！「AI検索と従来型検索(Google等)」のリアルな利用実態と信頼性|SEO会社ランクエスト調べ

https://rank-quest.jp/column/column/seo-inquiry-counter/ SEO対策で検索順位No1(注)を獲得したランクエストAI検索と従来型検索使い分け調査

生成AIの普及により、従来の検索エンジン（GoogleやYahoo!など）とAI検索サービス（ChatGPTやGeminiなど）が検索手段として併存する時代が到来しています。情報を探す手段が多様化するなかで、特にデジタルネイティブである20代は、それらをどう使い分け、どのように信頼し、どんな場面で活用しているのでしょうか。

そこで、SEO対策で検索結果1位(※注)の実績を持つランクエスト（https://rank-quest.jp/column/column/seo-inquiry-counter/ ）は、20代男女100名を対象にアンケートを実施。検索手段の選択理由や利用シーン、信頼度、そして項目別の利用傾向について詳細に分析しました。

AI(ChatGPTやGemini 等)と従来型検索(GoogleやYahoo! 等)、それぞれが果たす役割の違いに着目しながら、変化する検索行動の現在地を明らかにします。

◆ 調査1：従来型検索とAI検索の使い分け実態

　　1-1．従来型検索エンジンが依然として主流

　　1-2．AI検索との併用層も一定数存在

　　1-3．AI検索「のみ」はまだ少数派

◆ 調査2：情報の信頼性

　　2-1．信頼性に関する見解の分かれ目

　　2-2．従来型検索を信頼する層も依然として存在

　　2-3．信頼性に対する慎重な姿勢

◆ 調査3： AI検索の活用場面

　　3-1．利用していない人が過半数を占める状況

　　3-2．利用している層は多様な場面で活用

　　3-3．利用目的にはばらつきも見られる

◆ 調査4：従来型検索の活用場面

　　4-1．日常的な調べ物に強みを発揮

　　4-2．知識の裏付けや深い理解のための利用

　　4-3．使われにくい領域と未活用の存在

◆ まとめ： 20代は「調べる」と「考える」をツールで使い分けている

　　・日常的な情報収集は従来型検索が圧倒

　　・専門分野の解説では両者が拮抗

　　・思考支援・個別対応はAI検索がリード

　　・ 20代は検索の目的ごとに“最適ツール”を見極めている

※尚、本アンケート調査の内容は前編・後編に分けて公開しています。
▶ 前編はこちら

(注) 2025年1月9日に東京都新宿区で、PCブラウザーからGoogle検索を行い、その結果を測定しました。検索キーワードは「SEO対策」で、クッキーや履歴を削除した上で計測しています。なお、他の地域やデバイス、検索タイミング、検索エンジンのアルゴリズムの変更などによって、順位が変動する場合があります。

4．従来型検索エンジン（GoogleやYahoo! 等）の活用場面 ※複数回答可

4-1．日常的な調べ物に強みを発揮

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特に利用しない以外で、最も多かったのは「用語や意味の確認」で30.0％（30人）が選んでいます。続いて、「商品・サービスの口コミ」（28.0％・28人）、「地域の店や施設情報」（27.0％・27人）、「最新のニュースや天気」（26.0％・26人）と続きました。

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こうした結果から、従来型検索エンジンは日常生活に密接した情報収集に強みを持っていることがうかがえます。特に即座に答えが求められる場面や、広範囲の情報を効率的に収集したい場面で活用されやすいと考えられます。

4-2．知識の裏付けや深い理解のための利用

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一方で、「専門分野や複雑な情報の解説」に使う人も15.0％（15人）おり、「情報源や信憑性の確認」を目的とする人も13.0％（13人）いました。

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AI検索では根拠の明示が課題となるケースがありますが、従来型検索は出典や複数の情報源を比較できる点が評価されていると考えられます。

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専門性が高いテーマや情報の正確性を重視する場面では、今なお従来型検索の優位性が感じられる結果といえるでしょう。

4-3．使われにくい領域と未活用の存在

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一方で、「アイデアや文章作成支援」（9.0％・9人）や「個人的な相談やアドバイス」（7.0％・7人）といった用途は比較的少数にとどまりました。

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これらはむしろAI検索やチャット型サービスが得意とする領域であり、従来型検索では利用ニーズが低いことを示しています。

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また、「特に利用しない」と答えた人も37.0％（37人）と多く、一定数は検索そのものを頻繁には行っていない、あるいは用途を限定的にしか捉えていないことが考えられます。

まとめ：20代は「調べる」と「考える」をツールで使い分けている

・日常的な情報収集は従来型検索が圧倒

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「最新のニュースや天気」「地域の店や施設情報」「商品の口コミ」など、日常的かつ即時性が求められる検索シーンでは、従来型検索の利用率がいずれも26～28％と高く、AI検索を約2倍前後上回る結果となりました。

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例えば、「地域の店や施設情報」では従来型：27.0％に対してAI検索：13.0％、「商品の口コミ」では従来型：28.0％、AI検索：14.0％と大きな差が生まれています。

・専門分野の解説では両者が拮抗

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「専門分野や複雑な情報の解説」では従来型・AI検索ともに15.0％で並ぶ結果となり、用途によってはAIが従来型検索と同等の信頼を獲得している様子が見て取れます。

・思考支援・個別対応はAI検索がリード

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「アイデアや文章作成支援」「個人的な相談やアドバイス」など、個別的・創造的な支援を必要とする場面では、AI検索が従来型を上回る傾向が見られました。

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特に「アイデアや文章作成支援」ではAI検索：14.0％、従来型：9.0％、「個人的な相談やアドバイス」ではAI検索：13.0％、従来型：7.0％と、AIの対話的・生成的特性が活かされる領域で優位性を発揮しています。

・ 20代は検索の目的ごとに“最適ツール”を見極めている

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今回の調査では、従来型検索とAI検索が用途ごとに明確に使い分けられている傾向が確認できました。

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従来型検索は、日常的な調べものや即時性の高い情報収集において、依然として高い利用率を維持しており、検索行動の中心的な手段として定着しています。

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一方、AI検索は、文章作成の支援や個人的な相談、専門的な情報のやさしい解説など、より対話的・補助的な役割での活用が進んでいます。

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両者の信頼性や利用されるシーンには一定の差が見られましたが、検索行動全体としては、目的に応じた適切な手段を選ぶという方向にシフトしている様子がうかがえます。

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特に20代においては、検索ツールがひとつではないという前提のもと、シーンに合わせて柔軟に使い分ける力が備わりつつあります。

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今後は、AI検索における情報の出典明示や信頼性向上といった課題の解消が求められます。検索ニーズがますます多様化・複雑化する中で、それぞれの検索手段が果たす役割を明確にし、ユーザー自身が最適な手段を選択できる環境を整えていくことが重要です。

監修者：杉本貴之（Takayuki Sugimoto）

株式会社ecloreにて年間120社超のSEOコンサルを担当。SEO分野で培った分析力と多数の企業との豊富なコミュニケーション経験を活かし、消費者の購買行動や市場動向を深く理解。

一次情報に基づくコンテンツの監修を通じ、信頼性が高く質の優れた情報発信を積極的に行っている。

【保有資格】SEO検定1級、Googleアナリティクス認定資格

調査概要

調査日： 2025年7月29日

調査対象地域： 全国

調査機関： Freeasy

調査方法： オンラインアンケート調査

調査対象・人数： 20～29歳の男女100名

<<調査結果の利用条件>>

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多くのSEO業者は施策の提案までが役務範囲で、施策の実行はクライアント任せか追加費用がなければ対応してもらえない、ということも珍しくありません。しかしランクエストでは、徹底的に考え抜かれたSEO計画を、施策の実行まで追加費用無しで対応させていただいております。

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