免税店の経営を中心に手がける株式会社ALEXANDER＆SUN（本社：東京都港区、代表取締役：鄒 積人）は、日本文化の発信を目的としたユニークな取り組みとして「抹茶体験サービス」を提供しています。
 コロナ禍以降、訪日観光客数は回復・増加傾向にあり、日本の伝統文化への関心もますます高まっています。こうしたニーズに応える形で、当社は2017年より関東、近畿、九州地域などの店舗にて抹茶体験を開始。インバウンド向けショッピングモールに加え、エンターテイメント施設としてのサービスも展開しています。
河口湖四季堂本舗
■ 体験の魅力
該当店舗では、ショッピングの合間に気軽に参加できる体験型の抹茶作りサービスを提供。専門家の監修のもと、風情ある日本家屋を再現した空間で、自ら抹茶を点（た）て、その味わいを楽しむことができます。体験で使用した抹茶や茶碗などの購入も可能です。
 このようなサービスを市中免税店で提供するのは当社が業界初。買い物だけではなく、日本の伝統文化を見て触れることのできる“新しい免税店のかたち”を目指しています。
京都四季堂本舗の外観
■ 取り組みの背景
訪日観光客のニーズは、単なるショッピングから「文化体験」や「本物志向」へとシフトしています。当社では免税店を単なる買い物の場にとどまらず、日本の魅力を体感できる場として再構築。抹茶体験を通じて、より深い日本文化の理解と感動を提供しています。
現在、利用客の多くは中国・台湾・韓国・タイをはじめとしたアジア圏からの訪日観光客ですが、国籍を問わず、日本在住の方も参加可能です（※免税適用は訪日観光客のみ）。
ハーバーシティ博多店の内観
■ サービス概要
 対象店舗：京都四季堂本舗（京都府京都市左京区岡崎西天王町97-2-25）
    　         富士河口湖四季堂本舗（山梨県南都留郡富士河口湖町河口3069-1） 
                DIA+ハーバーシティ博多店（福岡県福岡市博多区沖浜22-8）
営業時間：9:00～17:00（状況により変動あり）
 定休日：年中無休 体験形式：完全予約制
問い合わせ：03-6280-6872／as-imfo@alexanderandsun.com 免税店事業部宛て