OFFICE110、LINEに「検索機能」を追加｜複合機の疑問をチャット感覚で即解決、5,000円クーポンも配布中

◆新機能「検索」で、疑問をその場で解決

今回追加された検索機能では、LINEトーク画面から悩みに沿って選択するだけで、関連するFAQや情報が自動で表示されます。
これにより、電話やメールでの問い合わせ前に“まず知りたい情報”を自分で手軽に調べられるようになりました。

特に複合機は「必要な機能が分かりにくい」「価格差の理由が見えにくい」など、検討初期に小さな疑問が積み重なりやすい商材です。

検索機能は、そうした“今さら聞けない質問”を解消するサポートとして活用いただけます。

◆LINEでの問い合わせも可能。履歴も残せて便利

検索で解決できない内容については、これまで通りLINE上で直接の問い合わせも可能です。

「予算15万円以内でおすすめは？」

「地方オフィスでも設置できる？」

「保守契約は必須？料金はどう変わる？」

こうした質問にもチャット感覚で応答し、見積もり確認や納品スケジュールの調整までLINE上で完結可能。履歴が残るため、情報整理や共有もしやすくなっています。

◆BtoBでも“日常の延長線”で接点を

従来、BtoB商材にLINEは不向きとされてきましたが、OFFICE110では「検討初期のライトな疑問」にLINEが非常に適していると判断。2024年から本格活用を開始しました。
今回の検索機能追加により、「探す」「聞く」「比較する」という一連の検討ステップをすべてLINEで完結できる体制が整いました。