アドバイザーナビ株式会社（所在地：中央区日本橋、代表取締役：平 行秀、以下弊社）は2025年7月に行ったアコムに関する調査結果を公開しました。
調査会社：アドバイザーナビ株式会社
調査方法：インターネットによるアンケート調査
調査期間：2025年7月2日　～　2025年7月8日
調査母集団：88人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アコムを選んだ経緯に関するアンケート調査
アンケート回答者は以下のような経緯で借入先にアコムを選んでいた。
あなたが借入先にアコムを選んだ理由を教えてください。
多くのユーザーはアコムがWeb完結で申し込める点や即日融資が可能な点にメリットを感じており、アコムの金利条件が良いと答えた人は僅か1.1%だった。
アコム以外に検討したカードローンを教えてください。
アコムと同じ大手の消費者金融を比較対象としている人が多かった。
アコムの金利はもちろん、審査や手続きの利便性・スピードなどを比べていると考えられる。
アコムの金利に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
消費者金融を利用する際、金利はどの程度重視しますか？
アコムをはじめとする消費者金融では、金利を「ある程度重視する」人が約6割で、「非常に重視する」人と合わせると8割を超えた。
アコムの金利は適正だと思いますか？
アコムの金利が「適正だと思う」人が45.5％だったのに対し、「高すぎると思う」人も40.9％いた。
銀行カードローンと比較するとアコムの金利が高いと感じる人もいるのだろう。
他社の金利と比較して、アコムの金利をどう感じますか？
他社比較では、アコムの金利を「他社と同程度」と評価する人が79.5％となった。
アコムの金利は年3.0％～年18.0%で、上限金利は大手消費者金融と変わらず、下限金利についてはプロミス・レイクよりも低い水準となっている。
先述の通りアコムの比較対象に大手消費者金融が挙げられていたことから、このような結果になったと考えられる。
アコムの金利に対する満足度を教えてください。
アコムの金利の満足度評価では、「普通」との評価が45.5％で最も多かった。
アコムの即日融資に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
アコムの即日借入を利用したことがありますか？
アコムで即日借入ができたことがある人は全体の76.1%となった。
アコムで即日融資を受けた時、借入希望額はいくらに設定しましたか？
アコムで即日融資を受けた人の借入希望額は「6～10万円」が最も多く、概ね50万円以内に設定していることがわかった。
実際にアコムで借入までにかかった時間を教えてください。
アコムの借入時間は「30分～1時間」が40.3%で最も多く、今回のアンケートではほぼ全員が最長でも6時間以内にお金を受け取っており、アコムで即日融資が可能なことがデータからもわかった。
アコムで即日借入したお金は何に使いましたか？
回答者の約6割が即日借入したお金を「生活費」に使っていた。
アコムで即日融資が可能なことは、「生活費」を必要とするユーザーにとって大きなメリットになっているといえる。
即日借入が可能なことは、消費者金融を選ぶ際の決め手になりますか？
約9割の回答者が即日融資の可否を借入先を決める重要な要素としていた。
アコムで即日融資が可能なことは、ユーザーにとって大きなメリットになっているといえる。
アコムの即日融資に対する満足度を教えてください。
アコムの即日融資の満足度評価では、「非常に満足」「満足」との評価が合計で8割近く集まった。
アコムの審査に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
アコムの審査のスピードをどのように感じましたか？
アコムの審査のスピードが「早かった」と回答した人は47.7％で、「遅かった」と答えた人は僅か1.1%だった。
アコムの審査に収入証明書の提出は必要でしたか？
アコムの審査における収入証明書の有無については、提出不要だった人が68.2％となり、提出した人（31.8%）を大きく上回った。
アコムの審査結果はどれくらいで通知されましたか？
アコムの審査結果が通知されるまでの時間は、「1時間以内」が最も多く37.5%、続いて「30分以内」が22.7%、「3時間以内」が13.6%となった。
アコムの審査基準は適正だと思いますか？
アコムの審査基準については、「適正だと思う」人が79.5％で最も多く、「甘いと思う」人も10.2％いた。
アコムの審査に対する満足度を教えてください。
アコムの審査の満足度評価では、「非常に満足」「満足」との評価が合計で8割近く集まった。
また、「不満」や「非常に不満」と答えた人は一人もいなかった。
アコムの在籍確認に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
アコムでの借入を検討する際、在籍確認は懸念材料でしたか？
アコムの在籍確認の方法が借入する際に「気になった」と回答した人は合計で約7割となった。
アコムの在籍確認はどの方法で行われましたか？
「アコムの在籍確認がWeb上での書類提出で完了した」と回答した人が全体の9割近くに上った。
事前に電話をすることへの同意を求める連絡はありましたか？
電話による在籍確認を行う際、事前にアコムから同意を求める旨の電話を受けた人は60%だった。
なお、20%が「覚えていない」と回答した。
アコムからの在籍確認で周囲に借入がバレたことはありますか？
アコムからの在籍確認で周囲に借入がバレたことがある人はわずか3.4％だった。
これに対し、バレたことがない人は64.8％、そして「わからない」と回答した人が31.8％だった。
アコムの在籍確認に対する満足度を教えてください。
アコムの在籍確認の満足度評価では、「満足」との評価が42.0％で最も多かった。
アコムの口コミ・評判に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
あなたが思うアコムの一番のメリットは何ですか？
アコムのメリットには、「すぐに借りられる」ことを挙げた人が52.3％で圧倒的に多かった。
そのほかには、「審査に通りやすい」「借入・返済がしやすい」などが挙がった。
あなたがアコムに最も改善してほしいことは何ですか？
一方、アコムの改善点には、「金利が高い」を挙げた人が37.5％で最も多かった。
なお、「特にない」との回答も31.8%で2番目に多く集まった。
アコムのカードローンを家族や友人におすすめしたいですか？
アコムを周囲におすすめしたいかについては、「おすすめしたい」人が44.3％、「おすすめしたくない」人が17％だった。
また、「どちらとも言えない」と回答した人は38.6%だった。
アコムの総合満足度を5段階で評価してください。
アコムの総合満足度評価では、「満足」との評価が61.4％で最も多かった。
アンケート回答者のデータ
あなたの年齢を教えてください。
あなたの職業を教えてください。
■会社概要
社名：アドバイザーナビ株式会社
代表取締役 : 平 行秀
設立 ： 2019年5月29日
所在地 : 〒103-0026　東京都中央区日本橋兜町8-1　FinGATE TERRACE
事業内容 : IFAのコンサルティング事業・人材紹介業・投資家とIFAのマッチング事業
URL : https://adviser-navi.co.jp
 
【弊社運営メディア】
カードローンメディア：カードローンナビ
 
【調査結果詳細】
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/24719/
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/24722/
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/24725/
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/24729/
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/24732/
 
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出典：
アドバイザーナビ「【2025年7月度】アコムの金利に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/24719/
アドバイザーナビ「【2025年7月度】アコムの即日融資に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/24722/
アドバイザーナビ「【2025年7月度】アコムの審査に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/24725/
アドバイザーナビ「【2025年7月度】アコムの在籍確認に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/24729/
アドバイザーナビ「【2025年7月度】アコムの口コミ・評判に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/24732/