オペレーション設計・マニュアル作成・教育・多言語人材のアサインまで、初期費用ゼロで一括対応します。
株式会社Reelu（本社：東京都港区、代表取締役CEO：今野珠優）は、訪日事業の現場運営を包括的に支援する新サービス「Reelu PartnerOps（リール・パートナーオプス）」を2025年7月より提供開始しました。
 
本サービスは、訪日観光・体験を企画する企業や自治体に対し、運営オペレーションの構築、マニュアル作成、スタッフ教育、そして多言語対応人材のアサインまでを一括で請け負うものです。初期費用は無料で、稼働発生時にのみ手数料を頂くモデルであるため、導入リスクを抑えながらご利用いただけます。
 
■ 背景｜「アイデアはある、でも現場が動かない」課題に対応
インバウンド市場の急速な回復により、企業や自治体から「訪日旅行者向けに何かやりたい」という声が高まっています。しかし現場では、
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マニュアルやオペレーションがない
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言語対応できる人材が確保できない
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教育や管理にリソースを割けない
といった課題が多く、優れた企画が“実行できないまま止まってしまう”現象が起きています。
株式会社Reelでは、自社が保有する多言語人材プールの運用とインバウンド現場運営ノウハウを活かし、企業や団体が「やりたい」を「実現できる」に変える運営インフラとして本プランを立ち上げました。
 
■ サービス概要｜Reelu PartnerOps
PartnerOpsは、以下の要素を一体でご提供する「現場運営のまるごと支援サービス」です。
 
［対応内容］
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オペレーション設計・業務棚卸し支援
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現場マニュアルの作成
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人材教育（英語・中国語・韓国語・スペイン語・日本語）
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人材選定、アサイン
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現場での初動サポート・フィードバック運用
 
［対応業種例］
観光、MICE、医療ツーリズム、富裕層向け体験事業、商業施設でのイベント運営、ラグジュアリーブランドの体験プロモーションなど。
 
■ 料金体系｜初期費用ゼロ、稼働時のみ手数料
下記は2025年7月31日時点の内容であり、今後変動の可能性がございます。
項目 内容
初期費用 0円（オペレーション設計・マニュアル作成・人材教育/選定を含む）
人材報酬（目安） 時給2,000～6,000円（対応言語・専門性・サービス内容により変動）
手数料 稼働が発生した際に、人材報酬総額の40%

■ 実績
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首都圏・関西圏を中心に飲食・観光・交通分野で多言語人材のマッチング実績がございます。
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登録者の中には全国通訳案内士、客室乗務員経験者、百貨店勤務経験者など、VIPや富裕層向けサービス経験のある方も多数登録しております。
 
■ 作成マニュアルの例　※一部抜粋
こちらは訪日外国人向け浅草～合羽橋ツアーマニュアルの一部抜粋です。実際にこちらのお仕事を受けられる方はマニュアルを読み込み、業務理解を高めた上で業務を遂行します。
■ 対応言語・エリア（2025年7月現在）
＜対応言語＞
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英語（English）
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中国語（中文）
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韓国語（한국어）
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スペイン語（Español）
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日本語
＜エリア＞
・東京
・神奈川
・千葉
・埼玉
・愛知
・大阪
・京都
・兵庫
・奈良
・広島
・福岡
・札幌
・那覇
 
■ インバウンド対応の即戦力人材ならReelu
株式会社Reeluでは、多言語対応に特化したスポットワークサービスを展開しています。観光、MICE、交通インフラ（空港・駅）、ホテルなどの現場に、即戦力のバイリンガル人材を最短1時間からマッチングすることができます。
 
＜企業・自治体・団体のご担当者様へ＞
 ・企業向けお問い合わせフォーム：https://forms.gle/2ztuxsmBx1sJuryo9
 
株式会社Reelu 代表取締役 今野珠優より
訪日インバウンド市場が勢いを増す中、ビジネスチャンスとして新規参入を検討する企業様の話を耳にするになりました。各企業には「企画はある、現場を動かす人がいない」課題があるようです。
企画を実際のサービスに落とし込むには、オペレーションを構築し、マニュアルを作成し、現場運営する多言語人材を募集・選抜・教育し、現場にアサインし続ける仕組みと工数が必要です。

Reelu PartnerOpsではこの一連の工数を初期費用ゼロでまるっと対応させていただきます。ぜひお気軽にご相談ください。
■ 株式会社Reelu会社概要
・商号：株式会Reelu
・代表者：代表取締役CEO 今野珠優（こんの しゅう）
・本社所在地：東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス8F
・設立年月：2022年4月
・資本金：38,497,600円（資本準備金含む）
・事業内容：インバウンド特化型スポットワークサービス「Reeluバイト」
・ホームページURL：https://corporate.reelu.jp/