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コルサポβ2.0 |
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株式会社エクサテック（本社：岩手県盛岡市、代表取締役：大西 洋平太、以下「当社」）は、AI音声認識と生成AIを活用したコールセンター支援サービス 「コルサポ」β2.0 の先行利用プログラムを、本日より先着50社限定で募集いたします。
今回のβ版では、前バージョンのフィードバックを反映し リアルタイム通話要約、ノーコード対話フローエディタ、マルチチャネル統合 を強化。PoC（概念実証）に必要な環境をクラウド上で提供し、最短3営業日で導入・検証が可能です。 |
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β2.0 強化ポイント |
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機能 |
できること |
期待効果 |
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多言語対応（3 言語β） |
音声認識・生成回答を日本語／英語／中国語で自動切替 |
訪日客・越境ECの問い合わせ一次応対を 24 h 自動化 |
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ノーコード対話フローエディタ |
ドラッグ＆ドロップで IVR／FAQ シナリオを設計・即時反映 |
シナリオ公開までの工数 75 % 短縮 |
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テンプレ作成ウィザード |
業界別（ホテル・EC・医療など）初期テンプレを 3 ステップで生成 |
PoC 立ち上げを 最短 3 日 に短縮し検証コストを圧縮 |
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βプログラム概要 |
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項目 |
内容 |
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募集枠 |
先着10社（業種・規模不問） |
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募集期間 |
2025/07/25 - 2025/09/30（枠が埋まり次第終了） |
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提供期間 |
利用開始から30日間 |
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参加費 |
無償（通話3,000分／月まで） |
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参加条件 |
１.利用後アンケート提出 ２.導入事例への協力（匿名可） |
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導入サポート |
専任CSがオンボーディング同行／週次レポート提供 |
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申込方法 |
お問い合わせフォーム（https://exatech.dev/contact）から申し込み |
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特典 |
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期間内に正式契約された場合、初期費用（通常10万円）を免除 |
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参加までの流れ |
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想定ユースケース |
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EC・小売：配送状況や返品窓口の自動応答で繁忙期コスト圧縮 |
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ホテル・宿泊：夜間フロントの一次受付をAIに置き換え |
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コインパーキング：精算機トラブル／料金案内を自動化 |
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SaaSカスタマーサポート：FAQ更新と通話要約をCRMに同期 |
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背景と目的 |
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国内コールセンター市場では、人材確保難・24時間体制構築コストの上昇が深刻化しています。
事前PoCでは、平均で取次ぎ件数▲55 %・NPS＋10ptを達成。本β2.0ではより幅広い業種での実証を通じ、正式版機能・料金プランの最終確定を目指します。 |
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