接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALS（所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水正大、以下「ジールス」）は、エイジング肌研究から生まれたスキンケアブランド「ブライトエイジ」を提供する第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社（所在地：香川県高松市、代表取締役社長：八重樫 宏志、以下「第一三共ヘルスケアダイレクト」）が運営する『ブライトエイジ 目元ケアライン』のLINEアカウントに、接客AIエージェント「ZEALS AI Agent」を導入することを決定しました。本導入は2025年3月に基本スキンケアラインで獲得した高い成果が評価され、横展開として実施されるものです。
■第一三共ヘルスケアダイレクト様の導入背景
第一三共ヘルスケアダイレクトは、年齢による肌悩みに寄り添うスキンケアソリューションを提供してきました。2025年3月には基本スキンケアラインのLINEアカウントに接客AIエージェントを導入し、想定以上の成果を収めることに成功しております。
 
こうした成功を受け、特にニーズの高い「目元ケア」カテゴリーにも接客AIエージェントを展開。LINE上での自然な対話を通じて、シワ・くすみ・ハリ不足など目元特有の悩みをヒアリングし、あなたにピッタリのアイケアアイテムとケア方法を提案します。
 
これにより第一三共ヘルスケアダイレクトは、既存顧客のLTV向上と新規顧客獲得を同時に推進し、ブランド全体のビューティー体験をさらに強化します。
 
第一三共ヘルスケアダイレクトとジールスは、接客AIエージェントを活用した顧客体験の革新を今後も推進し、お客様一人ひとりが理想の肌に近づくサポートを続けてまいります。
 
■第一三共ヘルスケアダイレクトの会社概要
会社名：第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
設　立：2005年7月1日
資本金：100百万円
所在地：香川県高松市香南町横井460番地1
代　表：代表取締役社長　八重樫 宏志
 
■ ジールスの会社概要　https://zeals.ai/jp/
会社名：株式会社ZEALS（ジールス）
設　立：2014年4月1日
資本金：1億円
所在地：東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
代　表：代表取締役　清水正大
事　業：ZEALS AI Agent、およびチャットコマースの提供
HP：https://zeals.ai/jp/ai-agent/