動画で語学力を可視化、多言語対応の“おもてなし力”を現場へ即投入
株式会社Reelu（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：今野珠優）は、インバウンド対応に特化したスポットワークサービス「Reeluバイト」において、新たにスペイン語・韓国語対応人材の提供を開始したことをお知らせいたします。
 
▪︎背景
コロナ禍明け以降、インバウンド需要は急回復し、2024年に日本を訪れた外国人旅行者は約3,687万人と過去最高を記録しました。その中で、韓国が最多の約881万8千人（前年比＋26.7％）を占めております。韓国からの訪日客はリピーターが多く、飲食・交通・観光現場における韓国語対応の需要が急増しています。（JNTO：訪日外客数 2024年12月および年間推計値）
スペイン語圏（スペインおよび中南米）からの訪日客は、2025年5月時点でスペイン単独で約2万800人、中南米諸国も合わせて月間約3万～4万人規模で訪れており、前年比で＋60％以上という急増を記録しています。文化体験や地方観光への関心が特に高まっており、英語に次ぐ対応言語としてその重要性が増しています。（JNTO：訪日外客統計 2025年5月推計値）
 
こうした多様な言語ニーズに応えるため、Reeluでは自社が展開するインバウンド対応スポットワークサービス「Reeluバイト」において、新たにスペイン語・韓国語の対応を開始しました。
 
■ ワーカー登録時に動画撮影を実施
登録ワーカーはReelu登録時に動画撮影を実施いただきます。スマートフォンから画面の指示に沿って約1分で提出でき、あらかじめ設定された一問一答形式の質問に答えるだけなので「何を話せばいいか分からない」といった心配はありません。
 
撮影方法は動画内でわかりやすくガイドされており、動画慣れしていない人でも安心して登録できます。こちらの動画をもって語学力を判断させて頂いており、その方のレベルに合ったお仕事がマッチングされるという仕組みです。これまで日本語・英語・中国語にて同システムを活用しており、ワーカー受け入れ側の企業からは「面接ぜずとも、ワーカーさんの雰囲気が事前に分かるのは有難い」というコメントを頂戴しております。
 
■ 今後も対応言語・全国展開を加速
現在Reeluバイトは、全国13エリアで展開中です。今後はさらに地方都市へ拡大し対応言語もニーズに応じて随時拡充していく予定です。
 
導入を検討されている企業には、業務内容に応じたスポットワークの組み合わせ提案や運用設計のサポートも行っており、ただ人材をマッチングするだけでなく、“現場の成果につながる運用”を一緒に構築していく姿勢を大切にしています。
 
■ 対応言語・エリア（2025年7月現在）
【対応言語】
•
英語（English）
•
中国語（中文）
•
韓国語（한국어）
•
スペイン語（Español）
•
日本語（日本語）
【ツアー業務対応エリア】
•
東京
•
神奈川
•
千葉
•
埼玉
•
愛知
•
大阪
•
京都
•
兵庫
•
奈良
•
広島
•
福岡
•
札幌
•
那覇
【空港ミート&グリート対応エリア】
•
羽田空港
•
成田空港
•
中部国際空港
•
関西国際空港
•
伊丹空港
•
神戸空港
•
新千歳空港
•
福岡空港
•
那覇空港
■ インバウンド対応の即戦力人材ならReelu
「Reeluバイト」は、英語・中国語など多言語対応人材に特化したスポットワークマッチングサービスです。観光・ホテル・空港・イベントなど幅広い業種に対応し、最短1時間から手配可能。動画プロフィールによって、語学力やサービス適性を事前に確認でき、業務のミスマッチを最小限に抑えます。
 
＜企業・団体のご担当者様へ＞
 ・企業向けお問い合わせフォーム：https://forms.gle/2ztuxsmBx1sJuryo9
（※営業目的でのご連絡はお断りしております。）
 
■株式会社Reelu 石丸香織より
これまでReeluでは、英語・中国語を中心にスポットワークのマッチング、及び訪日事業の展開を行って参りました。ワーカーさんの中には、スペイン語や韓国語も話せる方、ネイティブの方も多く、「言語力を活かして活躍の場を広げたい」という想いを伺う機会も多くあります。また、インバウンド事業を運営する事業者様からも、可能であればお客様の第一言語でアサインされたいというニーズを聞くことも少なくありません。
今回は特にリクエストの多かったスペイン語・韓国語の展開ですが、今後もニーズに合わせて言語・エリアを拡大し、人材のおもてなし人材のプラットフォームとしてさらに日本の観光業界へ貢献していければと考えております。インバウンド対応人材のアサインにお困りの事業者様、ぜひお気軽にお問い合わせください。
■ 株式会社Reelu会社概要
•
商号：株式会Reelu
•
代表者：代表取締役CEO 今野珠優（こんの しゅう）
•
本社所在地：東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス8F
•
設立年月：2022年4月
•
資本金：38,497,600円（資本準備金含む）
•
事業内容：多言語対応人材に特化したスポットワーク「Reeluバイト」
•
ホームページURL：https://corporate.reelu.jp/