| 「Webチャットツール」、「Web接客ツール」、「チャットボットツール」、「ヘルプデスクツール」の4部門で27期連続Leaderを受賞 |
| IT製品レビューサイト「ITreview」にて、チャットプラス株式会社が提供する「ChatPlus（チャットプラス）」は、「ITreview Grid Award 2026 Spring」において4部門でLeaderを受賞し、累計27期連続での受賞となりました。 | |||
| 少子高齢化による人手不足が一層深刻化する中、「ChatPlus」は2016年のサービス開始以降、カスタマーサポートや社内ヘルプデスクの自動化を支援し、企業の業務効率化と生産性向上に貢献してまいりました。 | |||
| 近年は生成AIとの連携をさらに進化させ、より自然な対話と高精度な応答やタスク実行を実現するAIエージェントへと発展しています。人材不足への対応と企業の成長支援を同時に実現するソリューションとして、多くの企業様に導入いただいております。 | |||
| 本受賞は、日頃よりご利用いただいているユーザーの皆様からの高い評価とご支持によるものです。心より感謝申し上げます。今後もAI・チャットボット分野の先駆者として、最先端技術を取り入れながら、お客様とともに価値創造に取り組んでまいります。 | |||
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| ChatPlus（チャットプラス）」について | |||
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「ChatPlus（チャットプラス）」は、Webサイトや社内ポータルサイト、アプリケーションに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット/AIエージェント/チャットサポートシステムです。 AIエージェントによる応答、シナリオ型、有人とのによるハイブリットなど、様々な運用にあわせカスタマイズができ、外部のレビューサービスからも日本を代表するクラウドサービスとして高い評価を得ています。「ITreview」上でも、「ChatPlus」は511件のレビューを獲得しており、多くのユーザーから確かな評価をいただいています。（2026年4月時点） |
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| 「ChatPlus（チャットプラス）」の受賞カテゴリ- | |||
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チャットボットツール：https://www.itreview.jp/categories/bot-development Webチャットツール：https://www.itreview.jp/categories/web-chat ヘルプデスクツール：https://www.itreview.jp/categories/helpdesk Web接客ツール：https://www.itreview.jp/categories/web-customer-service |
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| チャットプラス株式会社について | |||
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本社所在地： 東京都千代田区丸の内２丁目７−２ JPタワー14階 代表者： 大江 繭子 事業内容： 「ChatPlus（チャットプラス） / AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」、「FAQPlus（エフエーキュープラス）」の開発及び提供 企業サイト： https://chatplus.jp |
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