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紙のスタンプカードからデジタル会員証へ、ターゲットを絞った配信と過去最高集客記録を同時に実現
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株式会社Mico（本社：大阪市北区、代表取締役社長：山田 修）は、関西を中心に飲食店「1ポンドのステーキハンバーグ タケル」を展開する株式会社kookoo&co（本社：大阪市淀川区、代表取締役社長：尾茂弥 定）がデジタル会員証LINEミニアプリ「ミコミー」導入し、周辺店舗の利用履歴等からターゲットニーズにあったお客様に告知し、店舗リニューアルセール当日に1日の来店客数で過去最高※の実績となったことをお知らせします。 |
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※2026年3月2日時点：株式会社kookoo&coの実績による |
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インタビューURL：https://micomii.com/case/steak-takeru/
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【ご導入成果のポイント】 |
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1：リニューアル当日にLINE告知で集客し、1日来店客数の過去最高記録を更新。 |
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2：セグメント配信で「こども食堂」に多くのファミリー層が来店。1日100～200名分のキッズメニューを提供 |
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3：LINEミニアプリで紙スタンプカードから脱却し、導入ハードルを最小化したデジタル化を実現 |
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ご導入背景 |
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これまでは、自社ホームページ、SNS、店頭ポスターなど、一方的な発信によるイベント告知に頼っており、2ヶ月前からチラシを配布しても当日の集客効果は限定的でした。情報がお客様に「届いている」という実感が持てない状態が続いていたことに加え、運用していた紙のスタンプカードは「財布がかさばる」といった理由でお客様から敬遠されることも多く、利便性の向上と顧客接点の確保におけるデジタル化の推進が、大きな経営課題となっていました。 |
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ご導入の成果 |
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LINEでの確実な告知とセグメント配信を活用し、店舗リニューアルセールで過去最高の来店客数を達成。情報がターゲットに確実に届き行動を促すことに成功し、集客効果の最大化を実現しました。 |
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（１）リニューアルセールで過去最高の来店客数を記録 |
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店舗リニューアルセールの際、LINEで告知を配信したところ、1日の来店客数が過去最高記録を更新し、行列が途切れないほどの集客を実現しました。これは、情報が確実にお客様のスマートフォンに届き、行動を促すことに成功した、お客様ニーズに合致したコミュニケーションの成果です。 |
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（２）セグメント配信でターゲットを絞り、こども食堂に多くのお客様が来店 |
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「お子様がいる」と回答した会員のみに絞ったセグメント配信により、「こども食堂」イベントは1日で100～200名分ものキッズメニューが出る大盛況に。エリアを絞った配信も活用し、情報の精度と効果を高めています。 |
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（３）デジタル化と店舗の「おもてなし」の相乗効果 |
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ターゲット来店が見込めることで現場の準備も充実。BGMをお子様向けにする、まちがい探し冊子を用意するなど「おもてなし」をしています。 |
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インタビュー記事：https://micomii.com/case/steak-takeru/
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デジタル会員証 LINEミニアプリ「ミコミー」について |
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「ミコミー」はコミュニケーションアプリ「LINE」上で活用できるデジタル会員証LINEミニアプリです。スマホでかんたんにシステム設定を行い、お客様の行動履歴に合わせた最適なレコメンドができ、店舗とお客様のコミュニケーションをサポートします。また、会員属性を来店回数・頻度、性別・年代ごとの分析機能を活用することにより、顧客満足度向上とリピート率向上に貢献します。 |
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「ミコミー」サービスサイトはこちら：https://micomii.com
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Micoについて |
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株式会社Micoは企業と顧客の間に「Lifetime Trust（生涯の信頼）」を育むことをミッションに掲げ、顧客コミュニケーション体験を最適化します。データ基盤・マルチプロダクト・クロスチャネルにより、あらゆるタッチポイントからのコミュニケーションを統合し、顧客エンゲージメントを高めます。5,500ブランドを超える豊富な導入実績とナレッジで、ビジネス成長を力強く推進します。 |
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会社名：株式会社Mico |
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所在地：大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B |
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代表者：代表取締役社長 山田 修 |
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設立：2017年10月30日 |
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資本金：1億円 (累計調達額：63億円) |
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事業内容：LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」、1to1 ビジネスチャット「BizClo」、デジタル会員証LINEミニアプリ「ミコミー」とAIコール「Mico Voice AI」の企画・開発・販売 |
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公式HP：https://mico-inc.com
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Mico Engage AI：https://mico-inc.com/engage/
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Mico Message：https://mico-inc.com/message/
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Mico Voice AI：https://mico-inc.com/voice/
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BizClo：https://mico-inc.com/bizclo/
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Mico SMS/RCS：https://mico-inc.com/sms-rcs/
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ミコミー：https://micomii.com
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1：リニューアル当日にLINE告知で集客し、1日来店客数の過去最高記録を更新。
2：セグメント配信で「こども食堂」に多くのファミリー層が来店。1日100～200名分のキッズメニューを提供
