商談調整や営業振り分けなどのオペレーションは人手による作業に依存し、行動量拡大のボトルネックとなっていました。

削減した時間を架電活動に充てることで行動量を高め、ヒューマンエラーのリスクがない安定した商談創出オペレーションを構築しました。

本来架電に使える時間が事務作業に割かれ、組織全体の行動量拡大のボトルネックとなっていました。

、単なる工数削減だけでなく、組織全体のオペレーション安定化という観点も重視されました。

削減できた時間を架電活動に充てることで、1日あたりの架電数は約10件増加。行動量を高めることで商談創出活動の生産性向上につながりました。

また、Zoom URL発行漏れや招待メール送信漏れなどのヒューマンエラーのリスクもゼロへ。営業への商談差配も自動化され、担当営業の偏りも解消されました。

日程調整URLの運用をimmedioへ集約し、さらなる業務効率化と顧客体験向上を目指しています。