CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社スマート・アイ(本社：福岡県大川市、以下スマート・アイ)が運営する家具通販サイト『わくわくランド』での検索活用事例をまとめたページを公開いたしました。

本ページでは、子ども部屋向け家具からリビング・ダイニング向け家具、インテリア雑貨まで幅広く展開する『わくわくランド』において、快適な家具選びを支える検索機能のポイントを紹介しています。

【EC商品検索・サイト内検索エンジンの導入事例】

株式会社スマート・アイ

https://zeta.inc/cx/case/wakuwaku-land

■事例ページにて紹介している機能のポイント

・カテゴリごとに最適化された絞り込み項目でCX向上を支援
「ソファ」や「2段ベッド」など各カテゴリの商品特性に応じた絞り込み項目を実装しました。ユーザーの目的や条件に応じた商品探索を支援することで、豊富な商品ラインナップの中から希望に合った商品へスムースにたどり着ける検索体験を実現しています。

・キーワード入力の利便性を高めるサジェスト表示の実装

検索窓に入力中のテキストから予測されるキーワードをサジェストで表示します。すべての文字を入力し終える前に目的のキーワードを選択することが可能となるため、ユーザーの操作負担軽減と利便性向上に寄与しています。

家具やインテリアを取り扱うECサイトでは、カテゴリの幅広さや商品ごとの特性に応じて、目的の商品を探しやすい検索体験の整備が重要です。当社では検索機能の改善を通じて、ユーザーの快適な購買体験を支える製品の開発を行っています。

ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。

【公式SNS】
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【CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ】

EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
[ https://zeta.inc/cx/products/zs ]
ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
[ https://zeta.inc/cx/products/zh ]
リテールメディア広告エンジン ZETA AD
[ https://zeta.inc/cx/products/za ]
レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
[ https://zeta.inc/cx/products/zv ]
レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
[ https://zeta.inc/cx/products/zr ]
EC向けAIチャット ZETA TALK
[ https://zeta.inc/cx/products/zt ]
生成AI連携基盤 ZETA LINK for AI
[ https://zeta.inc/cx/products/zl ]
生成AI検索最適化サービス ZETA GEO
[ https://zeta.inc/cx/products/zg ]
ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGEMENT
[ https://zeta.inc/cx/products/ze ]
ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
[ https://zeta.inc/cx/products/zb ]
OMO・DXソリューション ZETA CLICK
[ https://zeta.inc/cx/products/zc ]
予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
[ https://zeta.inc/cx/products/zd ]
 

【問合せ先】

製品に関するお問合せ：info@zeta.inc

IRに関するお問合せ　：ir@zeta.inc

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■ ZETA株式会社　https://zeta.inc

所在地　：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F

設立　　：2005年8月

資本金　：96百万円(2024年10月1日時点)

代表者　：山崎　徳之

事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売

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