不祥事を未然に防ぐ第三者視点の 「防衛的監査」 で健全運営を支援
　インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、フィールドマーケティング事業を展開するインパクトフィールド株式会社 （本社：東京都港区、代表取締役社長：寒河江 清人、以下 「インパクトフィールド」 ） は、ホテル・旅館を運営する企業様向けに、独自の調査ネットワークを活用した 「宿泊施設向け内部監査代行サービス」 の提供を開始いたしました。
 
　本サービスは、昨今問題となっている宿泊施設の突然の営業停止や労働実態の悪化といった経営リスクを、第三者の視点で早期に発見・可視化し、運営の健全化を支援するものです。
 
　運営ホテル側は今回の休業状態に対し、 「老朽化に伴う大規模な修繕」 と回答しておりますが、一連の騒動を受け、保健所が立ち入り調査を実施。 「旅館業法に違反していないか？」 「調理場などの衛生状態は問題ないのか？」 「従業員にも休業することを伝えていたのか？」 など様々な問題が浮上しております。
　宿泊ホテルの信用問題に関わる実態が明らかになっている中、インパクトフィールドでは予約管理の適正化、不適切な勤務実態、旅館業法遵守、衛生管理など第三者の視点で厳格に調査し、業界全体のコンプライアンス強化を目指すサービスを実施します。
 
背景：ホテル観光業界に影を落とす 「経営」 問題と法的リスク
　昨今、千葉県銚子市の老舗ホテルにおいて、予約可能状態でありながら突然営業を停止し、利用者や従業員が混乱に陥る事案が発生しました。この問題では、保健所による立ち入り調査の結果、衛生管理や労働実態、旅館業法遵守の懸念など、本部や経営陣からは見えにくい 「現場の運営不備」 が次々と浮上しています。
 
　宿泊施設は地域の観光資源であり、一度失墜した信用を取り戻すには多大な時間を要します。特に経営層の交代や人手不足が深刻化する中、現場のオペレーションがブラックボックス化し、知らぬ間に法的リスクやブランド毀損のリスクを抱え込んでいるケースは少なくありません。インパクトフィールドでは、こうした事案を業界全体の課題と捉え、全国約30万人の調査スタッフ 「メディアクルー」 を活用した迅速な実態把握サービスを立ち上げました。
 
サービス概要
　本サービスは、お仕事紹介サイト 「MediF」 に登録する約30万人のメディアクルーが実際に店舗を訪問し、あらかじめ設定した項目に基づき現場を細部までチェックするものです。
本サービスの特徴
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短期間で広範囲をカバー： 最短1～3週間で、全国に点在する指定施設を網羅的に調査。
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実効性の高いチェック項目： 形式的な監査に留まらず、現場の実態に即した独自の項目 （衛生・労務・設備・帳票等） を設計。
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客観的なレポーティング： 内部の人間では指摘しにくいデリケートな問題も、第三者視点でフラットに報告。
主なチェック項目例
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衛生管理： 食品の保管状況、期限確認、調理場の清掃状態の確認。
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労務環境： ワンオペ勤務の頻度、不適切な勤務実態の把握、従業員の疲弊度の可視化。
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設備・コンプライアンス： 老朽化の放置確認、避難誘導の確保、旅館業法等の遵守状況。
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帳票管理： 予約管理の適正化、売上金・違算金記録の点検。
 
※ 監査項目は企業様のご要望に合わせてカスタマイズ可能です。
※ 専門的な確認作業や危険を伴う箇所の調査については、事前の協議に基づき安全に配慮した設計を行います。
※ 外部企業が関与できない専門的な知識が必要な箇所やトラブル、危険なリスクのある箇所については割愛させていただきます。その場合は、両社で協議のうえ、簡易的なチェックを行うことは可能です。
 
実施の意義：私たちが目指す 「業界の透明化」
　インパクトフィールドが本サービスを提供する意義は、単なる 「粗探し」 ではありません。現場の課題を可視化することで未然に法律違反の防止や健全なホテル運営を目指し、 「従業員が無理なく働ける環境」 と 「ご利用するお客様が安心して宿泊できる環境」 を両立させることを目的としています。不祥事が起きてから対応するのではなく、未然に防ぐ 「防衛的監査」 としてご活用いただくことで、企業様の持続可能な成長とブランド価値向上に寄与してまいります。
 
インパクトフィールド株式会社　会社概要
会社名 ： インパクトフィールド株式会社 （インパクトホールディングス株式会社 連結子会社）
代表者 ： 代表取締役社長　寒河江 清人
設立 ： 2004年2月
資本金 ： 100百万円
本社所在地 ： 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル23F
事業内容 ： フィールドマーケティング事業、データマーケティング事業、スタッフィングサービス事業、セールスプロモーション事業など
WebURL ： https://field.impact-h.co.jp/
 
インパクトフィールドでは、覆面調査員やアンケートモニターを募集しています。
あなたも覆面調査のお仕事やアンケートに回答してみませんか？
WebURL ： https://medif.jp/
 
お問い合わせ
サービスに関するお問い合わせ
インパクトフィールド株式会社
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