プレイネクストラボ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：柏 匠、以下 「プレイネクストラボ」）は、大阪府阪南市（以下「阪南市」）のLINE公式アカウントを「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」を活用してリニューアルし、2026年4月1日（水）より運用を開始したことをお知らせします。
 
LINE公式アカウントのリニューアル
 
阪南市LINE公式アカウントのリニューアルにあたり、プレイネクストラボが提供する「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」が採用されました。今回のリニューアルでは「くらし・防災」「子育て・健康」「広報・観光」などの情報カテゴリーについてのチャットボット機能を実装。また情報発信がさらに効果的にできるように「セグメント配信機能」を導入。様々な市政情報を届けることが可能となりました。
 
3つの充実した「リッチメニュー」
画面下部に固定されている「くらし・防災」「子育て・健康」「広報・観光」の3つのリッチメニューより、各種チャットボットを起動することができます。従来はホームページを検索し、該当ページにアクセスすることで得ることができた情報ですが、今後はチャットボットの案内に沿って選択していくことで、より簡単に情報源にたどり着くことができます。
 
欲しい配信カテゴリーをカスタマイズできる「セグメント配信機能」
これまではLINEに登録している全ての住民に送られていた配信ですが、リニューアル以降は欲しい配信カテゴリーを「受信設定」に回答することでカスタマイズすることができます。住民がほしい情報に絞って配信ができるため、市からの情報発信がこれまで以上に効果的になることが期待されます。
 
情報カテゴリー一覧（2026年4月1日時点）
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市政情報
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子育て情報
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防災情報
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イベント情報
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健康・医療・福祉
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税・保険料のお知らせ
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消費者相談・防犯・交通安全
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飼い犬
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阪南TV
 
ごみの分別方法が分かる「ごみの一問一答機能」
「ごみ」では、「ごみの一問一答機能」を搭載しております。LINEのトーク画面に直接「ペットボトル」「食品トレイ」などの破棄したいごみの具体名を入力することで、分別方法や捨てる際のコツを自動返答します。
 
阪南市のLINE公式アカウント　友だち追加はこちらから
https://lin.ee/5aLhJ05
 
プレイネクストラボでは今後も同プログラムの導入支援を積極的に行うことを通じて、全国の自治体や公共機関のデジタル化・DX推進に貢献してまいります。
参考：スマート公共ラボ導入先一覧
 
＜プレイネクストラボ株式会社について＞
会社名：プレイネクストラボ株式会社
設立：2016年1月
本社：〒141-0021
東京都品川区上大崎2-15-19 MG目黒駅前 9階
 
2016年創業。”技術と多様性で未来をつくる”をビジョンとし、スマホゲーム・HR TECHサービス・チャットボットシステム開発などの多彩なサービスを手がけてきた他、近年では行政と市民を繋ぐGovTech（ガブテック）のサービス提供にも注力しています。
 
17カ国からメンバーが集まるグローバルなエンジニアチームの開発力を武器に、自社サービスの成長を追求し、社会とクライアントを最新技術で支える「デジタルトランスフォーメーション創出カンパニー」を目指します。
 
＜問い合わせ先＞
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プレイネクストラボ株式会社/問い合わせ窓口
E-mail: info@playnext-lab.co.jp