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CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、Webサイトを対象としたデータ分析サービス「AI分析トライアルパッケージ」の提供を開始しました。定点チェックのダッシュボード「Sprocket Insights」とAIによる探索・深掘りできる「データ分析エージェント」を組み合わせ、分析スキルのない現場担当者でも自然言語で質問するだけで高度な分析と施策提案を実行できる環境を提供します。 |
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分析のリソース、スキルが足りない課題 |
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データドリブンな組織にしたい。しかしその手段として専任アナリストの採用を検討すると、採用費・給与・教育コストを合わせて半年間で約650～950万円の投資が必要になります。しかも市場でのアナリスト人材は枯渇しており、即戦力の確保が難しい状況が続いています。 |
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かといって、Googleアナリティクス4や汎用AIツールを導入しても、現場の担当者は「どこから見始めればいいか分からない」「ツールはあるが結局使えていない」という状況から抜け出せません。分析スキルを持たない担当者が意味のある示唆を得るには、仮説を立ててAIに的確な指示を出すスキルが必要であり、それが最大の障壁になっています。 |
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「AI分析トライアルパッケージ」が変える、3つのこと |
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SprocketのAI分析トライアルパッケージは、この構造を変えます。採用もスキル習得も不要で、現場の担当者がそのまま使い始められる分析環境を月額20万円から提供します。導入すると、現場と組織に3つの変化が起きます。 |
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分析の依頼待ちがなくなる |
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「先月のキャンペーンの効果を教えて」と入力するだけで、AIが分析計画を立て、データを検証し、施策案まで出力します。「分析チームに頼むと2週間かかる」が、即日に変わります。 |
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上司への報告に「なぜ」が加わる |
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「売上が落ちた」という事実だけでなく、「なぜ落ちたか」「次に何をすべきか」までセットで出てきます。担当者のスキルに依存せず、毎月同じ切り口で安定した分析が回せる設計です。 |
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アナリストを採用せずに、チームのデータ活用が始まる |
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分析の経験がない担当者でも、問いを入力すれば分析が動き、施策案まで出てきます。スキルが育つのを待たずに、組織のデータ活用が始まります。 |
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これを実現する2つのプロダクトは以下の通りです。 |
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Sprocket Insights：毎月追うべき指標を毎回同じ画面・同じ切り口で確認できる定点チェックツールです。貢献度分析・行動経路分析・N1分析・行動クラスター分析を備え、AIが読み解きと改善アイデアを自動で提示します。 |
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データ分析エージェント：「先月のキャンペーンの効果を教えて」のような日常の言葉で指示するだけで、データ分析を自動実行し結果を説明するAIエージェントです。SQLの知識は不要です。 |
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Sprocket Insightsで異変を検知し、データ分析エージェントで原因を特定する。この往復で、分析から施策決定までを一つの流れで完結させます。 |
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400社以上の運用支援から蓄積した分析ノウハウをAIに実装 |
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汎用の生成AIでも自社データを使った分析は可能です。しかし意味のある示唆を得るには、ユーザー自身が仮説を立ててAIに的確な指示を出すスキルが求められます。「いまいち良い分析結果が出ない」と行き詰まるケースが多いのはそのためです。 |
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今回のAI分析トライアルパッケージには、400社以上のWebコンサルティング支援と12万回以上のA/Bテストを通じて蓄積してきた専門的な分析ノウハウと切り口が、あらかじめプロンプトとして組み込まれています。担当者が「何を聞けばいいか分からない」状態でも、AIが分析の入口から設計します。また企業固有の用語や分析パターンをAIに学習させる継続的なプロンプト改善の仕組みも備えており、使うほど自社に最適化されていきます。 |
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SprocketのAI分析トライアルパッケージ サービス資料のダウンロードはこちら |
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https://www.sprocket.bz/download/ai-analysis-trial-package/ |
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CX改善プラットフォーム「Sprocket」について |
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Sprocketは、MA・CDP・BIなどの機能を併せ持つ、複数のプロダクトからなるCX改善プラットフォームです。データから顧客理解を深め、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを取ることで、CXの全体最適を実現します。
https://www.sprocket.bz/
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株式会社Sprocketについて |
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株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係をつくる」をミッションに、企業のマーケティング活動を支援しています。顧客接点の全体最適化ニーズに応えるプラットフォームとPDCAサイクルを確実に回すための伴走支援をセットで提供することで、企業固有の課題に向き合い、成果創出にコミットします。
名 称：株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.）
設 立：2014年4月
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階
事業内容：CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
代表者：深田 浩嗣（ふかだ こうじ） |
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