～試験理解のギャップを背景に、合格率向上を目的とした「満足保証」を導入～
株式会社リレイス（本社：大阪市）が提供する、社会人向けサブスク型ITパスポート教材『しゅはりすラーニング』は、2026年4月1日より、すべてのサブスクプランにおいて「1ヶ月返金保証」を正式に開始しました。
 
本保証は、購入後1ヶ月以内であれば、利用状況に関わらず無条件で返金に対応する制度です。
教材業界においては珍しい “実際に使った後でも対象となる返金保証” となります。
■ なぜ今、「返金保証」を導入するのか
ITパスポート試験は、令和6年度の受験応募者数が30万人を超え、今後も増加が見込まれています。
一方で、合格率は49.1％と、約2人に1人が不合格となる試験です。
参考資料：独立行政法人 情報処理推進機構『情報処理技術者試験統計資料 令和7年3月度 ITパスポート試験』
こうした背景の中で、私たちは「学習者が試験の本質を理解できていないこと」も、大きな要因の一つだと考えています。
■「Iパスならし学習」で見えた“試験理解のギャップ”
当社が2025年12月にリリースした、試験の難易度や出題意図をLINEの配信で体感できる無料サービス『Iパスならし学習』は、約3ヶ月で4,266人が利用しました。
 
ITパスポートを受験予定のユーザーを対象にアンケートを実施したところ、
回答者298人のうち72.5％が「試験内容を正しく理解していない」という結果となりました。
ならし学習ユーザーにアンケートを実施。ならし学習前に試験内容を把握していたかという問いに対して、有効回答298名中73％のユーザーが『ほとんど知らなかった』と選択。
ITパスポートは「ITの専門知識を問う試験」と思われがちですが、
実際にはストラテジ（戦略）やマネジメント（管理）など、
社会人として業務を遂行する上で必要な“ITとの関わり方”を問う試験です。
 
しかし多くの受験者がその前提を理解しないまま学習を進めてしまい、結果として十分な対策ができず不合格に至るケースが見られます。
 
■だからこそ、“使って判断できる環境”が必要
こうしたギャップを埋めるために『Iパスならし学習』を提供してきましたが、
最終的には本格的な学習の中で理解を深めることが不可欠です。
 
そこで今回、
実際に教材を使った上で、自分に合うかどうかを判断できる環境として、
「1ヶ月返金保証」の導入に至りました。
■ “使ってから判断できる” 新しい学習体験へ
今回の返金保証は、単なるキャンペーンではなく、
「教材の価値は、実際に使って初めてわかる」という前提に立った仕組みです。
 
しゅはりすラーニングでは、教材だけでなく、
LINEによる有人サポートや過去問だけではカバーしきれない“今の試験”に対応した学習記事の配信なども含めた学習支援サービス全体を提供しています。
 
これらの価値を、実際に体験した上で判断してほしいという考えから、本制度を導入しました。
■ ユーザーからの評価
しゅはりすラーニングは、公式サイトの口コミにおいて
★4.6／5.0の高評価（※）を獲得しています。
学習ユーザーによる口コミ評価では、総合満足度平均で★4.6/5.0の高評価を獲得。※2026年4月1日現在
 
・「過去問だけでは理解できなかった部分が、流れから理解できるようになった」
・「試験本番で、知らない用語でも選択肢を絞れた」
・「短時間でも効率よく学習できた」
 
など、特に「理解のしやすさ」や「実践対応力」に関する評価が多く寄せられています。
 
（※公式サイト口コミ：https://shuharis.com/review/ より）
■ サービス概要
『しゅはりすラーニング』は、
“取らなきゃいけない”社会人のために設計されたITパスポート特化型のWeb教材です。
 
会話形式で学ぶ『チャットレッスン』は、音声付きで忙しい社会人に好評！
オリジナルキャラクター「しゅはりす（聞き手）」と「じむりす（教え手）」の会話で進むチャット形式の教科書『チャットレッスン』では、口語体でテンポよく学習が進むため、従来の参考書にありがちな「読むストレス」を軽減します。
音声読み上げ機能も搭載しており、動画のように“聞きながら学ぶ”ことも可能です。
 
単なる暗記ではなく、
「業務でどう使われるか」を例えとともに理解する設計により、応用問題や初見問題にも対応できる力を養います。
 
すべての選択肢に解説が付いている3種類の過去問演習機能では、アイコンや図解により直感的に理解しやすい設計となっている。
また、3種類の過去問演習機能では、すべての選択肢に対して図解やテキストによる解説を用意。
さらに、正解した問題の中でも理解が曖昧なものを可視化できる復習機能『モヤ豆』により、効率的な弱点克服をサポートします。
 
加えて、Web教材の特性を活かし、最新シラバスに対応した新用語や、直近の試験で出題されやすいテーマを随時反映。
過去問だけではカバーしきれない“今の試験”に対応した学習が可能です。
 
スマートフォン・PC・タブレットに対応しており、場所を選ばず学習できます。
■ 返金保証について
対象プラン：
・単月プラン：4,950円（税込）
・3ヶ月プラン：9,900円（税込）
 
購入日から1ヶ月以内であれば、理由を問わず返金申請が可能です。
※専用の返金申請フォームを利用
■ 無料体験について
3時間の無料体験も提供しています。
実際の学習機能を体験したうえで利用を検討できます。
 
■ 始め方
料金ページよりお好きなプランを購入するだけ👍
すべてのプランに返金保証が自動適用されます。
 
▼購入はこちら
プランを選ぶ
 
■関連リンク
•
しゅはりすラーニング 公式サイト：https://shuharis.com/
•
しゅはりすラーニング 公式LINE： https://page.line.me/268uolda?oat_content=url&openQrModal=true
•
しゅはりすラーニング 公式Instagram： https://www.instagram.com/shuharis_itpass?igsh=MWxhbXh4MGRjNm9nNg==