プレイネクストラボ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：柏 匠、以下 「プレイネクストラボ」）は、岩手県西和賀町（以下「西和賀町」）のLINE公式アカウントを「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」を活用してリニューアルし、運用を開始したことをお知らせします。
 
LINE公式アカウントのリニューアル
 
西和賀町LINE公式アカウントのリニューアルにあたり、プレイネクストラボが提供する「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」が採用されました。今回のリニューアルでは「基本メニュー」「子育て」「魅力情報」などの情報カテゴリーについてもチャットボット機能を実装しました。
 
3つの充実した「リッチメニュー」
画面下部に固定されている「基本メニュー」「子育て」「魅力情報」の3つのリッチメニューからチャットボットを起動させ、各種情報が掲載されているWebサイトに遷移することができます。従来はホームページを検索し、該当ページにアクセスすることで得ることができた情報ですが、今後はLINEのトーク画面から手軽に情報源にたどり着くことができます。
 
欲しい配信カテゴリーをカスタマイズできる「セグメント配信機能」
住民の希望に応じた配信だけを届ける「セグメント配信」機能を導入。欲しい配信カテゴリーを「受信設定」に回答することでカスタマイズすることができます。住民がほしい情報に絞って配信ができるため、町からの情報発信がこれまで以上に効果的になることが期待されます。
 
情報カテゴリー一覧（2026年4月1日時点）
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子育て・教育
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災害情報・防災・防犯
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健康・医療
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福祉・介護
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イベント
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ふるさと納税
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移住・定住
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公共交通
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観光情報
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歴史・文化
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スポーツ
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くらしの情報
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商工業
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農林業
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雇用・就職
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ごみお知らせ配信
■西和賀町のLINE公式アカウント　友だち追加はこちらから
https://lin.ee/RjgzjsG8
 
プレイネクストラボでは今後も同プログラムの導入支援を積極的に行うことを通じて、全国の自治体や公共機関のデジタル化・DX推進に貢献してまいります。
 
参考：スマート公共ラボ導入先一覧
＜プレイネクストラボ株式会社について＞
会社名：プレイネクストラボ株式会社
設立：2016年1月
本社：〒141-0021
東京都品川区上大崎2-15-19 MG目黒駅前 9階
 
2016年創業。”技術と多様性で未来をつくる”をビジョンとし、スマホゲーム・HR TECHサービス・チャットボットシステム開発などの多彩なサービスを手がけてきた他、近年では行政と市民を繋ぐGovTech（ガブテック）のサービス提供にも注力しています。
 
17カ国からメンバーが集まるグローバルなエンジニアチームの開発力を武器に、自社サービスの成長を追求し、社会とクライアントを最新技術で支える「デジタルトランスフォーメーション創出カンパニー」を目指します。
 
＜問い合わせ先＞
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プレイネクストラボ株式会社/問い合わせ窓口
E-mail: info@playnext-lab.co.jp