生成AI利用率98.7%の現場で、活用リテラシーの醸成へ貢献
株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス（本社：東京都豊島区、代表取締役社長 グループCEO：安井 豊明、証券コード：4433）のグループ会社である、SALES ROBOTICS株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長 CEO：有馬 康平、以下SALES ROBOTICS）は、一般社団法人生成AI活用普及協会（GUGA）が提供する生成AIパスポートの、全社員の資格取得率（※）が94.1％（2026年3月時点）を達成したことをお知らせいたします。
本取り組みを通じて従業員一人ひとりのAIリテラシーを底上げすると同時に、ガバナンスおよびセキュリティ対策の実効性向上を図ることを目的としています。
 
※既存社員含む入社から1年経過した従業員の資格取得率
 
■SALES ROBOTICSの生成AIに関する取組みおよび生成AIパスポート取得推奨の背景
SALES ROBOTICSでは、全社で生成AIの活用と定着を推進しています。2026年3月時点で生成AI利用率は98.7%（月1回以上の利用）、毎日利用率は90.4%を記録しています。このデータには営業やマーケティング、総務といった職種や役職を問わず全社員が含まれており、当社ではあらゆる業務において生成AIが浸透しています。
こうした高い生成AI活用の背景には、適切な知識、セキュリティ意識が欠かせません。活用のための適切な知識基盤の一つとして、当社では、役員を含む全社員を対象に、入社から1年以内の生成AIパスポート取得を推進してきました。その結果、2026年3月時点で、全社員の取得率が94.1％を達成しました。
 
参考：当社のAIに関する取り組みについて　https://salesrobotics.co.jp/ai/
 
今後も「目の前の顧客に向き合う時間を増やす」という理念の実現に向け、生成AIパスポートの資格取得をはじめとした生成AIリテラシー向上への取り組みを推進し、安全性と生産性を両立した生成AI活用環境の構築を進めてまいります。
 
＜生成AIパスポートについて（https://guga.or.jp/outline/ ）＞
生成AIパスポートは、生成AIリスクを予防する日本最大級（※）の資格試験です。生成AIに関する基礎知識や動向、活用方法に加え、情報漏洩や権利侵害などの注意点まで網羅し、AI初心者が最低限押さえておきたいリテラシーを体系的に習得できます。
※GUGA調べ
 
■SALES ROBOTICSの提供するAX solution（AI×BPO）について
インサイドセールス、カスタマーサクセス、およびカスタマーサポートを中心とした「顧客接点」の全領域において、BPO（業務委託）支援を展開しています。最大の特徴は、すべての提供サービスの現場に生成AIを実装している点にあります。AIと人のハイブリッド運用により、業務の圧倒的な効率化だけでなく、より高度でスピーディーな成果創出を実現し、クライアント企業の事業成長に貢献いたします。
 
<各種サービスページ>
インサイドセールス支援：https://salesrobotics.co.jp/inside-sales/
カスタマーサクセス支援：https://salesrobotics.co.jp/customer-success/
カスタマーサポート支援：https://salesrobotics.co.jp/bpo/
 
■SALES ROBOTICS会社概要
社名　　　：SALES ROBOTICS株式会社　
本社所在地：東京都中央区日本橋兜町5番1号兜町第1平和ビル2階
代表者　　：代表取締役社長　有馬 康平
設立　　　：2004年11月25日
事業内容　：インサイドセールス支援サービス SALES BASEの開発と運用
　　　　　　カスタマーサクセス支援サービスの運用
　　　　　　マルチコンタクトBPOセンターの運用および品質改善に向けたアセスメント支援事業
URL　　　：https://salesrobotics.co.jp/