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株式会社Recto（本社：愛知県名古屋市、代表取締役：山本雄太）が、「ブライダル業界におけるユーザーインサイト調査」を無料公開いたしました。 |
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■調査の背景 |
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Webマーケティングにおいて、定量データは重要です。 |
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一方で、競争環境の激化、個人情報規制の強化、データ母数不足などにより、定量データだけで成果改善の方向性を判断することは難しくなっています。 |
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そのため本調査では、購買に至る各段階で、ユーザーが何を考え、どのように行動したのかという定性情報を把握し、各Web施策設計に活かすことを目的としました。 |
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■調査概要 |
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婚約指輪・結婚指輪の購入者数十名に対するデプスインタビューをもとに、認知経路、比較検討、来店体験、Web・SNS接点への評価を整理したものです。 |
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などを調査しております。 |
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■調査結果サマリ |
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・ユーザーは最初からブランドで選んでいない |
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・比較しているのは商品だけではない |
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・来店前にかなり選別されている |
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店側が見せたいものとユーザーが見たいものは異なる。 |
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■調査結果 |
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・ユーザーは最初からブランドで選んでいない |
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ユーザーは「有名かどうか」よりも「候補に入る理由があるかどうか」で来店予約をするかを選んでいることがわかりました。 |
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・比較しているのは商品だけではない |
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比較対象は、デザインや価格、品質だけではありません。予約のしやすさ、押し売りされなさそうか、試着しやすそうか、スタッフの温度感はどうか。そうした店としての印象も同時に見られています。 |
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・来店前にかなり選別されている
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検索結果、Instagramの見え方、広告に載っている情報、口コミ、所在地や店舗の雰囲気。そこで「行く」「やめる」が判断されています。
そのため、来店率を上げたいなら、予約導線の改善だけでは不十分です。来店前の不安にどう答えるか、候補として残る理由をどう作るかが先に問われます。 |
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■ 会社概要 |
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会社名 |
株式会社Recto（レクト） |
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所在地 |
〒451-0031 愛知県名古屋市西区城西1-10-18 |
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代表取締役 |
山本雄太 |
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事業内容 |
Webマーケティング戦略立案、Web広告運用支援、ホームページ・LP制作、SNS運用支援、顧客調査、Webマーケティング研修・内製化支援、BtoBマーケティング支援 |
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URL |
https://recto-inc.jp/ |
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