マニュアルをアップロードするだけで即戦力化。多言語対応・柔軟な権限管理を備え、「教えたいのに時間がない」「聞きたいのに聞けない」現場の課題を解決します。リリースキャンペーン実施中【初月無料＆導入支援】
VeBuIn株式会社（本社：茨城県つくば市、代表取締役：バビック）は、小売・外食業に特化したAIナレッジ共有SaaS「Jugaad AIナレッジ（ジュガール エーアイ ナレッジ）」を正式リリースいたします。
マニュアルを探す「手間と時間」を、接客の「笑顔」に変える。 これが、私たちの目指す目的です。現場スタッフが抱える「検索・確認・質問」にかかる時間をAIが肩代わりし、お客様と向き合う時間を最大化します。 既存のマニュアルをアップロードするだけで最短1週間で稼働可能。 編集権限者（社員など）500円/月、閲覧権限者（アルバイトなど）200円/月という業界最安値クラスの価格設定により、多様化する店舗運営の課題解決と、本来の業務時間の創出をサポートします。 なお、本サービスの中核技術は、先進的な技術と社会課題解決への貢献が評価され、「つくばクオリティ認定商品」に選出されています。
 
■ 開発の背景：労働人口不足と多様化する現場を救う「自己解決の仕組み」
昨今、小売・外食業界では深刻な労働人口の減少と人件費の高騰が続いており、外国人材やアルバイトスタッフを主体とした店舗運営がこれまで以上に求められています。 しかし、多様な人材が入れ替わる現場において、教育に十分な時間を割くことは困難です。 結果として、現場の店長に「これってどうやるんですか？」という質問が集中し、店長自身も売場づくりやマネジメントに追われる中で、「本部の人に初歩的な相談や確認をするのはハードルが高い」と孤立してしまう悪循環が発生しています。 この構造的な課題を解決するためには、スタッフが先輩や店長に依存することなく、必要なルールや手順を「セルフサービス」で即座に見つけ、自己解決できる道のり（仕組み）が不可欠です。 大手小売企業様との長期にわたる実証実験を通じて、現場の実際の問いかけに対する「使い勝手」や「回答精度」を徹底的に向上させ、この度、単独のSaaSプロダクト「Jugaad AIナレッジ」として正式リリースする運びとなりました。
 
「Jugaad AIナレッジ」 5つの特徴
1. シナリオ不要！各種資料を「投函」するだけで即戦力化
事前の面倒なシナリオ作成（想定Q&Aの登録）は一切不要です。 就業規則や店舗運営マニュアル、商品カタログなどをそのままシステムに投函（アップロード）するだけで、AIが自然言語で意図を理解します。 スタッフが質問すると、平均30秒で「マニュアルの該当ページ（根拠）」を添えて即答します。
こちらはイメージです
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2. 組織構造に合わせた「権限管理機能」
「店長のみ閲覧可能」「特定の店舗アルバイトには非公開」など、部署や役職に応じた詳細なアクセス権限を設定可能です。 AIはユーザーの権限内の情報だけで回答を生成するため、安全なナレッジ共有を実現します。
3. 越境する店舗運営を支援。多言語に標準対応
多様な国籍のスタッフが活躍する現場に合わせ、多言語での自動翻訳に標準で対応しています。 日本語、英語、タイ語、ベトナム語（※今後も言語追加予定）に対応し、難しい漢字やニュアンスに不安がある外国人スタッフも母国語で確認ができるため、自信を持って接客でき、教育コストも削減します。
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4. 現場の悩みを「見える化」する分析機能
現場からの問い合わせログが自動で蓄積されます。 「現場でどんな問い合わせが発生しているか」が可視化されるため、これから優先して作成・整備すべきナレッジが明確に絞られます。
5. 「Jugaad」シリーズとの連携で運用負担を最小化
すでに当社の「Jugaad」シリーズをご活用いただいている企業様は、既存の組織情報やユーザーアカウント情報をそのまま共有・連携することができます。
 
■ AI導入の壁「セキュリティ」をクリアする、Jugaadの多層防御システム
自社の機密情報や社内マニュアルをAIに読み込ませるにあたり、企業が最も懸念する「情報漏洩」や「学習データへの流用」のリスク。Jugaad AIナレッジは、エンタープライズ企業が求める厳格なセキュリティ要件をクリアし、「外部攻撃対策」「内部不正対策」「継続的な改善」の3つの柱で大切なデータを守り抜きます。
 
AI学習への流用防止（ゼロ・データ保持）： アップロードされたお客様のデータが、外部のLLM（対話型AI）の学習データとして二次利用されることは一切ございません。
外部攻撃対策（多層防御と暗号化）： クラウドプロバイダーが推奨するセキュリティ設定に厳格に準拠した強固な基盤上で稼働します。お預かりしたデータは業界最高水準の暗号化技術（AES-256）で強力に暗号化され、安全に保管されます。さらに24時間のリアルタイム監視により異常を即座に検知します。
内部不正対策（MFA・異常検知）： 外部からの攻撃だけでなく、不正ログインを防ぐため「多要素認証（MFA）」や「シングルサインオン（SSO）」に標準対応。さらに、深夜帯の大量ダウンロードなど、通常の利用パターンから逸脱する「不審なふるまい」をシステムが自動で検知しアラートを発信することで、内部情報の持ち出しリスクを大幅に低減します。
 
■ LLM（対話型AI）との決定的な違い：ハルシネーション（嘘）の封印
一般的なLLM（対話型AI）は事実と異なる曖昧な回答をすることがありますが、これは現場のオペレーションに深刻な混乱を招きます。 Jugaad AIは「ナレッジベースにあることのみを回答し、必ず自社のマニュアルの原典（該当ページ）を引用して提示する」という仕様にこだわっており、業務利用において極めて高い信頼性を担保します。
 
■ 期待される圧倒的な導入効果（※100名規模店舗のシミュレーション）
店長の問い合わせ対応： 週12時間 → 週2時間に激減（83%削減見込み。売場に出る時間が大幅増）
新人独り立ち期間： 8週間 → 3週間（63%短縮見込み）
自己解決率の向上： 30% → 75%（+45pt向上見込み）
本部への問い合わせ件数： 月200件 → 50件へ（75%削減見込み）
 
■ エンタープライズAIの常識を覆すプライスで提供
編集者(ユーザーイメージ正社員)： 月額 500円 / 名 　※最低人数10名～
閲覧者(ユーザーイメージアルバイト)：月額 200円 / 名
（※1000名様以上の規模・要件により別途お見積り）
 
■ 【先着30社様限定】リリース記念・初月無料＆導入キャンペーン
本サービスの正式リリースを記念し、特別なキャンペーンを実施いたします。
キャンペーンの詳細を見る
 
【キャンペーン概要・適用条件】
対象期間： 2026年4月1日～4月30日のお申し込み分まで
対象： 期間内に新規でご契約いただいた先着30社様
適用タイミング： 14日間の無料トライアル終了後、本契約の締結およびお支払い方法のご登録が完了した時点で先着枠の確定となります。
最低利用期間等： 本キャンペーンの適用には、編集者(ユーザーイメージ正社員)プラン最低10名以上（月額5,000円～）での最低6ヶ月間の継続利用（本契約）が条件となります。
 
【特典】
特典1（初月利用料無料）： 14日間の無料トライアル終了後、有料の本契約へ移行した最初の1ヶ月分の月額利用料が無料となります。（※日割り計算は行いません。移行月がまるごと無料となります）
特典2（導入サポート）： 初期設定、権限管理、資料のアップロードなどをオンライン画面共有にて専門スタッフが支援いたします。
 
【導入・ご利用のフロー】
お問い合わせ： 専用フォームよりご相談・デモ申込
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ヒアリング： 担当者より現場の課題やご要望をヒアリング
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無料トライアル開始： 14日間、実際の環境でお試し
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ご商談： トライアル終了前に、キャンペーン適用に向けたご案内
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ご契約締結： 本契約およびお支払い方法の登録
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サポート： オンラインで実際の画面を見ながらサポート
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初月無料スタート： 本契約移行後の最初の1ヶ月が無料に
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通常課金： 2ヶ月目より通常の月額料金が発生
 
【無料オンライン相談・お問い合わせ先】
「自社のマニュアルでも使えるか？」「デモを見てみたい」など、30分の無料オンライン相談を受け付けております。
サービス詳細URL： https://ai.jugaad.co.jp/
お問い合わせ：
Email： press@vebuin.com