～パワハラ被害後、何もしなかった方の約半数が「何をしても無駄」と感じている～
株式会社アスマーク（本社：東京都渋谷区、代表取締役：町田正一）が展開する、従業員総活躍サービス「Humap（ヒューマップ）」は、全国の有職者10,000人を対象に実施した「ハラスメント・コンプライアンス意識調査」の2026年最新版レポートを3月27日（金）に公開いたしました。
※調査日は2026年1月22日（木）～1月28日（水）です。
 
調査結果
本調査は、企業のコンプライアンス・ハラスメント対策パッケージ「CHeck（チェック）」のベンチマークデータとして毎年実施しているものです。2024年からの過去3年間の比較結果と推移から読み解ける傾向を公開しています。
 
2022年のパワハラ防止法（改正労働施策総合推進法）の全企業義務化から数年が経過し、多くの企業で規定整備や研修などの「対策」は一通り普及しました。しかし、現場ではそれらの対策が「形骸化」し、形だけの順守に留まっている懸念があります。
今回の調査では、1万人規模の広範なデータを通じて、組織の「規律の緩み」や、新たに項目へ追加した「カスタマーハラスメント（カスハラ）」などのリスクを可視化しました。
 
 
 
 
トピックス
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対策の「形骸化」：コンプライアンスの評価点数は向上するも、意識スコアは下落する「逆転現象」
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パワハラ被害を受けた人の約半数が何もしなかった理由として「何をしても無駄・解決しない」と回答 。実効性への信頼が欠如している実態が浮き彫りに
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新たなリスク「カスハラ」の顕在化！被害率は10%に到達
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「現場の悪い情報が上層部まで届いていない」と感じる割合が35%に。風通しの悪さがコンプライアンス違反やハラスメントの温床となる潜在的リスクに
 
 
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ピックアップ
■ハラスメント発生状況
Q2．この６カ月の間に職場で、ハラスメントを見聞きしたことがありますか。（１つ選択）
2026年度から追加したカスタマーハラスメント「カスハラ」を見聞きした方が10%と
パワハラ（12%）と2ポイント差の結果に。

カスハラ被害を受けても何もしなかった理由のTOPは
「何をしても無駄・解決しないと考えたから」となり、
顧客優位となる風潮から、上層部が現場を十分に守り切れていない、
または現場が「会社は守ってくれない」と感じている可能性がある。
ハラスメント発生実態
カスハラ被害後に「何もしなかった」理由
 
■パワハラ被害後「何もしなかった」方の約半数が「何をしても無駄・解決しない」
Q3-3-2．前問で「何もしなかった」と回答した方に伺います。何もしなかった（できなかった）理由としてあてはまるものを全てお選びください。（複数選択可）
全体で何もしなかった（できなかった）理由のTOPは以下の2つ。
・何をしても無駄・解決しないと考えたから
・仕事上、不利益を被るのではと思ったから

また、性年代別で見ても「何をしても無駄・解決しないと考えたから」がTOPであることは変わらなかった。
ただし、20代は「そこまでする程のことではなかったから」「自分で我慢すればよいと考えたから」が『全体』と比べるとそれぞれ10ポイント以上高かった。
パワハラ被害後に「何もしなかった」理由
 
 
 
 
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調査概要
調査名 コンプライアンス・ハラスメントに関するアンケート調査
対象者条件 【性別】　男女
【職業】　自営業・自由業を除く有職者（契約社員・派遣社員、パート・アルバイトを含む）
調査項目 【本調査】
・ハラスメント発生状況
・ハラスメントの解決状況
・コンプライアンス方針理解状況
・相談・通報窓口の認知、運用実態
サンプルサイズ 10,000サンプル
割付 詳細は【図　割付】参照
調査期間 2026年1月22日(木)～1月28日(水)
調査方法 Webアンケート
調査機関 Humap（株式会社アスマーク）
 
 
割付
図　割付
 
 
株式会社アスマーク　Humap（ヒューマップ）
■Humapの従業員総活躍サービスについて
Humap（ヒューマップ）は、マーケティングリサーチ事業を基幹ビジネスに持つアスマークならではの「リサーチ技術・分析力」を活かし、組織課題の可視化と解決をサポートするHRテックサービスの総称です。
「あなたの組織の従業員総活躍をサポートしたい」を理念に、課題に合わせたサービスで企業の働きやすい環境づくりに貢献いたします。
https://humap.asmarq.co.jp/

▼Humapの主なHRテックサービス
・在席管理・フリーアドレス管理ツール「せきなび」
・従業員満足度調査（ES調査）「ASQ」
・ハラスメント＆コンプラ対策「CHeck」
・オンラインサンクスカード「Smileボーナス」

＜サービスに関するお問い合わせ先＞
株式会社アスマーク Humap事業部
mail：humap_inquiry@asmarq.co.jp
お問い合わせフォーム：https://humap.asmarq.co.jp/contact/

【会社概要】
業界最大規模のモニター基盤を活かしたマーケティングリサーチ事業を基幹ビジネスとして展開しています。 企業のマーケティング活動を支援する傍ら、そこで培った20年以上にわたるリサーチ技術と分析ノウハウを応用し、HR Tech事業「Humap」では組織課題の解決を支援。「従業員満足度調査（ASQ）」「ハラスメント実態調査（CHeckリサーチ）」等の調査サービスに加え、現代の働き方に即した「座席管理ツール（せきなび）」や「オンラインサンクスカード（Smileボーナス）」などのSaaS型サービスを提供し、クライアントのビジネス成功と組織の成長に貢献します。

会社名：株式会社アスマーク（東証スタンダード 証券コード：4197）
代表者：代表取締役　町田 正一
設立：2001年12月
本社：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー4F
事業内容：
（１）マーケティング・リサーチ事業（ネットリサーチ、グループインタビュー等）
（２）HR Techサービス（Humap）
（３）労働者派遣事業（許可番号：派13-311841）
会社ホームページ：https://www.asmarq.co.jp/
お役立ち資料：https://humap.asmarq.co.jp/whitepaper/