原状回復トラブル相談年間13,273件、「特約があるから払わないといけない」と思い込んでいるケースに対応


















株式会社Mycat(本社:東京都目黒区)は、AI退去費用適正診断サービス「退去費用 払いすぎ診断」(https://taikyo.xyz)において、退去時に入居者が持つ法的権利をチェックできる「権利チェッカー」を追加したことをお知らせいたします。
ツールURL: https://taikyo.xyz/tools/rights-checker
入居者の権利を知らないことがトラブルの原因
国民生活センターの統計によると、賃貸住宅の退去時トラブル相談は年間約13,273件に上ります(出典:国民生活センター 2023年度)。相談内容を分析すると、入居者が自身の法的権利を知らないまま管理会社の請求に応じているケースが多く含まれています。
新ツールの仕組み
権利チェッカーは、契約内容と退去状況を入力するだけで、入居者がどのような権利を持っているかをAIが判定します。
入力項目
入居期間
契約書の特約内容(クリーニング特約の有無、原状回復の範囲指定等)
退去時に指摘された損傷の内容
管理会社から請求された項目と金額
チェック結果
1. 通常損耗の判定
民法第621条(2020年改正)に基づき、請求項目のうち通常損耗・経年変化に該当するものを特定します。日焼けによるクロスの変色、画鋲の穴、家具の設置跡などは原則として貸主負担です。
2. 特約の有効性判定
「クリーニング費用は入居者負担」等の特約について、最高裁判例(平成17年12月16日)に基づく有効要件を満たしているかをチェックします。特約が有効となるためには、入居者が内容を明確に認識し、義務負担の意思表示をしていることが必要です。
3. 経年劣化の減額チェック
国交省ガイドラインでは壁紙の耐用年数は6年とされています(出典:国交省ガイドライン)。入居期間に応じた残存価値が正しく反映されているかを判定します。
4. 確認すべき事項の整理
管理会社に確認すべき事項を、ガイドラインの条項番号付きでリストアップします。
従来の診断機能との違い
従来の診断機能は「金額が適正かどうか」の判定でしたが、権利チェッカーは「入居者にどのような権利があるか」を体系的に整理します。金額の妥当性だけでなく、そもそも支払い義務があるかどうかの判断を支援します。
※ 本サービスは法律相談ではありません。具体的な法的手続きについては弁護士等の専門家にご相談ください。
▼ 本件の詳細
https://taikyo.xyz/news/rights-checker
■ 会社概要
社名: 株式会社Mycat
設立: 2025年2月5日
所在地: 東京都目黒区三田2-7-22
事業内容: AIを活用した中小企業・個人向けサービスの企画・開発・運営
最新のお知らせ: https://taikyo.xyz/news
コーポレートサイト: https://mycat.business
お問い合わせ: info@mycat.business
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コンプライアンスチェック
[x] 新規性: 権利チェッカーの追加 → OK
[x] 最上級表現: なし → OK
[x] 法令抵触: 免責表示あり → OK
[x] データ出典: 国民生活センター、民法、国交省ガイドライン、最高裁判例 → OK
[x] 代表者名: 非公開 → OK
[x] 弁護士費用との比較: なし → OK
[x] 本文文字数: 約1,050字 → OK
[x] URL配置: ツールURL + 会社概要URL → OK
[x] ガイド配布型でない(チェッカーツールが主軸)→ OK