遺族の状況、担当者の対応、遺族の感想や評価、担当者のプロフィールを一目で確認
2026年3月24日より掲載が開始された「ストーリー」
株式会社ディライト（本社：東京都新宿区、代表取締役：高橋 亮） が運営する葬儀専門口コミサイト「葬儀の口コミ」は、2026年3月24日より、葬儀の背景や担当者の対応、ご家族の実体験を伝える「ストーリー」の掲載を開始しました。
背景：料金やプランだけでは、葬儀社の対応までは見えにくい
多くの消費者は、葬儀社を選ぶとき料金やプランを比較しながらも「本当にこの葬儀社に任せていいのか」と不安を抱えながら決断しています。価格は比べられても、担当者がどんな人物で、遺族にどう寄り添ったかは分からないのが実情です。
 
「葬儀の口コミ」では70,000件超の口コミを通じて葬儀社選びを支援してきましたが、今回の取り組みはその一歩先へ踏み込むものです。
「ストーリー」に掲載される内容
ご家族の状況と想い：どのような背景や事情を持つご家族だったか
　例：余命宣告を受けてから3か月前に事前相談を行い、お見積りまで済ませていた
担当者の対応：問い合わせから葬儀当日まで、担当者が具体的にどう動いたか
　例：事前相談担当者から引き継ぎ、搬送から火葬当日まで一人の担当者が一貫して対応した
葬儀を終えて：ご家族から寄せられたアンケートや感想
　例：事前相談へのお礼と、当日の担当者の心遣いへの感謝の言葉が届いた
担当者のプロフィールとコメント：名前・肩書き・担当者自身の言葉
　例：葬祭ディレクター・小林「ご家族のお気持ちに後悔が残らないよう対応を重ねました」
「ストーリー」を通じて確認できる3つのこと
ストーリーラベルが付いた葬儀事例では、担当者の対応内容や遺族の状況が確認できる
1．担当者に直接話を聞ける
事例に担当者の名前と肩書きが掲載されるため、消費者は電話をかける前にどんな人物かを把握できます。「葬儀の口コミ」は葬儀社と消費者が直接電話でやりとりできるため、読んだ事例の担当者に直接話を聞くことも可能です。
2．自身と似た状況の事例を読んだうえで相談できる
病状やいつ頃から葬儀の準備を始めたかといった経緯が記載されているため、自分の状況と近い事例を読んだ上で電話できます。担当者に状況を伝えやすく、会話をスムーズに進められます。
3．背景がわかるから金額への納得感が生まれる
どのような葬儀内容でその費用になったのか、経緯を含めて確認できます。「なぜこの金額なのか」への疑問が事前に解消され、納得したうえで問い合わせができます。
 
葬儀の口コミとは？
「葬儀の口コミ」（https://soogi.jp）は、葬儀社選びという精神的にも時間的にも困難な問題を解消するために作られたウェブサイトです。
実際に葬儀をした方からの口コミ、詳しい葬儀社情報を提供しています。
「葬儀の口コミ」の主な特徴
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信頼できる口コミ：実際に葬儀を行った人からの口コミを掲載。投稿時に連絡先確認や証明書類の提出を求め、本物の利用者の声であることを確認しています。
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直接連絡：コールセンターなどを介さず、利用者が葬儀社と直接電話で話せます。
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完全無料：初期費用・月額費用は一切なく、見積もりや相談も全て無料。会員登録も不要で、必要な時に必要な情報を手軽に入手できます。
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豊富な情報：料金プラン、実際の葬儀事例、祭壇や式場の画像、施設情報などを一つのサイトで比較検討できます。
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24時間365日対応：全国どこでも、いつでも葬儀の相談・依頼ができます。早朝でも深夜でもいつでも相談可能です。
会社概要
会社名 ：株式会社ディライト
設立 ：2007年10月1日
本社所在地：東京都新宿区新宿1-36-12 サンカテリーナ2F
代表者 ：代表取締役 高橋 亮（Xアカウント：https://x.com/takaryo_delight）
資本金 ：50,000,000円（2023年1月31日現在）
URL ：https://delight.co.jp
 
サービス
『葬儀の口コミ』：https://soogi.jp
『葬儀のウェブ担当』：https://sougi-webtan.com
『お墓の口コミ』：https://oohaka.jp
『お墓のウェブ担当』：https://www.sougi-webtan.com/lp-oohaka/
『AI検索ラボ』：https://delight.co.jp/ai-search-lab/