株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：森 博也）が提供する「AIさくらさん」が、サービス産業生産性協議会が公表する、「日本のサービスイノベーション2025」の事例の一つとして選定されました。
■「日本のサービスイノベーション2025」選定について
「日本のサービスイノベーション2025」は、サービス産業の生産性向上に資するため、サービス産業生産性協議会での活動を通じて得られた多様なサービス事例の中から、模範となるサービスイノベーションの最前線事例をまとめたものです。

今回、「アバター接客さくらさん」「AI電話対応さくらさん」「メンタルヘルスさくらさん」をはじめとした、DXを推進・サポートするサービスとして「AIさくらさんシリーズ」をご選定いただきました。

▼日本のサービスイノベーション2025
https://service-safari.jp/servicei2025/
 
■評価されたポイントと背景
「AIさくらさん」は、生成AIを活用した自律的な学習と需要に応じた開発によって、単なる業務効率化に留まらない業務の質の向上や、利用者が気兼ねなく相談できる心理的安全性を両立させてまいりました。
今回の選定は、持続的に改善・革新を生み出し続ける仕組みを構築したことが、サービスイノベーションの模範として評価されたものと受け止めております。
■今後の展望
今後も私たちは「AIさくらさん」を通じて、企業や自治体のDX推進のサポートや利用者にも新たな価値をもたらすことができるよう邁進してまいります。
 
＜AIさくらさんとは＞‍
AIさくらさんは、登録・チューニング作業をお客様がすることなく利用できるAIエージェントです。
「あなたの隣にAIさくらさん。仕事も幸せも、一緒に。」をコンセプトに、AIさくらさんとの対話を通して企業や自治体のDX推進をサポートしています。
 
 
【AIさくらさんが選ばれる理由】
・ChatGPTや画像生成AIなど最新のAI技術を搭載
・AI関連特許や品質保証・クラウドセキュリティなど各種ISOを取得
・クライアントの業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズして納品
・運用やメンテナンスの作業は完全自動化
 
DX推進を目指す多くの企業がAIさくらさんを採用。
駅や商業施設、Webサイト、電話でのAI接客・アバター接客などをAIの力で実現しており、大手企業、自治体、公共交通機関など様々な業種・シーンで数多くご利用いただいています。

＜会社紹介＞
株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区）
「AIの力で世の中を笑顔にする」を企業理念として掲げ事業展開中で、企業や自治体のDX推進をサポートしている。
2000年の設立以来、Web制作事業を中心に、あらゆる業種業態のWebサイトの制作を手掛ける。その経験を活かして人工知能（AI）の開発に取り組み、2016年10月に「AIさくらさん」をリリース。
現在「AIさくらさん」は全国各地の多くの企業・地方自治体に導入されており、DX推進を担っている。
2024年3月よりHEROZ株式会社（東証上場）のグループに参画する。