【三井不動産ホテルマネジメント】2026年4月1日(水)より全国39施設にて開始
株式会社三井不動産ホテルマネジメント(本社：東京都中央区／代表取締役社長：杉山亮)は、当社が運営する「ザ セレスティンホテルズ」「三井ガーデンホテルズ」「sequence」の全国39施設にて、2026年4月1日(水)よりオンライン診療サービス「Mimipo for Travel」を導入し、医療面での支援体制を強化いたします。
 
 
本サービスは、訪日ゲストが客室からスマートフォンを通じて医師の診療を受けられるオンライン診療サービスで、24時間対応、256言語の多言語通訳に対応しています。医療通訳が診療時に同席し、症状の説明から診断内容の理解までをサポートするため、言語に不安のあるお客様でも安心してご利用いただけます。
 
また、診療後は最寄りの薬局で処方薬を受け取ることができるほか、必要に応じて医療機関の紹介や各種書類の対応も可能です。客室内や館内に設置されたQRコードから簡単にアクセスでき、滞在中の体調不良時にもスムーズに医療サービスへつながる環境を整えています。
 
なお、本サービスは2025年10月1日(水)より、「三井ガーデンホテル銀座プレミア」「三井ガーデンホテル銀座築地」の2施設でトライアル運用を実施し、約3ヶ月間の試験導入を経て全国展開に至りました。
 
当社では、訪日外国人旅行者の増加を背景に、空港送迎や飲食予約、通信、子連れ対応など、滞在前から滞在中までをシームレスにサービスすることで、より快適で充実した滞在を提供する「トラベルアシスタンスサービス」の拡充を進めています。今回の「Mimipo for Travel」導入により、訪日ゲストの医療面における支援体制を強化し、より安心してご利用いただける環境の実現を目指してまいります。
 
・三井不動産ホテルマネジメント公式URL：https://www.mitsuifudosan-hotelmanagement.com/
 
ホテル ザ セレスティン京都祇園
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
sequence MIYASHITA PARK
 
■「Mimipo for Travel」サービス概要
・導入開始日：2026年4月1日(水)
・導入施設：全国39施設
　(ザ セレスティンホテルズ、三井ガーデンホテルズ、sequence)
・対応内容：オンライン診療、処方対応
・対応言語：256言語(医療通訳対応)
・利用方法：スマートフォンより利用可能
・公式URL：https://travel.mimipo.jp/
 
１.診療予約：客室TV。館内Wi-Fiポータル、客室カード、館内ポップ、案内チラシなどに掲示されたQPコードからアクセスし、そのまま診療予約を実施。
 
２.オンライン診療：日本の医師によるオンライン診療を実施。医療通訳が常時同席し、症状の説明や診断・資料方針を多言語で正確にサポート。
 
３.処方薬の受け取り：診療後は、宿泊先の“最寄りの薬局”で薬剤師による服薬指導とともに処方薬を受け取り可能。
 
４.アフターフォロー：症状や経過に応じて外国語対応の医療機関や、紹介状・診断書・海外旅行保険の申請書類の作成までサポートします。
 
対応範囲（例）：かぜ症状 / 胃腸症状 / 皮膚トラブル / 泌尿器症状 / 眼・耳・鼻・のどの不調 / アレルギー症状 / 睡眠・ストレス・時差ボケ・軽度の不眠などの相談 / 常備薬忘れ / 医師による診断書・紹介状・保険申請書類の作成相談 ほか
除外：救急・骨折・重度外傷などは対面診療が必要（119番通報や最寄り救急の受信をご案内）
 
■訪日ゲストの多様なニーズに応える「トラベルアシスタンスサービス」
三井不動産ホテルマネジメントでは、宿泊にとどまらず、チェックインや移動、食事、通信、医療など、旅行中に生じるさまざまなニーズに対応するサービスを提供しています。
これらを通じて、移動・食事・通信・子連れでの旅行など幅広いシーンにおいて、より快適な滞在環境の整備を図っています。
・エクスプレスエントリー
（事前登録・決済によるスムーズなチェックイン）
・バゲージサービス（京都バゲージサービス、Airporter）
　※ホテル～空港間などで荷物配送
・空港送迎サービス（NearMe）
・飲食予約サービス（TakeMe／マイコンシェルジュ）
・プリペイドSIM販売
・子ども用備品の貸出（ベビーベッド、ベッドガード、おむつポットなど）およびベビーカーレンタルサービス「ベビカル」
・トラベルアシスタンスサービス公式URL：
https://www.mitsuifudosan-hotelmanagement.com/service/travel-assistance/
■三井不動産ホテルマネジメントが展開するホテル
 
 
三井ガーデンホテルズでは“ガーデンのような豊かさと潤いのある滞在体験を提供したい”という想いから、ブランドタグラインを「Stay in the Garden」と定め、国内外で34施設を展開しています。全国各地の地域性を大切に個性豊かなデザインと「楽しみになる朝食」をご用意し、ビジネスユースだけでなく、レジャー、リトリート、リフレッシュ、長期滞在等、様々なシチュエーションでお楽しみいただけます。
また“滞在そのものが目的となるデスティネーション型ホテル”を掲げた『ザ セレスティンホテルズ』を3施設、自分のスタイルで、“自由な時間と、過ごし方”を愉しむ次世代型ライフスタイルホテル『sequence』を3施設展開。三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテル」「感性豊かなお客さまの五感を満たすホテル」という理念・コンセプトのもと、多様なニーズに応えるブランド展開をしています。