費用のハードルを超えて、新たな施策検証が可能に
個人向けカーリースサービスを提供するナイル株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：高橋 飛翔）は、生成AIを全面的に活用したショート動画を制作しました。
従来の制作プロセスと比べて、制作費用を約93％、制作期間を約97％短縮することを実現し、費用の障壁がなくなったことで、新たに動画を使った広告マーケティングを運用することが可能になりました。
■動画概要
本動画は、ご契約前後における生活や感情の変化など、N1インタビューを通じて得られたお客様のリアルな声をもとにしたショート動画です。
リアリティを重視し、実際のインタビュー内容に基づいたエピソードをもとに構成しています。
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「リースというより完全に私の愛車です」編
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「新しい車に子供たちもワクワクです」編
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「乗せて謝る日々から『乗って！』と笑う毎日へ」編
 
動画はこちらをご覧ください
■内製化の成果
今回、生成AIを活用した動画制作により、従来の外部制作と比べて大幅な効率化を実現。
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制作費用：1本あたり約93％削減
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制作体制：1名（映像制作の経験がないメンバーでも）での制作が可能
制作工数が削減されたことで、コンテンツを量産するだけではなく、顧客のリアルな声の収集や分析に、多くの時間を充てることが可能となりました。
■制作背景
マーケティングにおいて、クリエイティブの仮説検証、PDCAサイクルへの投資は不可欠です。
しかし、従来の動画制作では、演者に加えディレクターや撮影・編集など複数の専門スタッフが必要になり、1本の動画制作の費用を考慮すると、動画広告マーケティングへの投資は一定のハードルがありました。
 
一方で、カーライフにおける喜びや感動には、数値データだけでは表しきれない側面が多くあります。当社では、お客様一人ひとりの声を深く理解する取り組みとして、N1インタビューを重視し、定期的にお客様にヒアリングを行い、そこで得られたインサイトをサービス改善やマーケティング施策に活用しています。
そして、以前から、お客様の声を伝える手段として動画を利用したいという思いは強くありました。
 
今回、生成AIを活用した動画制作体制を構築することで制作プロセスの内製化を実現し、スピーディーな施策検証と継続的なコンテンツ改善を可能にしています。
制作した動画の内容は、インタビューを通じて得られたお客様のエピソードをもとに、カーライフにおける喜びや感動、契約に至った背景などを再現しています。
■すべてAIで制作しない理由
当社が大切にしている顧客起点（N1）の考え方に基づき、エピソードの内容については徹底してリアリティを重視しています。
AIによってストーリーを生成することも可能ですが、内容が均質化されてしまい、実際のお客様が感じているリアルなインサイトが失われてしまう可能性があります。
そのため、本動画で紹介しているエピソードはすべて、ご契約者様から寄せられた実際のエピソードをもとに構成しました。これにより、お客様のリアルな体験に基づいた臨場感のある動画となっております。
■今後の展望
当社では、今回の動画制作をはじめ、クリエイティブ制作やLP改善、顧客分析などのマーケティング活動の内製化を推進しています。
内製化を進めることで、コスト削減だけでなく、施策実行のスピード向上や社内のマーケティング知見の蓄積、顧客理解の向上を実現していきます。
これらの知見を、新機能や新サービスの開発にも活かしていく予定です。
当社のマーケティング事例に関する取材やお問い合わせは以下からご連絡ください。
https://nyle.co.jp/contact/form/
■カーリースカルモくんについて
新車・中古車を月額10,000円台から利用できるサブスクリプションサービス。契約期間は1～11年で自由に選択でき、税金、自動車損害賠償責任保険料、メンテナンス費用など車にかかる主な維持費が含まれる。2018年からサービスを開始し、累計申込者数は35万人を突破。https://carmo-kun.jp/
 
 
■ナイル株式会社について
会社名　　：ナイル株式会社
所在地　　：東京都品川区東五反田1-24-2 JRE東五反田一丁目ビル7F
設立　　　：2007年1月15日
代表者　　：代表取締役社長 高橋 飛翔
事業内容　：自動車産業DX事業、ホリゾンタルDX事業
証券コード：5618（東証グロース市場）
URL　　　：https://nyle.co.jp/