インバウンド・長期滞在者の「洗濯をしたい」ニーズに対応。宿泊施設の付加価値向上と運用負担軽減を両立。
J＆Jカンパニー株式会社（本店所在地：東京都渋谷区幡ヶ谷、代表取締役：大橋淳）が運営する洗濯代行サービスしろふわ便は、都内ホテル・宿泊施設に向けて、宿泊者向け洗濯代行サービスの提供および導入支援を実施しています。
3月下旬から4月にかけて、都内は桜の見頃を迎え、訪日外国人観光客を中心に宿泊需要が大きく高まります。観光やビジネスで数日～1週間以上滞在するケースも多く、滞在中の洗濯ニーズは年々増加傾向にあります。
長期滞在で顕在化する「時間を奪う洗濯」の課題
インバウンド観光や長期滞在の増加に伴い、「宿泊中に洗濯をしたい」というニーズは確実に高まっています。
 
しかし実際には、
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ランドリールームが未設置
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ランドリーマシンが設置済みでも、台数不足や混雑が発生
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洗濯～乾燥まで1～2時間の待ち時間が必要
といった理由から、「洗濯に時間を取られる」という課題が顕在化しています。
 
観光やビジネスで滞在しているにも関わらず、コインランドリーで待つ時間や移動時間が発生する
 
こうした状況は、宿泊者にとって本来使いたい時間を削られてしまうもの。
特に桜シーズンのように観光ニーズが高まる時期においては、「洗濯に時間を使いたくない」というニーズはより強くなっています。
宿泊者の「時間の価値」を高めるサービスニーズ
宿泊施設にとっては、インバウンド需要の回復とともに滞在満足度の向上が重要なテーマとなっていますが、その中でも近年重視されているのが「時間の価値」です。
 
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滞在中の時間をいかに快適に使えるか
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滞在中の日常作業や手間をいかに減らせるか
こうした観点から、洗濯という日常作業を外部化できるサービスへの関心が高まっています。
 
洗濯代行しろふわ便は、宿泊者がフロントを通じて洗濯物を預けるだけで、洗濯・乾燥・畳みまで完了した状態で受け取ることができる洗濯代行サービスです。洗濯にかかる時間や手間を削減することで、観光や仕事に集中できる環境を提供します。
また同サービスは、インバウンド需要をサポートする洗濯代行としてテレビ番組の取材を受けるなど、注目が高まっています。クリーニング業界のみならず、宿泊施設をはじめとした観光業界からも関心が寄せられており、宿泊施設における新たな付加価値サービスとして期待されています。
 
さらに専用フォームから問い合わせ・見積が可能で、施設ごとの運用に合わせた柔軟な導入支援にも対応しています。
洗濯代行しろふわ便　利用者の声
実際にサービスを体感した宿泊者および導入施設からは、次のような声が寄せられています。
 
コインランドリーを探したり、待ち時間に時間を使う必要がなくなりました
洗濯をしなくていい分、観光の時間をしっかり確保できたのが一番良かったです。ホテルで預けるだけで戻ってくるのはとても便利でした。（訪日観光客）
 
宿泊客の方から「洗濯の時間を観光に回せて助かった」という声をいただきました
ランドリー設備を施設内に持たなくてもランドリーサービスを提供できるため、満足度向上につながっている実感があります。（都内宿泊施設担当者）
滞在中は洗濯という日常的な作業を手放すことで、「滞在時間そのものの価値を高めるサービス」として評価されています。
キャンペーン概要
本取り組みは、東京都内のホテル・民泊等の宿泊施設に向けて、ランドリー設備への投資不要で導入できるランドリーサービスの外部連携モデルを提供するサポートキャンペーンです。
 
宿泊者は施設側へ洗濯物を預けるだけでサービスを利用でき、滞在中の利便性を大幅に向上。
施設側は設備の新設や運用負担を伴うことなく、付加価値サービスとして導入することが可能です。
 
また、
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長期滞在ニーズへの対応
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宿泊満足度の向上
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他施設との差別化
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スタッフ業務の負担軽減
といった複数の観点で、宿泊施設の運営課題の解決にも寄与します。
 
▼導入相談・見積は下記専用ページをご確認ください
https://www.shirofuwabin.jp/service/hotel
洗濯代行＆宅配クリーニング『しろふわ便』サービス概要
洗濯代行しろふわ便
https://www.shirofuwabin.jp/
請求・支払いの流れ
宿泊施設様からご宿泊者様へ、サービス料金をご請求ください。
しろふわ便へのお支払いは、【月末締め・月末払い（銀行振込）】が可能です。
しろふわ便からのご請求は、ご請求書を宿泊施設様へメールでお送りします。
専属ドライバーによる集配型サービス
宿泊施設や指定場所まで回収・お届けを行い、施設・宿泊者双方の手間を軽減
宿泊施設ごとのオペレーションに合わせた導入が可能
 
【サービス対象エリア】
東京23区を中心に展開中
※エリアにより提供条件が異なる場合があります
 
業務用機材と専門チームによる洗濯
洗濯・乾燥・畳みまでを専門チームが対応し、安定した品質を提供
【仕上がりへの取り組み】
個別洗いでプライバシーを徹底管理
大型機材、高温ガス乾燥による高品質な仕上がり
畳み専門スタッフによる手畳み仕上げ
宿泊者満足と施設競争力を同時に高める新たなランドリーソリューション
訪日観光客の増加や長期滞在ニーズの高まりにより、宿泊施設に求められるサービスはより高度化しています。しろふわ便は、宿泊者の利便性向上にとどまらず、宿泊施設のサービス競争力を高めるパートナーとして、今後も導入支援を強化してまいります。