SaaSの開発・提供を通して企業や団体のCX向上を支援する株式会社WOW WORLD（ワオワールド／本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男、以下、当社）は、当社が提供するアンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）」において、回答しやすさをより向上させるための機能強化を実施したことをお知らせいたします。今回の機能強化では、回答者が画像を見て選択できる「画像選択ブロック（単一選択・複数選択）」を新たに搭載し、商品画像やイメージを活用したアンケート・フォーム作成が可能になります。本機能は、2026年3月末から4月にかけて順次提供してまいります。
 
「WEBCAS formulator」は、誰でも簡単に、思い通りのWebアンケートや各種Webフォームを作成できるシステムです。送信されたデータは安全なデータベースに蓄積され、リアルタイムに集計・分析が行えます。本システムは、「回答数無制限」「1か月単位で利用可能」「設問設計やデザインの柔軟性」等に好評をいただき、業種や規模を問わず多くの企業様に導入いただいております。
また、政府情報システムのためのセキュリティ評価制度「ISMAP-LIU」に登録されたクラウドサービスとして、高いセキュリティ要件にも対応しています。
■ 機能強化の背景
企業が顧客の声を収集する手段として、Webアンケートやフォームの活用が広がる一方で、テキストのみの設問では回答者が内容をイメージしづらく、選択を誤ったり回答に時間がかかったり、途中で離脱してしまったりするケースもあります。
そこで当社では、より回答しやすいアンケート体験を提供するため、今般の「画像選択ブロック」を開発いたしました。
■新機能「画像選択ブロック」の概要
アンケートやフォームの選択肢に画像を設定することができます。
「単一選択」「複数選択」いずれにも対応しており、複数選択の場合は「1つ以上」「２つ以下」「必ず3つ」など、チェックする選択肢の数に制限を設けることができます。
回答者は画像を見ながら直感的に回答できるため、よりスムーズに判断できるようになり、誤選択の軽減に役立ちます。これにより、回答率や回答精度の向上につながります。
 
画像を活用することで、以下のようなアンケートやフォームの作成が可能になります。
・商品画像を使った人気投票
・デザインやパッケージの比較調査
・イメージ選択型アンケート
・写真を用いた満足度調査
 
当社は今後もWEBCASシリーズの提供を通して、クライアント企業様の効果的なコミュニケーション活動を支援してまいります。
■アンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」について
https://www.webcas.jp/formulator/
「WEBCAS formulator」は、技術的な知識が無くても、Webアンケートやイベント申込受付フォーム、キャンペーン応募フォーム、問い合わせフォームなどを簡単に作成できるシステムです。収集した情報は高度なセキュリティ下で安全なデータベースに蓄積され、リアルタイムに集計・分析が可能。PC向けはもちろん、スマートフォン、タブレット向けのWebフォームにも対応しています。ログイン限定アンケートや回答に応じて設問が分岐するアンケート、マトリクスアンケート等、さまざまなアンケートやフォームの作成が可能です。
■コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズについて
https://www.webcas.jp/
WOW WORLDの自社開発製品である「WEBCAS」シリーズは、企業と顧客の“双方向コミュニケーション”を多様なチャネルで実現できるアプリケーションソフトウェアシリーズです。ラインナップには、メール配信、アンケート作成、メール共有管理、顧客管理、LINEメッセージ配信、SMS配信などがあり、マーケティングやカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決に活用いただけます。複数のデータベースや他システムとの連携、柔軟なカスタマイズができるクラウド版のほか、自社環境に導入できるパッケージ版もご用意。EC運営企業、メーカー、保険、金融機関、官公庁など、大手企業を中心に11,000社以上の採用実績があります。
■株式会社WOW WORLDについて
WOW WORLDは、メール配信やフォーム作成を軸としたコミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」やエンゲージメントソリューション「WOW engage（ワオエンゲージ）」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティング活動とカスタマーサクセスにおける課題解決を支援しています。
 
主な事業内容
・コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズの開発・販売
・エンゲージメントソリューション「WOW engage」の開発・販売
・メールコンテンツやWebアンケートのコンサルティング・制作
代表者：代表取締役社長　美濃 和男
本社所在地：東京都品川区西五反田7-20-9
設立：1995年4月
資本金：1億円
URL：https://www.wow-world.co.jp