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AIセキュリティソリューションズ株式会社（本社：東京都、以下当社）は、メール・チャットによる顧客対応業務を代行する「AI BPO顧客対応代行サービス」について、本日より無料トライアルおよび無料相談の提供を開始しました。 |
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本サービスは、生成AIを活用し、問い合わせの一次対応・クレーム分類・FAQ自動応答・多言語対応までを一括で代行するものです。AIが即時応答を行い、対応が必要な案件のみ担当者へエスカレーションする仕組みにより、24時間体制のカスタマーサポートを実現します。
無料トライアルでは、実際の業務データを用いて処理精度や工数削減効果を事前に確認できます。 |
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■ サービス概要 |
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・サービス名：AI BPO顧客対応代行サービス |
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・提供開始：2026年3月26日 |
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・提供形態：BPO型（業務量に応じた従量課金） |
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・無料トライアル：実データを用いた1週間の検証 |
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・対応形式：メール・チャット・問い合わせフォーム |
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・納品形式：対応履歴レポート・分類データ・エスカレーション通知 |
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■ サービスURL |
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https://ai-prototype.jp/bpo/lp/2 |
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■ 対応業務 |
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- メール・チャットの一次対応（受付・回答・振り分け） |
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- FAQ自動応答とナレッジベースの構築支援 |
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- クレームの自動分類・優先度付け・エスカレーション |
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- 多言語での問い合わせ対応（英語・中国語ほか） |
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- 通話後サマリー・対応履歴の自動作成 |
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■ 特徴 |
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１. 実業務で検証できる無料トライアル |
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実際の業務データを用いた検証が可能で、導入前に処理精度や削減工数を確認できます。 |
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２. システム導入不要のBPO型 |
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新たなシステム開発や設定は不要で、既存の業務フローを大きく変更せずに利用できます。 |
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３. AIと人によるハイブリッド処理 |
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AIによる自動処理に加え、専任スタッフによる確認を行うことで、精度と安定性を確保します。 |
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４. 24時間365日の対応体制 |
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AIが営業時間外・休日も即時応答するため、顧客を待たせません。深夜や早朝の問い合わせにも一次対応を完了し、翌営業日にはエスカレーション済みの状態で業務を開始できます。 |
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■ 担当者コメント |
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「24時間対応は、もはや大企業だけの特権ではありません。AIを活用すれば、少人数の企業でも高品質な顧客対応を維持できます。『返信が追いつかない』『休日の問い合わせを翌週まで放置してしまう』――そうした課題をお持ちの方は、ぜひ無料トライアルで効果をお確かめください。」（AIセキュリティソリューションズ株式会社） |
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■ 無料トライアル・無料相談について |
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・無料トライアル：実業務データで1週間検証 |
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・無料相談：業務ヒアリング・導入範囲・費用試算 |
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・所要時間：約30～45分（オンライン） |
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・申込方法：以下のWebフォームよりお申し込みください |
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・お問い合わせフォーム：https://forms.gle/541XuEXZBre2CcVx9
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■ 会社概要 |
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・社名：AIセキュリティソリューションズ株式会社 |
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・所在地：東京都渋谷区恵比寿西２丁目８−４ EX恵比寿西ビル５F |
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・事業内容：AI業務代行（BPO）・AIコンサルティング |
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・URL：https://ai-security-solutions.co.jp
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AIセキュリティソリューションズ株式会社（本社：東京都、以下当社）は、メール・チャットによる顧客対応業務を代行する「AI BPO顧客対応代行サービス」について、本日より無料トライアルおよび無料相談の提供を開始しました。
