| 24時間365日対応×高品質BPOでバックオフィスの生産性を最大化 |
| オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する株式会社ニット（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：秋沢崇夫、以下ニット）は、フルリモート前提で創業し、現在は600名以上が日本全国・世界35カ国からオンラインで業務を遂行しています。 | |||||||||||||||||||
| このたび、総務業務を包括的に代行する新サービス「総務まるっとサポートプラン」の提供を開始しました。 | |||||||||||||||||||
| 本サービスは、企業の総務部門が抱える「業務の属人化」「対応スピードの低下」「戦略業務に時間が割けない」といった課題を解決し、バックオフィスの生産性向上と業務効率化を実現します。 | |||||||||||||||||||
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| サービス提供の背景 | |||||||||||||||||||
| 近年、多くの企業において以下のような総務領域の課題が顕在化しています。 | |||||||||||||||||||
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・電話対応など突発業務による生産性低下 ・業務の属人化によるブラックボックス化 ・担当者退職によるナレッジ流出リスク ・コスト削減・DX推進など重要施策へのリソース不足 |
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| こうした課題を解決するため、当社は「総務業務をまるごと任せられる」体制の構築を目指し、本サービスを開発いたしました。総務部門が本来注力すべき戦略業務へシフトできる環境づくりを支援します。 | |||||||||||||||||||
| 「総務まるっとサポートプラン」とは | |||||||||||||||||||
| 「総務まるっとサポートプラン」は、24時間365日の代表電話応対から、郵便・備品・固定資産管理といった現場作業までをカバー。フロント業務からバックオフィス業務まで、総務領域を包括的に代行するBPOサービスです。 | |||||||||||||||||||
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| ▼主な対応業務（抜粋） | |||||||||||||||||||
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| 電話対応については、音声IVRによる自動応答と、専任アシスタントによる有人対応を組み合わせることで、効率と品質を両立しています。 | |||||||||||||||||||
| サービスの特長 | |||||||||||||||||||
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| ▼導入メリット | |||||||||||||||||||
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・バックオフィス業務の効率化とコスト最適化 ・コア業務への集中による生産性向上 ・属人化の解消とナレッジの蓄積 ・BCP対策の強化（複数拠点運用） |
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| 従来の人材活用と比較して、柔軟性・安定性・対応範囲の広さにおいて優位性があります。 | |||||||||||||||||||
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| オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」とは | |||||||||||||||||||
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| さまざまなスキルセットを持った優秀なアシスタントチームがあなたの仕事をサポートする業務効率化のサービスです。バックオフィス系の業務（人事、経理、営業事務、資料作成など）をオンラインアウトソーシングとして請け、コア業務に集中できる環境作りに貢献します。 | |||||||||||||||||||
| メンバーはアメリカ・フランス・ドイツなど世界35カ国に、東京都、宮城県、大阪府、福岡県など全国各地にいます。 | |||||||||||||||||||
| HELP YOUサービスサイト：https://help-you.me/ | |||||||||||||||||||
| HELP YOU採用サイト：https://va.help-you.me/ | |||||||||||||||||||
| ＜会社概要＞ | |||||||||||||||||||
| 会社名 ：株式会社ニット | |||||||||||||||||||
| 代表者 ：代表取締役社長 秋沢 崇夫 | |||||||||||||||||||
| 本社所在地：東京都渋谷区神宮前一丁目11番11号 グリーンファンタジアビル407号室 | |||||||||||||||||||
| 設立 ：2017年8月 ※2015年 HELP YOUサービス開始 | |||||||||||||||||||
| 事業内容 ：オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」の運営。働き手への学びのサービス、働き手を応援するメディア事業なども展開。 | |||||||||||||||||||
| ＜本件に関するお問い合わせ＞ | |||||||||||||||||||
| 株式会社ニット | |||||||||||||||||||
| 広報担当：小澤 | |||||||||||||||||||
| 電話番号：050-5212-5574 | |||||||||||||||||||
| メールアドレス：pr@knit-inc.com | |||||||||||||||||||
オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する株式会社ニット（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：秋沢崇夫、以下ニット）は、フルリモート前提で創業し、現在は600名以上が日本全国・世界35カ国からオンラインで業務を遂行しています。
このたび、総務業務を包括的に代行する新サービス「総務まるっとサポートプラン」の提供を開始しました。
本サービスは、企業の総務部門が抱える「業務の属人化」「対応スピードの低下」「戦略業務に時間が割けない」といった課題を解決し、バックオフィスの生産性向上と業務効率化を実現します。