【株式会社ゼロアクセル】【ココモーラ】ソフトバンクでんきの利用者にアンケート調査を実施

株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴、以下ゼロアクセル）は自社運営サイト『ココモーラ』にて、「ソフトバンクでんきに関するアンケート調査」を行いました。

※調査結果をもとに作られた記事は以下のリンクから確認できます。

※アンケート調査の結果はこちらから確認できます。

調査サマリー

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乗り換え時の手続きについて、53.33%が「店頭で申し込めてよかった」、31.67%が「工事がなくスムーズだった」と回答。スマホの契約更新に合わせて手軽に切り替えられる点が大きなメリットとして捉えられている。

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気に入っているポイントとして、45%が「家族全員のスマホ・ネット代が安くなること」、30%が「PayPayポイント還元」を挙げている。電気代単体だけでなく、通信費を含めたトータルコストの削減にメリットを感じる利用者が多いとわかった。

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月々の電気代自体は53.33%が「あまり変わらない」と回答していますが、一方で「支払いがスマホ代と合算されて管理が楽」という声も多く、家計管理の簡略化が満足度を支える一因となっている。

ソフトバンクでんきに関する独自アンケート調査

調査方法	インターネットリサーチ
調査に利用したツール	フリージー
調査対象	ソフトバンクでんきを利用したことがある人男性：43人（71.67%）女性：17人（28.33%）
有効回答数	60人
調査期間	2026年3月
調査対象地域	日本

■ソフトバンクでんきに乗り換える際の手続きはどうでしたか？

■ソフトバンクでんきに切り替えて、月々の支払額は変化しましたか？

■ソフトバンクでんきを利用してみて、気に入っているポイントは？

項目	割合
スマホ・ネット代が家族全員分安くなる（お家割でんきセット）	45%
PayPayポイントの還元がある	30%
支払いがスマホ代と合算されて管理が楽	23.33%
「エコ電気アプリ」で節電してPayPayが貯まる	21.67%
通信費も割引になってお得	18.33%

■ソフトバンクでんきを契約する前に知っておいた方がいいデメリットや注意点はありますか？